同心同行,中華財險積極應對全國惡劣天氣災害

2020-12-23 中國經濟網

據國家相關部門發布的信息顯示,6月以來,我國惡劣天氣災害已造成20省市1216萬人次受災、78人死亡失蹤、8000餘間房屋倒塌、9.7萬間不同程度損壞,直接經濟損失達257億元。

災害發生後,中華財險立即響應,第一時間成立應急領導小組,指導各地機構的保險理賠及客戶救援等工作,各分公司也在第一時間啟動應急服務預案。

據不完全統計,中華財險已對全國因惡劣天氣引發的理賠報案共計8088件及後續案件開通綠色理賠通道,全力以赴搶險救災,確保案件在最快的時間內得到及時處理。截至6月30日,已決案件6814件,賠款總計1900.87萬元,結案率84.4%;仍餘未決案件1260件,報損金額482.32萬元。

四川

6月26日晚,四川境內多地突降暴雨並短時間內形成洪澇災害,造成當地道路斷裂、通訊交通中斷、農業及養殖業損失。其中冕寧曹古、靈山景區遭遇百年難遇的暴雨。產生的泥石流造成了12人死亡10人失蹤的特大自然災害。

夜間暴雨剛剛小了一點,中華財險冕寧支公司理賠人員接到冕寧靈山景區管理處負責人電話,一輛轎車被洪水衝走,多輛停駛景區內車輛被嚴重水淹的報案。曹古、靈山景區受災嚴重,中華財險理賠人員向機構負責人簡單匯報後,當晚奔赴災害現場。但夜間泥石流、雷雨不斷,根本不存在查勘、定損條件。到達現場後,中華財險理賠人員第一時間聯繫景區負責人,積極配合有關部門搶險救援,直到天亮。

6月27日,天剛蒙蒙亮,中華財險冕寧支公司機構負責人帶領機構理賠主管到達災害現場跟理賠人員匯合,現場部署理賠、指導水災理賠工作,一方面梳理承保標的損失,接受客戶損失報案,一方面協助靈山景區尋找衝失標的車輛,並快處快賠了3萬元「水淹車輛」。

同時期,中華財險四川合江支公司也聞災而動,以最快的時間清理承保標的受災損失,主動現場賠付,挽回農戶損失,穩定人心。截至目前,中華財險合江支公司已理賠洪水衝走育肥豬5頭、能育母豬4頭以及被淹魚塘15畝,支付保險賠款近2.7萬元。6月30日晚8點,央視財經頻道(CCTV一2)《經濟半小時》欄目聚焦「洪水中的逆行人」,報導了中華財險瀘州合江支公司農險查勘理賠,風雨中彰顯國企擔當的事跡。

洪水無情,中華有愛。中華財險四川分公司應急人員跟隨政府有關人員繼續查勘受災情況,為受災群眾加油打氣。在受災嚴重的曹古、靈山景區,中華財險冕寧支公司得到冕寧縣委和各級領導的高度讚揚及認可。受災群眾對中華財險快處快賠表示肯定與感謝,吃下保險「定心丸」,恢復生產、重啟生活更添信心與力量。

湖南

2020年6月29日晚開始,湖南省平江縣發生強降雨天氣過程,普降暴雨、大暴雨,局部降特大暴雨。平江縣南部加義、安定、福壽山、長壽、三市地鄉鎮受災嚴重,轉移人員2300多人,解救被洪水圍困群眾20多人。

2020年6月30日14時許,平江縣加義鎮流思源水庫看護員在疏通水庫涵管過程中,不慎被吸入涵管後溺水死亡。被保險人代表於7月1日向中華財險報案,經初步了解,被保險人平江縣應急管理局為全縣群眾在我司投保公共安全責任險,特約規定:每人人身傷亡責任限額10萬元。賠款已於第一時間送達被保險人手中。

江西

近日,江西多地暴雨,造成各地災情不斷,水務案件頻發。6月底,被保險人萍鄉水務有限公司及蘆溪水務有限公司分別向中華財險江西分公司報案稱,其供水管道遭暴雨衝毀,供水中斷。接報案後,江西中華財險查勘人員第一時間趕赴事故現場。

2020年6月29日至30日,經過為期2天的連續現場勘查,迅速確認事故地共計8處,均為暴雨導致。現場江西中華財險查勘人員及時與被保險人萍鄉水務有限公司及蘆溪水務有限公司清點確認損失清單,並指導其下一步保險索賠步驟。通過及時的現場勘查及索賠指引解釋工作,被保險人方面得以及時開展後續維修工程,有效保障城市民生,恢復城市供水。

北京

6月25日22時05分,北京大興區魏善莊、北臧村鎮共計27個村遭受嚴重冰雹災害,多數雹粒直徑3~4cm,密集程度極為罕見,致使農作物嚴重受損,部分作物達到了絕收的程度。

6月26日06時整,由中華財險北京大興支公司成立的5個查勘小組分別奔赴各自負責的村展開災害核查工作。儘管大興區當前仍處在新冠疫情重點防控範圍,但全體查勘人員顧不上疫情風險,在儘量做好個人防疫的同時,深入田間地頭,第一時間做好查勘定損工作。截至6月29日17時許,已100%完成了36件災情報案的現場查勘工作,共涉及313戶次901.67畝保險面積,並對其中可以一次性定損的全部絕產果品和受損大棚,完成了被保險人理賠款籤字確認,下一步力爭快速把理賠款兌現到農戶手中。對需二次定損的保險作物,中華財險大興支公司也已做好了再次定損的時間安排。

河北

6月25日,雞蛋大小的冰雹突襲河北滄州、保定,其中滄州肅寧、獻縣、河間,保定滿城、蠡縣、清苑等地區受災嚴重,部分地區極端天氣持續時間長達40分鐘以上,給當地居民造成了嚴重的財產損失。

情急之下,中華財險河北分公司連夜調動滄州、保定等地查勘員迅速投入到查勘一線,開展災後查勘與損失釐定。截至到6月26日,中華財險河北分公司接到報案1000餘起,初步估損近800萬元。中華財險河北分公司迅速開通理賠綠色通道,簡化理賠手續,精簡理賠程序,通過官網、微信、客服電話等渠道引導客戶迅速開展後續理賠。截至6月26日,中華財險河北分公司已支付賠款20萬元,後續賠款正在陸續支付中。

天災無情,災情就是命令。自進入汛期以來,中華財險防汛減災不畏艱險,服務群眾衝鋒在前,面對暴雨逆行而上,遇洪災快處快賠,見冰雹開啟「綠色通道」,踐行「同心同行,我們在一起」「7.8」保險公眾宣傳日主題。

下一步,中華財險將繼續密切關注災害理賠情況,督促各級機構切實做好防災減損和理賠服務工作。

本文由合作方供稿

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