民警精通英語、日語、緬甸語!惠州公安出入境「2號窗口」有點牛

2021-01-07 騰訊網

近年來，隨著惠州市經濟的迅猛發展，來惠州投資、經商、就業的外國人不斷增多，境外人員辦理出入境證件的受理量也日益增加。27日，記者從惠州市公安局獲悉，該局出臺了相關出入境政策措施以全面提升外國人服務管理工作，於2018年初在出入境辦證大廳設立境外人員受理專窗（辦證大廳2號窗口）。該專窗的設立不僅可以減少境外人員辦證的等待時間，同時，也大大地提高了辦證服務質量。

「在設立境外人員受理專窗之前，外國人前來辦證按照一般的流程進行申請受理，根據辦理證件流水號到相關窗口進行辦證。由於不是所有受理窗口的民警都能用外語和外籍申請人溝通，所以，外國人在辦證過程中往往出現溝通上的困難，受理民警無法第一時間全面了解外國人的申請需求。」據惠州市公安局出入境管理支隊相關負責人介紹，在設立境外人員出入境證件受理專窗後，窗口配備有外語專長（英語、日語、緬甸語等）的專職外管工作民警，負責受理境外人員特別是境外高層次人才在惠州市的籤證申請，有效解決境外人員受理語言溝通及等候時間的問題。

該窗口設立以來，為境外人員申辦籤證提供了便利，縮短了其在提交材料過程中的等待時間，實現即來即辦；受理民警與境外人員無障礙溝通，既可以通過面談了解境外人員的基本情況和申請需求，又可以及時提供業務諮詢和疑難問題解答。同時境外人員專窗對符合加急條件的申請材料予以加快處理。

日前，受理專窗接待了一位行色匆匆前來辦證的外籍人士。看其面露難色、焦慮不安，受理民警主動詢問其情況。原來，他是一名韓國人，在惠州某企業就職，近期公司安排其前往新加坡參加一個重要的會議。由於會議行程安排得急，而他本人籤證到期，沒有續籤，七個工作日辦結的話就無法參加會議。得知此情況，受理民警立即請示值班領導，在其申請材料齊全的前提下為其特事特辦，加快處理，避免其耽誤工作。

據統計，2018年1月至今，惠州市受理符合條件的工作類、私人事務類等居留許可共2317人次，專窗設立以來，已有1000餘人次成功申領三年期居留許可。

【記者】林文通

【通訊員】袁雋豪 黃輝延 侯慧妮

【作者】 林文通

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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