2018年12月15日，洋蔥OMALL攜手「雙11」創始人林愛華在廣州星符號時尚生態基地舉辦了「超前半步 引領市場——雙11創始人的營銷之道」分享會。來自全國各地的200多個洋蔥小夥伴在現場聆聽了「雙11」的10年創變之路，並與林愛華面對面交流了電商運營之道及電商市場的發展趨勢等問題。
令全球瘋狂的「雙11」是如何煉成的？
剛剛過去的2018年「雙11」，天貓全天交易額達到了2135億元，再創歷史新高。自2009年首創「雙11」購物節以來，每年的這一天已成為全民購物盛宴。林愛華不僅是第1屆「雙11」的創始人、連續5屆「雙11」的核心主創，更是天貓市場部的創始人和掌門人，帶領天貓市場從無到有，到天貓品牌被廣泛認知。
分享會上，林愛華從「雙11」的緣起到如何把這一天打造成全球狂歡節，深入淺出地揭秘了10年來雙11從起初的低價促銷、物流低效，到後期B2C崛起，再到新零售時代線上線下融合的過程。她認為，2018年的「雙11」已經延伸到全渠道全場景，社交流量成為新發力端，場景端由實物消費向全場景消費、全渠道融合遷移，消費群體中90後成為中堅力量。
//從電商平臺運營探索的營銷之道//林愛華曾幫助「淘品牌」群體掀起電商熱潮，也曾為淘寶創立「全球購」商業模式，是淘寶女人類目群運營的負責人，有非常豐富的電商運營經驗和獨到的創意。
這次分享會上，她從電商平臺的基本概念切入，詳細闡述了如何通過建立品牌形象帶來新用戶、如何利用產品及服務做好用戶轉化和留存，以及如何吸引用戶重複消費等電商運營的秘訣。同時，她還分享了獨家的貨品策略，以及如何通過好的定價策略、關聯搭配等提升客單價；如何通過極致種草、會員制度製造更高的回購率等，帶來了滿滿的乾貨。
//領先半步，打造新市場，抓住新機遇//傳統的電商是中心化模式，這種模式也吸引了大多數的流量，但是進入門檻與成本越來越高。隨著消費水平的提升，個性化需求愈發凸顯，中心化的電商平臺已經很難適應。當下社交工具的崛起，各種微信小程序以及社群營銷如火如荼，可以說去中心化的社交電商必然會成為不可忽視的力量，也是未來趨勢。
在這種趨勢下，如何領先市場半步？林愛華認為消費者在變，用戶不容易被找到了。包括品牌選擇、注意力、時間、場景、興趣等方面都存在「碎片化」現象。現在消費者得到信息的路徑變短、決策更快、記憶也更淺。此時精準定位用戶與吸引眼球就非常重要。要想領市場半步，就要不斷打造符合生活需求的創新品類，實現品類升級；洞察消費者的差異化需求，找到細分機會；同時也要致力於渠道創新，挖掘新型社交電商和做好消費者洞察，利用精準人群的群體力量。
活動最後，很多小夥伴還與林愛華面對面交流了社交電商運營的實操攻略。林愛華從拉新、轉化、提升客單、用戶留存、促進復購、用戶裂變、喚醒用戶等方面詳細介紹了電商營銷的精髓；比如要有自己的定位、要在適合的人群，推廣自己自己擅長話題的產品、做好功課，準備好客戶常問問題的Q&A、緊跟營銷節點、製造緊迫感和瘋搶感等。精彩的分享讓洋蔥小夥伴坦言獲益匪淺。