家長為孩子報名購買課程,是基於滿足某種實用價值,從而使孩子學習或者成長更好,滿足現實或未來的需要。任何一個家長,在購買課程前,幾乎都憧憬過擁有課程後,孩子會快樂、有成就感、學到了能力,孩子未來變得如何美好。對於招生人員來說,家長剛開始並未意識到是否需要你的課程服務。這時,就需要你主動激發家長的想像力,為家長織造一個擁有課程產品後的夢。當家長對這個夢產生憧憬時,那就意味著家長對你的課程產品已經心動, 只要你讓家長的這種欲望再強烈些,家長就會把心動轉化為行動,為孩子去購買你的課程產品。
有些時候,我們發現家長站在課程產品前沒有什麼反應,這主要是我們還沒有激發出家長潛在的想像力,還沒有讓家長想像到擁有我們的課程產品能給他帶來什麼好處。如果家長想為孩子報名一門課程,那麼他勢必想像過這門課程能給自己和孩子帶來哪些好處,或者是自己為什麼需要這門課程產品。
因此,當我們在向家長諮詢時,不妨先嘗試著激發家長對學習課程的想像力,介紹課程產品能給家長帶來哪些利益,讓家長憧憬擁有這門課程後的美好生活,同時也讓家長感覺到如果不能擁有,這個美妙的夢就意味著要破裂。
不管是英語、文化課、美術、舞蹈等課程,其實都有豐富的含義。很多時候,家長認識不到課程的價值,是因為我們沒有介紹到位。
作為招生人員,我們既要摸清家長的需求,還要把課程產品的優點與家長的需求進行有機對接。家長在購買時可能會想:這件課程產品能滿足我和孩子的這個或者那個需求該多好。而我們恰好可以告訴家長:您所期望的這幾種需求,我的課程產品都可以很好地滿足,擁有這個學習課程機會,您的生活一定會更好,如此還愁家長不報名交費嗎?
當家長遇到更美好或對孩子未來有幫助的學習機會時,往往會改變當初的想法。而當招生人員能為家長構建一個更好的夢想時,家長也就會改變他當初的想法。
所以,在招生中,我們要善於為家長造夢。即使遇到課程產品價格高於家長初期預算的情況,也並不意味著不能成交,關鍵是你要造出更好的夢,讓這個差價實現家長的一個夢想:一種便利,一種輕鬆,一種可靠,一種保障。
總之,從事招生工作,我們要學會激發家長的想像力,為家長造出一個美麗的夢,這樣才能圓我們的成交夢。
招生金言
當向家長推廣課程時,可以先嘗試著激發家長對孩子學習課程的想像力,告訴他這個課程產品能為其帶來哪些好處,讓他憧憬擁有這件課程產品的意境,從而引導其對你的課程產品心動。只要你讓家長的這種欲望再強烈些,家長就會把心動轉化為行動,去購買你的課程產品。