長城網特約評論員 趙志疆(河南)
9月7日,海南省中小學校正式開學了,前幾天,家長們也都提前帶著孩子前往學校辦理相關的入學手續,屯昌縣楓木鎮楓木中心小學的部分家長卻向媒體反映,學校老師說,學生入學必須在校內購買保險才有效。在接受電話採訪時,屯昌楓木中心小學校長李章超矢口否認。隨後,之前反映情況的家長告訴記者,學校開始調查誰向媒體反映了此事。
出於安全考慮,學校要求學生買保險可以理解,但不能理解的是限定購買保險的地點和方式。楓木小學某班的家長群裡,一位群暱稱為毛老師的人,發送了學生到校報到信息的通知,其中特別強調「校外買的保險無效,一定要在學校內買的才有用。」
無論經誰的手購買保險,最終還是要去找保險公司,學校對此大包大攬所為何來?學校不是保險公司,老師更不是保險推銷員,如此指定保險購買方式的通知,不僅霸道而且荒誕——學校憑什麼認定「校外買的保險無效」,同樣是購買保險,難道只有經過了學校的倒手才更加「保險」?學校到底是在擔心「保險無效」,還是因害怕權力「失效」而發號施令?
每份價值50元的學生意外保險,從金額上看其實並不高,但以全校學生強制購買的要求來看,實際金額也許並不少。更為重要的是,相比起保險金額,學校越俎代庖、雁過拔毛的衝動實可謂茲事體大。新學期尚未開始,學校就以這樣的方式掀開了「開學第一課」,不僅顯得斯文掃地,而且不免令人擔憂其校園文化生態。習慣於頤指氣使、大包大攬的學校,是否懂得尊重孩子的權利,呵護每一個自由的靈魂?連50元保費都不肯輕易放過的管理者,到底會如何主持一所學校的日常運營?這些問題,恐非杞人憂天。
如果說壟斷保險購買方式已足夠令人震驚,這所學校接下來的操作更是令人大跌眼鏡。校長雖然信誓旦旦地表示「絕對不會有這種問題」,但卻斷然拒絕了記者進入學校採訪的請求。緊接著,學校已經緊鑼密鼓地著手布置查找「告密者」的行動。單純以反應速度而言,學校的行動不可謂不高效,但高效的另一面卻是「搞笑」——與不少「滅火式」危機公關如出一轍,面對問題,學校首先想到的不是解決問題,而是試圖「解決」發現問題的人。
校長剛放下電話,老師就開始著手調查「告密者」,如此高效的指揮調度系統足以說明,學校領導掌握著絕對的話語權,而老師們的配合也天衣無縫。在這樣的背景下,校長對此事「不知情」的辯解顯然是蒼白無力的。那麼,學校到底在擔心什麼,又在掩飾什麼?教育亂收費飽受詬病,從中央到地方各級政府始終堅持嚴厲打擊,學校壟斷學生購買保險的方式,有沒有「借雞下蛋」的利益衝動,確實值得好好查一查。
審視此次事件,反思不應該止步於調查學校越俎代庖的做法本身,此次自欺欺人弄巧成拙的危機應對,實際上也是一個發人深省的負面典型。很多時候,「滅火式」危機公關充其量不過滿足了虛幻的自我滿足感,以「人」而不是「問題」為解決對象,非但不足以「滅火」,往往還會起到火上澆油的助燃效果。以此次事件為例,問題已經反饋至當地教育主管部門,暴露在媒體聚光燈下,亟待主管部門回應的不僅僅是「壟斷保險」中是否存在貓兒膩,這所學校在經營中的所有問題亦必受到嚴格的檢驗。
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