原標題：戴爾英語全面退出北京市場
戴爾英語崇文門培訓中心已貼出8月底全面關停通知 本版攝影/本報記者 賈婷
一位家長在崇文門培訓中心諮詢退款事宜
觀察動機：戴爾國際英語(以下簡稱戴爾英語)近日在其官網上宣布，將在今年8月31日全面關停其在北京的5家少兒英語培訓機構。作為國內較為知名的英語培訓機構之一，其全面退出北京市場的行為不僅令家長們愕然，也讓業界相關人士震驚。戴爾此舉是否預示英語培訓市場的「淘金時代」就此終結？近2000名學員或首聘教師去留又怎樣解決？北京青年報記者展開調查。
現場探訪
家長陸續來退款
教師去向尚未安排
昨天下午，北青報記者來到位於崇文門新世界商場2期太華寫字樓5樓的戴爾國際英語崇文門培訓中心看到，這裡的所有獨立教室都處於閒置狀態，一位家長說，孩子剛剛上完課，她正在和老師交涉退款事宜。
目前，戴爾英語崇文門培訓中心有300餘名學員，考慮到退款家長可能會扎堆的情況，戴爾英語工作人員告訴北青報記者，培訓中心會統一給家長發簡訊，預約申請退款時間。
北青報記者看到，一名工作人員手裡拿著幾張A4紙，正在和申請退款的家長一一核對身份證、收據、合同的原件等證件。根據戴爾英語的承諾，5個工作日內會全額退還學員沒有使用的學費。
此外，戴爾英語工作人員還表示，學員還可以將未使用的學費轉入華爾街英語，或者轉入瑞思學科英語學校學習。
昨天下午五點半左右，小浩（化名）剛剛結束了一堂戴爾的小班英語課，正坐在培訓中心空空蕩蕩的大堂方桌旁邊畫畫，他說自己今年七歲了，他從五歲就開始在戴爾學習英語，已經連續學習兩年了。
8月31日停課之後，戴爾英語培訓中心老師都去哪兒？對此，一位在崇文門培訓中心的老師說，目前培訓中心還沒有對他們做出安排，他們自己也不知道要去哪兒。北青報記者在戴爾英語培訓中心的宣傳板上看到，培訓中心共有58名英語教師，其中還有一部分外教。昨天下午，在崇文門培訓中心，還有兩名外教在辦公室內聊天，據一位老師說，這兩位外教老師還在堅持上課，至於8月31日停課之後，這些教師怎麼辦，目前公司還沒有給他們任何說法。
一位老師說，目前在崇文門培訓中心還沒有老師離開，所有老師還都在堅持帶課，他們也在等待公司的安排。
對於停課之後的打算，一些家長選擇果斷退款，「現在承諾退款，就趕緊把錢退了，要不然將來門店都沒有了，去哪兒拿錢啊！」一位家長說，前幾天，她剛聽說這一消息就申請了退款，現在已經拿到了退款，今天是帶著孩子上最後一節課。
同時，也有家長採取觀望態度，小浩的媽媽說，得到這個消息挺突然的，因為小浩喜歡學習英語，她希望孩子在這裡可以一直學習到8月31日，之後是否轉入瑞思學科英語學校，她還正在猶豫中。文/本報記者 安蘇
業內分析
英語培訓機構「洗牌期」已到
英語交流能力的需求不會降低
業內對戴爾英語突然撤出北京市場普遍表示突然，「按理說業界的一些大動靜我們都知道，但是像這種知名國際連鎖英語培訓機構全面撤出北京市場，還是第一次見到。」另一家知名少兒英語培訓機構市場部相關負責人對北青報記者表示，面對今年北京、上海等地幾家英語機構關店甚至跑路，從市場行為看，英語培訓「已經到了一個該洗牌的時期，優勝劣汰是必然的。」
「目前，你可以看到基本上所有的北京英語培訓機構都在收縮，沒有哪家處於擴張的。」該負責人告訴北青報記者，從市場行為上看，從2008年奧運熱催生的學英語熱已經趨於理性，但是市場競爭卻更加激烈。
「以前大家以為找幾個老師找個店面就能開，現在絕對不行，你的教學質量、服務、學術、成果以及產品研發必須要輪軸轉起來，不能有一刻停滯。」該負責人坦言，從廣告與口碑上來說，市場實踐證明，口碑比其他更重要。面對日漸白熱化的競爭環境，語言學習是一項長線投資，而非簡單的應試技巧灌輸。「如果少兒英語培訓不找差異化，也沒有準確的市場定位，不完全了解家長的訴求，被市場拋棄是必然的，畢竟市場再大也不是遍地有錢。」
這家英語培訓機構教學部主管認為，政策的調整對一些依賴應試教育的英語培訓機構來說影響必然很大。「比如北京，小學一、二年級將不再學習英語，未來北京高考還將大幅降低英語分值。」該主管表明，這些都是一個信號釋放，如果該培訓機構以前的定位是應試，那在政策鬆綁後，很難迅速掉頭。
北青報記者注意到，戴爾培訓學校官方聲明中寫到，總公司近期對戴爾培訓學校（Longman Schools）的業務進行了全面、徹底的分析；也努力嘗試了不同的、有可能的解決辦法。根據綜合考慮，公司不得不最終決定停止戴爾培訓學校的業務。
針對戴爾英語的退出，記者也採訪了中國教育科學研究院研究員儲朝暉，他認為基本可以確定是沒有利潤空間導致的退出。
儲朝暉分析說，隨著行政力量對英語教育的鬆綁，英語教學更趨於理性。而戴爾英語的退出，或與中國英語教學評價標準錯位有關。儲朝暉說，關於英語教學，「更全球化更國際化的趨勢，家長們是應該可以看到的，英語交流能力的需求不會降低，但是功利性英語的需求會明顯下降」。文/見習記者 王曉芳 劉旭
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