進入門檻低、市場需求大，總會使得這個職業變得魚龍混雜，各種超出婚姻家庭諮詢範圍的奇葩服務也應運而生。
天津頻道 如今，隨著離婚率越來越高，以及親子教育、家庭成員矛盾等問題的增多，越來越多的人願意通過專業人士來解決在戀愛、婚姻、家庭生活中遇到的實際問題，「婚姻諮詢師」開始走進百姓尋常生活。曾經人們習慣說，「婚姻就像穿鞋，合不合適只有自己知道」，不過現在，這些婚姻諮詢師可能真的比你自己更了解你的婚姻問題。近日，記者走訪了本市多家心理諮詢中心，對這個新興行業進行了探訪。
採訪初印象
婚姻家庭諮詢師紀宇的一天
「不想耽誤任何一位客戶的時間。」
在諮詢機構裡，他們的生存方式是以小時計價來出售時間。
早上七點剛過，婚姻家庭諮詢師紀宇就匆匆走出家門，驅車前往工作單位——位於河西區氣象臺路的天津華人心理諮詢中心。每天提前出發，避開早高峰已經成為他的習慣。用他自己的話說：「不想耽誤任何一位客戶的時間。」
八點一刻，紀宇走進自己的諮詢室，先是打開電腦，隨後習慣性地查看了今天的預約名單。今天上午有兩位諮詢者，都是女士，分別是上午九點半和十一點。
「我和老公結婚三年了，結婚的房子、車子都是我父母掏錢買的，就是裝修家居也沒讓他們家出一分錢，我爸媽也不圖別的，就是希望他對我好一點兒。可是，他不知足，總是對我發脾氣，去年在我懷孕四個月時，他總找各種藉口不回家，後來無意中我發現，他有外遇了，之後就是無休止的爭吵。為了孩子，我不想離婚，但我不知應該怎麼做才能挽救我們的婚姻……」紀宇隨後打開了接線員拿來的預約記錄本，了解了諮詢者的大概情況後，便根據自己的檔期定下諮詢時間。將這一切安排妥當，看看表，距離第一位諮詢者的預約時間還有不到一個小時，他便和記者聊了起來。
「身體不舒服，得看病、吃藥，那麼婚姻生活出現問題，同樣需要治療，治療及時得當，才能讓婚姻保持健康、煥發活力。」
「嚴格意義上講，婚姻家庭諮詢師是為在戀愛、婚姻、家庭生活中遇到各種問題的求助者提供諮詢和輔導服務的人員，說白了就是專門給婚姻看病的醫生。」介紹起自己的職業，紀宇為記者做了個形象的比喻，「身體不舒服，得看病、吃藥，那麼婚姻生活出現問題，同樣需要治療，治療及時得當，才能讓婚姻保持健康、煥發活力。」雖說清官難斷家務事，但婚姻諮詢師的工作就是要精準地斷好紛雜的感情糾葛。對生病的婚姻家庭進行診斷，尋找癥結，而後對症下藥。
當然，也不僅僅限於夫妻二人的關係處理，戀愛擇偶、親子關係諮詢、家庭衝突、其他家庭成員關係諮詢，都屬於他們的工作範圍。「怎麼跟繼生子女相處、家庭暴力、婆媳關係、如何跟小叔子或大姑姐兒關係變得融洽，都會有人諮詢。而這就需要諮詢師不僅要善解人意、良好的溝通、表達能力，還需要具備跟婚姻、家庭有關的專業知識與技能。」紀宇說。
紀宇十幾年前就拿下了心理諮詢師的從業資格證，並成為了國內知名心理醫生，近幾年，離婚率越來越高，因婚戀困惑來看心理醫生的人越來越多，因此他又考取了婚姻諮詢師的證，成為了一名婚戀專家。
「對於諮詢者，一般的步驟是首先對婚姻進行評估，然後再找出『病』因，將自己的專業知識和臨床經驗結合運用，幫助婚姻出現問題的朋友走出困境。」紀宇介紹說。
「平時接受那麼多諮詢、被灌輸了很多負能量，我們也需要排解，比如每天中午會打打球、或是定期有心理督導師為我們進行督導。」
九點半，第一位諮詢者走進了諮詢室，在屋外等候時，記者便清晰地聽到那位女士嚎啕的哭聲。
