打造真正全球業務, Facebook海外營銷助您精準連接20億真實用戶。
2017-04-28 16:06
Facebook現在儼然已經成為了另一個炙手可熱的電商平臺，平臺的競爭程度已經相當激烈。以至於由此催生出了一個新詞——「F-commerce」（Facebook電商），它被定義為「一個專注於在Facebook社交網絡中開發或設計電商內容和店鋪網站的策略。」
為什麼Facebook能成為一個銷售產品的渠道呢？作為社交電商平臺，Facebook能更容易地產生口碑效應。不像在其他電商平臺如亞馬遜、eBay、Etsy和Shopify是跟陌生人做生意，在Facebook上閱讀或參考熟人發布的產品評論的接受度更高。
Facebook賣家在充分利用這種網絡優勢上有自己的策略。他們通常會發布帖子與粉絲互動，保持品牌識別度；而且還會設定特定的發布時間，而這不僅取決於受眾群體的人口特徵，還取決於銷售的產品類型。賣家也會在每篇帖子的評論部分回復他們的粉絲，使體驗更個性化和互動性。賣家也可以向Facebook支付一定的廣告費用，以擴大受眾覆蓋面。一些零售商，如Gap、Sears、馬自達和Groupon就利用了Facebook的籤到（check-in）等功能為客戶提供優惠券、促銷產品。
Facebook平臺主要適用於出售快時尚產品，隨著Facebook Marketplace（Facebook在移動端推出的一個售買功能，允許用戶在Facebook上買賣物品）的推出，Facebook已經成為的主流電商平臺的有利競爭者。這個新功能充分利用了Facebook的互聯性和社區化來打入買賣市場，人們甚至可以從附近的人那裡購買。
在Facebook上銷售得最好的產品是有趣、輕便和現代的產品。在Facebook上，你能發現化妝、時尚、休閒甚至是食品的所有最新趨勢。Facebook上的顧客通常是衝動式購物，所以誘人的照片就顯得特別重要。在與粉絲互動和產品推廣方面必須表現得真誠和私人化。
由於社交媒體平臺與其他電商網站相比，其統計數據不透明。本文將基於Facebook上的營銷案例，分析哪些產品最能從Facebook的營銷風格中受益，總結出在Facebook上最暢銷的十種產品。
訂閱盒是包含幾種特定主題產品的套裝盒。Facebook上有各種各樣的訂閱盒：從精心挑選的書籍、健康零食、藝術材料和美容品新趨勢，到餐具、愛好盒（hobby boxes）、手工藝品以及帶有芳香蠟燭等物品的減壓套裝。訂閱盒的價值在於精心策劃的產品組合，這樣可以消除人們對於涉足新愛好或興趣的顧慮。訂購盒也能給顧客帶去方便，他們不需要去不同的電商網站或實體店來獲取個別商品。同時，這些產品在Facebook照片中看起來很不錯，這增加了它們的吸引力。
在捕捉人生精彩時刻方面，GoPro、無人機相機和360度相機等動作型相機的受歡迎度超過了Facebook和其他電商網站上的智慧型手機和數碼單眼相機。這些類型的相機提供了更多的便利和靈活性，特別是在旅行或進行遠足和潛水等冒險活動時，它們還能讓一個人自己就拍出更專業的照片。例如，無人機相機可以拍下天際線、山脈和島嶼等令人印象深刻的鳥瞰視圖；GoPro可以記錄你的每一個舉動，並可在水下使用；三星的Gear 360等360度相機可以實現有趣場景的廣角和球面拍攝。
營養品和減肥是當今的熱門話題，因為人們越來越關心更健康的生活方式。像Fitbit等健身追蹤器、減肥食品及補充品如Paleo diet bars和排毒茶、鍛鍊服裝如設計緊身褲等是Facebook上最受歡迎的產品。這些產品很適合Facebook平臺，因為他們能從口碑和顧客評價中受益，無論是出現在產品頁面上，還是在一個人的社交圈內。如在Facebook上發布自己穿著緊身褲的照片，或是使用營養品前後的照片，這些產品正是靠這種廣告茁壯成長的。
