誰來負責?!韋博英語陷停課門,深圳學員沒學成還得交學費

2021-02-08 深圳商報

20年老牌培訓機構韋博英語疑似「跑路」事件正在持續發酵,

並將教育分期再次推至輿論漩渦中。


而韋博英語學費的分期貸款業務涉及多家銀行及消費金融機構,

10月11日,

這些機構紛紛向深圳商報記者作出回應。



10月10日,網上流傳一份韋博英語北京辦公室張貼的未有日期和印章的《關於學員安置預案的進展通告》。


記者看到,該《通告》稱,「北京韋博因持續經營不善和嚴重虧損,導致校區運營和教學服務無法正常進行。學員可以到校登記退費。公司正在嘗試吸收新的投資者(甚至是學員)加入並注入資金、債轉股、與房東商務洽談等」。


此《通告》一經流出,便引發眾多學員聚集韋博英語查探情況。隨後,記者獲悉,韋博英語北京、上海、成都和太原等全國各地的分支機構也都在今年「十一」節前以裝修、封樓等名義停課,節後直接人去樓空,大批韋博英語員工從8日至今也相繼離職。



目前韋博英語在深圳的多個門店

情況如何呢?



10月11號,位於龍華壹方天地A區負一樓的韋博英語培訓機構內有幾十名學員等待在裡面維權,公司的辦公設備等一切擺放正常,但就是看不見任何培訓機構的工作人員。


學員們說,昨天上午,學校還在正常上課,但下午卻突然一個老師都找不到了,連行政人員都不見人影。



據了解,韋博英語的招生對象從幼兒到成人都有,學員都一次性付完了整個階段的費用。少則一萬多塊,多則五六萬元。



在現場的學員,課程都沒上完,有的甚至才上了一兩節課。



一些學員透露,其實早在9月份,上課頻率越來越低,感覺就不太對。但到了9月底,韋博英語還在對外推廣其優惠套餐,吸納新的學員繳費。



12日上午9點多,在福田區上梅林卓悅匯商城4樓的韋博英語培訓點門口守著一名商場保安員,不時有學員趕到,看見大門鎖著,有的人繼續等待,有的人則轉身離開。


上午10點半,突然有兩名女士趕到教室,並將門鎖打開。據了解,她們一名是公司前臺行政人員,一名是培訓點的老師。



這名前臺工作人員表示,她是昨晚接到公司領導電話,帶老師來上班。問及是否會恢復課程,則表示暫時會一直給學員上課。



而壹方天地等其他地方的幾處韋博英語,今天也有幾位老師趕到,開始給學員培訓。



雖說課程暫時恢復,但學員仍感覺心裡沒底,而且一些學員表示,他們還被牽扯到了培訓貸當中。



學員白女士表示,她上個月要交48000的學費時,本來是完全可以一次性刷卡付款的,但機構當時表示可以零利息貸款,她就接受了。



韋博英語創立於1998年,在國內英語培訓尤其是口語培訓方面,和美聯、英孚、華爾街英語並稱為「英語培訓四巨頭」


公開資料顯示,韋博英語號稱在全國60多個城市設立150多家中心,涉及學員難以計數。


其中最引人關注的是,按照韋博英語的課程設定,學員均要先全額預付學費給該機構。但韋博英語在停課關門後,學員們預付的全額學費卻難以討回。因為韋博英語學費較為昂貴,大多數學員都是通過辦理分期貸款付的學費,此時更面臨無法取消、仍要繼續扣費的狀態。


據多名辦理了學費分期貸款業務的韋博英語學員透露,其在報名時均籤署了2萬-4萬元不等貸款協議,資金提供方包括交通銀行、廣發銀行、招聯消費金融、度小滿等。


對此,廣發銀行信用卡中心方面表示「目前已暫停了韋博英語的分期業務」


其稱,「分期還款是信用卡常見的一項金融業務,為持卡人消費帶來便利。無論持卡人購買商品的時候選擇全額支付還是分期,銀行都是在交易發生的當下全額支付給了商家。在這個過程中,銀行為雙方的交易提供金融服務,而非擔保服務。我行已第一時間跟韋博英語進行溝通,要求妥善處理,保障相關學員的合法權益。若韋博未能妥善處理,學員在向工商、市場監督等部門投訴商家過程中需要提供廣發銀行相關支付憑證,我行將全力配合」。


度小滿方面也明確表示,「目前,我們已為相關用戶提供了一系列的援助,如為相關用戶免除所有息費;成立了專門的團隊,協助用戶維權;為用戶提供必要的法律援助」等,並稱「一直在關注韋博英語相關事態發展,持續與韋博英語及相關監管部門保持溝通。未來,我們仍會與各方密切溝通,爭取為用戶提供更多的幫助」。


招聯消費金融方面對記者回應稱,已「第一時間與韋博英語進行多次溝通」,並表示「據了解,北京韋博英語已就此事發布了《關於學員安置預案的進展通告》,其中對客戶希望複課、希望退費等情形做了詳細說明。我司將積極督促並協助韋博英語對與我司有關的學員進行妥善處理,全力協助客戶維護合法權益」。


招聯消費金融方面還表示,「作為依法合規經營的消費金融公司,我司堅持開展正規的教育分期業務,對商戶合作有著嚴格規範管理。我司分期支付產品為客戶在商戶多種消費支付方式中選擇的一種,類似選擇信用卡支付。目前,我司與韋博英語合作業務佔比較小,不影響公司正常業務」。



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