近日，有網友反饋，自己使用蘋果手機購買某APP聯合會員服務時，竟發現蘋果用戶比安卓用戶貴了50元，認為平臺區別定價且欺騙了消費者。
記者調查發現，在不少APP上均存在區別定價的情形。一樣的會員，蘋果用戶普遍比安卓用戶費用高出20%-60%。
區別收費、未明確公示，平臺的行為是否侵犯了消費者權益？
安卓與蘋果手機購買會員
卻發現APP區別收費
8月16日，彭女士用蘋果手機購買了某APP推出的會員服務，訂購的價格為268元。
但在購買後，彭女士卻發現朋友通過安卓手機購買同樣的會員服務，售價僅為218元。
會員服務購買界面，左為蘋果手機，右為安卓手機
彭女士聯繫了該APP平臺的客服，被告知相比安卓用戶，蘋果用戶購買會員時確實費用更高。彭女士購買會員的差價50元無法退還，但平臺可以補償她三個月的VIP會員。
彭女士拒絕這個解決方案，她認為，平臺在購買時沒有明確告知消費者，侵犯了消費者權益，「我身邊的朋友基本上都不知道區別定價，無論平臺是出於什麼原因這樣定價，在我們購買時至少應盡到告知的義務。」
記者調查發現，愛奇藝、優酷、搜狐等不少視頻網站的會員購買，也存在區別定價的情況。
以愛奇藝黃金VIP會員服務為例，在蘋果手機中購買，連續包年價格為218元、連續包季價格為58元、連續包月價格為19元。
但在安卓手機中購買，連續包年價格為178元、連續包季價格為45元、連續包月價格為15元。
在視頻平臺中，蘋果用戶購買會員服務，普遍比安卓用戶月費用要高出4-5元，年費高出30-50元。
在音樂類軟體中，同樣存在區別定價。如網易雲音樂黑膠VIP，蘋果手機上購買連續包年服務價格為158元，安卓用戶連續包年則為99元。
記者發現，上述APP購買會員服務以及支付的界面中，均未告知蘋果用戶與安卓用戶購買會員存在差價的提示。
平臺：收費更高
是因為蘋果公司收取30%渠道費
為什麼蘋果用戶收費會更高？
8月30日，記者就此事聯繫彭女士所購買會員的APP，其公關人員回應稱，平臺針對蘋果用戶和安卓用戶確實實施不同的收費標準，主要因為蘋果用戶購買會員服務時，蘋果公司會向平臺收取一定的渠道費。
同日，愛奇藝工作人員表示，差別的存在是因為蘋果ID屬於國際支付，蘋果方面會向平臺收取30%的渠道費，該費用也是會員服務成本之一。
8月30日，蘋果公司客服人員針對此事回應稱，30%的渠道費是總公司規定，無法進行解釋，但如果用戶使用蘋果手機進行充值、訂閱時認為存在不合理收費，可在60天有效期內在蘋果官網申請退款，也可致電蘋果公司人工客服進行處理。
律師：不違反法律規定
但傷害用戶感情
平臺區別定價是否合理？8月31日，記者就此詢問了上海明倫律師事務所合伙人王永康。
王永康表示，《價格法》確實有規定經營者不得在提供相同商品或服務時，對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視的行為。但具體到本次事件，平臺對蘋果用戶和安卓用戶差別收費，是因銷售渠道不同，並不符合價格歧視的情形，並非不正當價格行為。消費者可自主選擇通過蘋果手機或安卓手機進行服務購買，也不屬於侵犯消費者權益。
此外，王永康認為，雖然在差別定價上蘋果公司和平臺沒有違反法律規定，但依然傷害了消費者的感情。
為了避免歧義和糾紛，王永康建議平臺應當在向蘋果用戶公示會員服務價格時，同時告知其服務價格的構成，或者在界面中備註該服務價格中包含渠道費。
來源：澎湃新聞