後疫情時代，在一系列產業復甦和激發文旅消費潛力等政策助推下，旅遊行業開始呈現強勁的回暖跡象。疫後民宿如何抓住市場機遇？如何提質升級？如何打造網紅品牌？途家執行副總裁兼首席商務官李珍妮率先給出了答案。
圖為途家執行副總裁兼首席商務官李珍妮
近期，2020智慧旅遊產業高峰論壇暨中國旅遊大獎頒獎盛典在上海舉辦。作為國內領先的民宿短租預定平臺，途家執行副總裁兼首席商務官李珍妮受邀出席並發表主題演講，通過分享途家線上實踐運營經驗和專業案例剖析，現場為嘉賓們答疑解惑。
「隨著疫情防控得當，國內民宿行業已漸漸恢復去年同期水平，局部區域還有反超的跡象。」李珍妮介紹，對比五一、暑期遊和十一黃金周的民宿出遊數據來看，民宿訂單量和經營指數都在回暖上升，途家平臺的民宿預訂量在十一期間就已經恢復到去年同期的91%；對比疫情下四、五星級酒店降低房價刺激消費等現象，民宿的平均間夜價並沒有受到太多影響。甚至很多個性化高品質的民宿產品，如河南濟源那些有私家小院和山水綠地的高端鄉村民宿，在疫情下客單價不降反增，很多時候一房難求；京津冀、江浙滬、粵港澳等地區周邊遊恢復速度更快，十一民宿交易量幾乎恢復到去年同期水平。
談及疫情對民宿的衝擊，李珍妮表示，疫情相對於整個民宿市場是個小型的洗牌過程。短期進入試水的散戶很有可能退出市場，但是那些高品質、靈活多變的民宿卻經受住了考驗，最終促使越來越多的民宿主開始向著民宿的服務、品質、運營等核心要素來下功夫，供給規模化、房源品質化、門店品牌化、房東職業化也成為疫後民宿供給端的新趨勢。
「疫情下人們的短期出行雖然遭到抑制，但對美好旅行生活的向卻從未停止。」李珍妮分析指出，受疫情影響，旅遊行業在消費端正呈現出四大趨勢：即從出境遊轉為國內遊、跨省遊轉變為周邊遊、用戶更加關注民宿產品的安全和品質、用戶對住宿個性化和私密性的需求迸發。疫情下，大眾的出行開始更傾向於周邊自駕遊，入住更加安全舒適的鄉村民宿，那些專注於風情體驗、休閒吸氧、設計獨特的高品質民宿正迎來更大的發展空間，而衛生、安全、私密、特色也成為遊客出行最關心的重點。途家統計數據顯示，今年鄉村民宿的平臺交易量佔比已從去年的24%提升到41%。政策鼓勵出遊，大眾周邊遊自駕遊，鄉村民宿正迎來蓬勃發展時期。
「疫情下，今年大家最津津樂道的就是直播帶貨，這是今年營銷趨勢一個很大的變化。」李珍妮表示，疫情衝擊下，無論是民宿主還是地方政府，都意識到了線上直播帶貨、網紅營銷、體驗營銷的重要性，途家在營銷方向也做出了很多成功案例。
據她介紹，疫情期間，途家曾聯合河南省文旅廳廳長做專題直播，當天民宿交易量達到了500多萬，並且核銷率超過70%；途家美宿家同期組織了幾場目的地活動：像在威海民宿的宣傳活動中實現了1.6億次曝光，在與河南文旅廳推出的#穿越河南豫見華夏#活動中，整體曝光量近5億；線上，途家還推出「周末隨心住」、「十一免單錦鯉」、「周三會員日」等系列專題活動，以更多的平臺補貼來刺激消費者們品質出行。
同時，途家新升級發布的《民宿分級標準》也在下半年如火如荼進行。分享最後，李珍妮就重點介紹了途家綜合100多項考核標準而成的民宿分級體系：通過對民宿硬體、裝修、服務、景觀、特色、本地建築特色和主人背景綜合打分，再結合政府協會推介、人工抽檢、途家美宿家實地探店等評估，最終將民宿分成了兩鑽、三鑽、四鑽、五鑽和七星民宿五個等級。對於最終評選出來的四鑽及以上民宿，途家將和當地政府協會聯合為之授牌。
據了解，截至10月份，途家已向27個城市的民宿進行了分級邀約開放，並通知房東們補充信息；到11月份，途家已生產出所有城市60分以上優質民宿的資料庫；12月份，途家已正式開啟特色民宿榜單評選，最終為用戶出行提供更專業、更精準的精品住宿指南。