諮詢結束後，紀宇說大部分諮詢者來了之後都先是大哭一場，也許是積累了太多無法向親戚、朋友傾訴的情緒，很多時候，諮詢者就把小小諮詢室當作了情緒發洩站。一時間，小小的諮詢室驚濤駭浪、氣象萬千，諮詢者將一個又一個婚姻難題拋向了婚姻諮詢師。
「平時接受那麼多諮詢、被灌輸了很多負能量，我們也需要排解，比如每天中午會打打球、或是定期有心理督導師為我們進行督導。」紀宇說的督導師就是指更加資深的心理諮詢師，以一對一的談話方式為他們解決工作中遇到的困難，排解他們心裡的負面情緒。
下午七點，在送走最後一名諮詢者後，紀宇也打算結束一天的工作。就在這個時候，電話響了。一位他正在治療的諮詢者突然情緒失控地打來電話求助，紀宇耐心地傾聽並不時安撫對方的情緒，整整一個多小時，電話那頭的情緒才平復下來。
兩部手機，24小時開機，隨時要安撫諮詢者的情緒，紀宇說他們的工作狀態就是這樣，不僅局限於預約的那十幾分鐘，甚至深更半夜「出診」也是常有的事。「黑暗中，人們最容易感到孤獨，去年，有一位諮詢者因為家庭糾紛想不開，要自殺，家人發現後，給我打了電話，我趕緊趕了過去，對那位女士進行了安撫，情緒緩解後才離開。」
這樣的情況對於紀宇和他的同事來說經常遇到，夜裡三四點鐘才能睡安穩。
記者調查
婚姻家庭諮詢市場概覽
收費：每小時200至600元 客戶：平均每天3到4位
幾天來，採訪婚姻家庭諮詢師很明顯的感受就是：預約一個整塊兒的時間段很難。他們常常一整天都被諮詢者排得很滿，想要採訪，只能趕在工作間隙。
「每天都排得滿滿的，一位客戶的諮詢時間是60到90分鐘，一般情況下，上午安排兩位，下午安排兩位。」婚姻諮詢師付先生告訴記者。
走訪中，記者了解到，婚姻諮詢通常按照諮詢時間來收費，本市的諮詢價格一般在每小時200元至600元不等，主要是根據諮詢師的等級和水平來區分。「這樣的收費並不算高，在上海個別頂級婚姻諮詢師的收費大約為每小時6000元。」一位已經做了近10年婚姻諮詢工作的諮詢師告訴記者。至於「受助者一般需要諮詢多久？諮詢多少次？」這個問題，受訪的諮詢師都表示要根據具體案例具體分析，「但一個合格的諮詢師都希望用最短的時間來解決問題，所以通常情況下會建議諮詢者進行3到8次的諮詢。」
並不算低的價格並沒有阻擋人們向婚姻諮詢師求助的腳步。而且按照以往思維，中國人素來有家醜不可外揚的觀念，為何當下願意找到婚姻諮詢師這個職業越來越火？又是從什麼時候開始火的？
4月28日中午，在位於和平區榮業大街的臻惠婚姻家庭心理諮詢中心，記者見到了心理諮詢師督導、婚姻情感與家庭治療專家薛連福主任。淺色襯衫、深藍色西裝，職業打扮中，透出了和善親切。每逢諮詢者上門，辦公室內兩張柔軟大沙發，便構成他們之間的情感空間。
薛連福說：「隨著『80後』戀愛結婚，這個行當就逐漸火了起來，市場變得需求越來越大。」他分析說：「80後」作為獨生子女一代，他們的婚姻出現了很多新的問題，離婚率也急速上升，他們更願意尋求積極的態度向專業人士求助。還有常說的「家醜不可外揚」，正因如此，人們才將自己在家庭婚姻生活中遇到的困惑向諮詢師求助，在家庭諮詢師的職業道德要求中，為客戶保密這是最基本的。客戶會覺得跟一個不相干並且能為他解決問題的人傾訴，既沒負擔又能得到想要的幫助。再有就是如今，人們對生活質量的要求越來越高，思想更為開明，也有不少「70後」「60後」，甚至是「50後」年齡段的人前來諮詢。
