Miss Candy創始人兼總裁任丹最近發了一條朋友圈，透露了下半年公司上線彩妝的計劃，並附帶了幾張打樣圖片。半個小時過後，消息就在美妝供應鏈圈裡引爆。「本來我們想要低調一些，現在品牌大了，更容易被大家看到，不過這也是件好事」任丹說。
愛塗指甲油的女孩，很少有不知道Miss Candy這個品牌，「沒有味道的健康甲油」是其主打的亮點。任丹畢業後在外企工作1年半，2005年開始創業，從代理國際美妝品牌開始，最終在2014年7月孵化了Miss Candy。只用了10個月，Miss Candy就成為了線上美甲類目的銷售第一。
中國美甲市場過千億元，零售端擁有更大增長空間
美甲市場到底有多大?距艾瑞諮詢《2017美甲網際網路行業報告》顯示，中國市場2017年達到1200億元，其中美甲服務就達到950億元。中國只有不到10%的女性有美甲習慣，而這一比例在歐美、日韓達到了50%以上。一項調查顯示：在韓國的美甲女性中，85%會購買美甲產品自己DIY，15%會選擇去美甲店美甲。而中國則恰好相反，85%的女性選擇美甲店的服務。美甲未來更大的增長空間將在零售端。
指甲油行業，主要包括的個人零售、店內美甲服務、美甲培訓。零售端，產品品質良莠不齊。店內服務端，從業者以個人和工作室為主，流程、定價、手藝很大程度上依賴於美甲師，且做一次美甲往往需要1-2個小時，卸除、打磨、上色，洗甲水中又含有丙酮成分，長期對指甲傷害很大。
Miss Candy從健康甲油切入，定位為輕奢品牌，單瓶價格在58-158元之間，用戶群體定位在18~40歲之間的中高收入女性。指甲油主打成分健康、迅速快幹、卸甲無需藉助工具、持久光亮，一瓶Miss Candy規格為15ml，客單價在180元左右，每月的復購率高達40%。2017年，Miss Candy全年銷售額超億元，線上通過京東、唯品會、小紅書、天貓、淘寶等渠道銷售，線下門店全部採取直營模式，其中線上佔比銷售額的85%。
營銷層面，Miss Candy的定位是高端輕奢品牌，先後與《時尚芭莎》、《VOGUE》、《悅己》在內的時尚雜誌合作。曾聯合郭碧婷、戚薇等明星通過社交媒體渠道推廣，包括與相宜本草、RIO雞尾酒香飄飄、balabala等品牌聯合營銷，定製聯名款指甲油。
不管線上還是線下的用戶，都是品牌的用戶
任丹認為「產品+服務」相結合的模式，是品牌轉型中重要一環。體驗店不僅是品牌形象的樹立窗口，也是能讓用戶全方位體驗整個產品。對於品牌來說，無論是線上的顧客還是線下的顧客，都是品牌的顧客。
2017年9月，Miss Candy被阿里選為新零售試點品牌，開始線上線下全渠道的引流計劃。從線上往線下引流，邀請線上顧客來到線下店，參加美甲沙龍等活動。並且通過阿里巴巴雲零售事業部推出的新零售項目「智慧門店「之間的合作，藉助阿里地動儀、WiFi探針等設備，Miss Candy可以探測到3公裡範圍之內的用戶。只要用戶手機安裝了淘寶或者天貓的客戶端，就可以抓取用戶數據，清楚地了解哪些用戶是否進店、是否流失，實現精準推送。目前Miss Candy已在線下開設10家體驗店，明年還將預計新增20-30門店。
重研發促新品，自有供應鏈是強有後盾
Miss candy最廣泛的使用場景，是用戶在家中自己做指甲，核心就是如何讓零基礎的顧客，簡單快速使用。除了純色美甲外，原創貼花、貼紙、印花版等工具，在店裡美甲師可能需要花30分鐘手工做的花色，原創工具協助操作只需要幾分鐘即可。
2017年，MissCandy品牌實現全面盈利。而任丹認為，盈利的拐點除了人工成本、產品邏輯都經過優化外，重點是要用內容的角度去觸動客戶，而不是砸錢做推廣模式，Miss candy線上的美甲學院，包含幾千條圖文和視頻教程，從基礎護理到各種花色的玩法，無論是初級還是高級美甲用戶，不需要專業技能，即可輕而易舉的完成。未來美甲學院也會針對小B端美甲師，成立線下實體的培訓學院。
Miss Candy對出新速度、質量、數量要求很高。目前，產品開發團隊近20人，會根據時下的流行趨勢、用戶數據、CRM系統，提前3-6個月開發新品， 每個月上新10-30款產品不等，最高每月曾出新過50款產品。
Miss Candy擁有自主的研發中心和生產基地，2018年將繼續加大對產品的研發投入。當被問及為什麼要選擇重資金建造工廠時，任丹說，最開始Miss Candy也是選擇OEM方式，不過代工的研發速度慢、加工廠跟不上生產速度。目前，工廠除了生產自有品牌外，也開放加工能力給其他品牌。
彩妝是近兩年的爆發期，在任丹看來，業務衍生到彩妝領域順其自然，Miss Candy團隊在色彩敏銳度、流行趨勢的把握、渠道的運營能力方面，存在先天優勢。億歐獲悉，2018年底，Miss Candy母公司將推出另一個彩妝品牌——MarkMySoul 慕色，定位中高端，幾乎覆蓋底妝、顏妝、唇膏、眉筆、眼影等彩妝全品類。同時因為之前做「美甲學院」的積累，後續也將推出「美妝學院」，依然用高品質產品+高品質內容社區運營，佔領用戶心智。任丹介紹，這將是一個用戶和品牌互動性、連接性較強品牌，鼓勵每位用戶去發現「自己獨一無二的美」。(來源於億歐網)
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