由於有效的反吸菸運動以及其他因素，如今更少人會認為吸菸是件很酷的事。但那些仍然想抽菸或是試圖戒菸的人正在逐漸轉向使用***。然而，在Facebook上受歡迎的產品不只是這些設備，***油也是個巨大的市場。這些煙油擁有各種各樣的口味，比如草莓、巧克力，或是購買更具創意的口味，如棉花糖和珍珠奶茶。
瀏覽Facebook時，只要看看朋友發的照片或連結，就能輕鬆知道哪些配件是當下的時尚趨勢。由於手工藝美術品的持續趨勢，設計師製作的配飾往往比批量生產的配飾賣得更好，但預算有限的人也可以在Facebook上找到更便宜的選擇。木製太陽鏡、色彩繽紛的襪子、手工製作的手錶、皮革涼鞋和皮包……這些只是社交平臺暢銷配飾的一部分。這些物品不只是時髦，隨著時間的推移，它們也不太可能變得過時。
食品能成為Facebook上最暢銷的產品之一，這並不奇怪。雖然有些食品在以前被認為是常青樹，但某些種類的食品的確也經歷了人氣上的波動。其中一個例子是抹茶，一種細粉狀的日本綠茶。人們不僅僅會購買抹茶粉，而且也對抹茶味的餅乾和巧克力等甜點感興趣；在亞洲，鹹蛋的受歡迎度也突然呈爆炸式增長，所以有更多的人買賣鹹蛋薯片和鹽雞蛋皮；而在幾年前，十分受歡迎的要數Speculoos曲奇黃油。談到食物趨勢，口碑是關鍵，像Facebook這樣的社交媒體也扮演著重要的角色。
近年來，隨著休閒旅遊探索的日益發展和普及。人們不再滿足於閱讀或觀看關於遙遠地方的節目，他們想親自體驗各個景點。旅行也正在變得越來越便宜、更方便，這使得許多人能夠滿足自己的「漫遊癖」。這催生出了一些精心設計、能夠喚起旅行欲望的產品，包括復古地圖、專業地圖、用於記錄旅行的規劃本、護照包、手錶、以及帶有地球儀、世界地圖或飛機模型的首飾。
無論是二手的、全新的還是由小型設計師創作的，各種最新時尚趨勢的衣服都會充斥在Facebook上。要在Facebook上進行廣告或推廣也很簡單，這就是為什麼大多數新興服裝供應商和精品店主選擇Facebook作為主要銷售平臺，不僅僅只是小設計師能從中受益匪淺。例如，2011年，美國青少年服裝零售商Wet Seal表示，其20％的電商銷售來自於Facebook的流量；而牛仔品牌Levi's則將該平臺的銷售額提高了40倍；American Eagle還發現，來自Facebook的訪客平均比非Facebook訪客多花費57％。 在服飾方面，bralettes（無鋼圈並無胸墊的胸衣）、吊帶裙、運動休閒產品和比基尼也是Facebook上最暢銷的商品。
化妝品和美容品佔Facebook銷售額的很大一部分，因為它們易於運輸、產品美觀、不需很多預算，並且擁有廣泛的受眾群體。它同時也是一種長青產品，因為使用化妝品的人會定期購買，它是日常生活的一部分。對於大多數人來說，化妝品是一種增強信心劑。
啞光唇膏現在已經風靡一時，一些最受歡迎的產品包括來自雅詩蘭黛的MAC Cosmetics、以及Colourpop和Kylie Cosmetics。其他最暢銷的美容產品包括乾洗發劑、韓國化妝品、面罩和專業化妝刷。
對於大多數人來說，他們最值錢的東西可能是他們的智慧型手機或筆記本電腦。所以如果賣家要選擇一個投資方向，那相關配件肯定少不了。許多Facebook賣家通過銷售產品配件獲利。例如，專門出售蘋果產品配件的Incipio Technologies表示，2011年Facebook在其網站的推薦流量方面排名第二。手機殼是最暢銷的產品之一，因為它們不僅實用，而且還允許我們通過不同的創意設計來表達自己。其他受歡迎的小配件包括充電寶、耳機、無線充電器和藍牙音箱，所有這些都非常適用於那些到處亂跑的忙碌人士。
（編譯/雨果網 康傑煒）