從業：考證門檻低 實習一年可上崗 單證難攬業務
2007年，婚姻諮詢師被人力資源和社會保障部認定為「新職業」，職業資格考試鑑定的管理權限為屬地化管理，即由各省、自治區、直轄市人力資源和社會保障廳(局)負責考試鑑定和證書頒發工作。大專以上即有報名資格。
「我們的收費是3800元，包括課時培訓費、教材費和考試費。」近日，記者在走訪時，某培訓機構工作人員李老師向記者介紹說。當記者詢問考試通過率如何時，該工作人員表示，只要參加培訓，用心聽課，通過率會很高。據了解，目前在本市，一般的考試、培訓費用在3000元至4000元，培訓時間大約為2至3個月。
此外，根據相關標準，婚姻家庭諮詢師分為一級、二級和三級，只要擁有大專學歷就能報考三級婚姻家庭諮詢師。而通過了這個級別考試的學員，再到相關機構實習一年就可以持證上崗，開展諮詢服務了。
「在國外，要想從事婚姻諮詢服務，至少要有多年的實習期，同時還需要專業人士長達數千個小時的指導，這往往需要超過5年的時間。而在我國，考一個證，象徵性地實習實習，就能從事諮詢服務，部分婚姻諮詢師的服務質量可想而知。」一位從事了多年心理諮詢服務的心理醫師這樣表示。
而他的觀點也得到了婚姻諮詢師紀宇的認同，「三級諮詢師要想獨立開展諮詢工作的確有些難度，合格諮詢師不僅需要有證書，更需要經過大量案例的『打磨』以及大量專業知識，不是有個證就能幹的，有的人水平很低，也去做諮詢，處理不好就會把他人的婚姻引入歧途。」他還說，「這個證考得有多容易，業內的人都知道，因此，大多諮詢機構都不會聘請他們，要是自己開店，因為不具備那麼高的專業知識去為諮詢者解決問題，自然也難以生存。」
任職：大部分婚姻家庭諮詢師由心理諮詢師兼任
記者走訪中發現，大部分婚姻家庭諮詢師由心理諮詢師兼任。
身為心理諮詢師的小王最近正忙著複習《婚姻家庭諮詢師國家職業資格三級》教材,準備6月9日的資格考試。小王說，從事心理諮詢近三年,遇到夫妻問題的案例佔了三分之一,「上一周來諮詢的十個客戶中，有五個都是諮詢婚姻家庭問題。」為此，小王準備考個婚姻家庭諮詢師證，專門接手婚姻家庭業務。
一位業內人士分析說，目前大部分婚姻家庭諮詢與救助工作除了由各級婦聯、工會、共青團組織以及計生委等非專業機構和其他社會工作者承擔外,能觸及到婚姻問題最多的就是心理諮詢師。這幾年，離婚率逐年攀升，因婚姻問題求助心理諮詢師的人越來越多，這也倒逼心理諮詢師學習深造，為客戶提供更加專業的婚姻諮詢服務。同時，因為婚姻家庭諮詢師的資格證考取太容易，持證人的素質參差不齊，因此只有這一個證難以端起這個「飯碗」。很多人願意找更加專業、更有資質的諮詢機構，在精神、心理層面，那就是心理諮詢機構。
這一說法也在接下來的採訪中得到印證。
「談到婚姻家庭諮詢師，一些市民疑惑，說既然很多婚姻家庭諮詢師同時也是一名心理諮詢師，那二者有何區別？是不是由心理諮詢師衍生而來？」薛連福表示，他和心理諮詢師是兩個不同的分支，但又緊密相連。共同點是，他們都在提供心理和精神層面的諮詢服務，但又有區別。
比如，一對夫妻，婚姻無故亮起了紅燈，妻子（或丈夫）向一家心理諮詢機構求助：1.請專家分析原因；2.應該如何修復夫妻關係？
薛連福說，第一個訴求一般心理諮詢師能夠做到,但第二個訴求就讓整個事情的性質發生了改變，涉及夫妻雙方之間關係的修復，這樣單純的心理諮詢可能解決不了。
