寒冷的冬日裡，在觀山湖區北京西路通道與福州街交叉口處、觀山湖區碧海南路金翠灣小區7棟旁等路段，有幾個外觀統一、標示明顯、設施齊全的戶外勞動者綜合服務站顯得特別亮眼。
位於金陽南路與興筑西路交叉口的戶外勞動者綜合服務站
「這裡我可以進去嗎？」「大姐，不用擔心，這是我們觀山湖區總工會專門為你們建的服務站，工作累了就進來喝杯水，休息一下吧！」.......在觀山湖區黔靈山路公廁戶外勞動者服務站，區總工會工作人員給綠化工人們耐心解釋道。進入服務站休息，站內工作人員連忙為工人們倒來熱水，暖暖手足。「天氣越來越冷了，我們幹完活還有這樣一個好地方休息，心裡真是暖暖的。」綠化工人們接過熱水連連道謝。 據了解，這是觀山湖區為解決戶外勞動者「喝水難、熱飯難、歇腳難、如廁難」等問題，於今年建成投用的戶外勞動者綜合服務站之一，在全區共有110個服務站點。主要分布在環衛工人、計程車駕駛員、交通警察、工地施工人員、快遞員等戶外勞動者較為集中的地段，每個站點都有專門的管理人員及工作人員為戶外勞動者群體提供服務。
綠化工人們走進服務站休息，站內工作人員給他們倒熱水
「戶外勞動者是城市發展的貢獻者，服務站的建設可以為他們提供一個冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、臨時避雨的地方，讓他們在參與城市建設中也能感受到城市溫暖。」談到建設戶外勞動者綜合服務站的初衷，觀山湖區總工會黨組成員、副主席包小成坦言，由於是初次嘗試，服務站建在哪裡？建多少個？標準多高？如何最大程度發揮作用？......這些都是需要深入思考的問題。 「經過充分調研，我們確定了在全區擬建110個戶外勞動者綜合服務站點的工作目標，」包小成接著說道，為確保這110個服務站點高效高質建成，觀山湖區總工會還牽頭制定了《觀山湖區戶外勞動者綜合服務站建設工作方案》，並與區人力資源社會保障局、發展改革局、交通運輸局 、住房城鄉建設局等相關部門及街道辦事處聯合成立工作組，明確建設時間節點、責任分工。同時還成立督導組，對全區戶外勞動者綜合服務站建設進度進行檢查指導，做到每個環節不漏項，每個步驟不走過場。
戶外勞動者綜合服務站內，飲水機、微波爐，醫藥箱等基礎設施一應俱全
戶外勞動者綜合服務站於今年6月啟動建設後，具體按照有統一名稱標識名稱、有合理的站點布局、有健全的服務設施、有完善的服務功能、有規範的管理制度、有地圖查詢功能「六個有」的要求進行。截至今年11月底，全區110個戶外勞動者綜合服務站的標識標牌已全部安裝上牆，站內的桌椅、微波爐、飲水機、冷暖設備、應急藥箱（配備常用藥）、充電充氣設備、雨衣雨傘等基本設施配備到位，目前已全部投入使用。
「三分建、七分管，如何管好用好才是做好服務站建設『後半篇文章』的關鍵所在。」包小成介紹說，下一步，觀山湖區將著力推動戶外勞動者綜合服務站提質、擴面、增值，並結合智慧工會建設，積極開發微信服務功能，製作身邊戶外驛站導航地圖，提高戶外勞動者綜合服務站的使用效率。同時，通過加強宣傳，提高管理和服務水平，努力把服務站打造和「家」一般溫暖，進一步提升戶外勞動者的獲得感、幸福感，為建設富強美麗幸福觀山湖貢獻力量。觀山湖區融媒體中心記者 趙雪
編輯 羅昌
編審 王太師 何欣