也就是說，普通心理諮詢師趨向於處理個人層面各方面的問題，而婚姻家庭心理諮詢師則側重於家庭中人際關係的處理。他是針對兩個或更多獨立個體的問題，多個不同頭腦、意識、需求之間如何尋求一種平衡，如何找到均衡點。
給你提醒
「擊退小三」「矯治外遇」「讓婆婆服軟」……
遇到「奇葩」服務，您要當心
進入門檻低、市場需求大，總會使這個職業變得魚龍混雜，各種超出婚姻家庭諮詢範圍的「奇葩」服務也應運而生。
「擊退小三」「矯治外遇」「讓婆婆服軟」……採訪中，一些婚姻家庭諮詢服務機構打出了看上去很「實在」並且「誘人」的廣告吸引諮詢者。
「找人諮詢，不就是為了解決問題嗎？當時那家公司就是承諾能把小三趕走，我才找的他們。」家住河西區的李女士對記者說。李女士今年40歲，和老公白手起家，一起經商。一年前，李女士發現老公總是找藉口不回家，還總背著她接聽電話，懷疑老公有了外遇，傷心不已，聽說有人能擊退小三，決定不管花多少錢，都要把「高手」請來。
「那個公司是深圳的，電話諮詢是一小時800元，想要趕跑小三，先付10萬元，三個諮詢師一起組團從深圳飛過來，承諾一定可以找出第三者，並且以特殊方法讓她離開我老公，成功後，再付30萬元。」
「光電話諮詢我就花了2萬多元了，諮詢師說解決的最好辦法就是他們飛過來，幫我斬草除根，後來一個朋友提醒我說，不靠譜，別弄出事，聽他這麼說，我也遲疑了。」
提起這樣的現象，諮詢師們紛紛坦言，正規的婚姻諮詢根本不會提供「越界」服務。
「我們的工作僅限於諮詢，範圍都限定在家庭內部，並不涵蓋家庭之外的其他關係人，當然也不包括『小三』。婚姻情感家庭心理諮詢服務與婚姻調查、打擊小三、離婚財產分配等相關服務無關，從職業倫理道德上看，也不認同那種性質的服務機構。」薛連福說。他還說，一些所謂的婚姻諮詢機構為了招攬業務奇招百出，聲稱花錢就能趕走小三，這和一副膏藥包治百病的江湖郎中沒有什麼區別，很容易跑偏，弄不好還會做出違背法律和社會公德的事情來。建議諮詢者在選擇諮詢師時要謹慎，以免誤入歧途，為自己帶來更多麻煩和困擾。
有人認為諮詢師就是勸和不勸離，但事實不是這樣。「作為專業婚姻家庭諮詢師，就要根據具體情況，明確地給當事人指出最可行的方案。有些矛盾可以化解,會建議調整後繼續生活下去,但如果雙方確實在性格、愛好、文化程度等方面存在不可調和的分歧，對未來的婚姻和生活目標不一致的時候，修復並不是好的選擇。」一位資深婚姻家庭諮詢師坦言。
專家建議
「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的諮詢師不靠譜——
如何選擇婚姻家庭諮詢師？
作為普通市民，想要求助婚姻家庭諮詢師時，應如何選擇？又應該抱著怎樣的心態去做諮詢？日前，記者採訪了社科院應用心理學碩士、國家註冊二級心理諮詢師、心理諮詢師培訓教師劉鴻女士。
劉鴻說：婚姻家庭諮詢師作為一種通過科學方法和手段提供有效的婚姻家庭援助的專業活動，是現代社會中的一個重要職業領域，不過目前該職業的執業證書考核尚未通過國家正式國考範圍，是由全國婦聯中國婚姻家庭研究會頒發的「婚姻家庭諮詢師」結業證書。該職業尚存在人員良莠不齊，部分執業人員非科班出身，因缺乏統一的行業規範，收費價格不一，諮詢服務效果非專業受眾較難界定的現狀。所以求助者需要謹慎，選擇專業的婚姻家庭諮詢師尤為重要。
首先要選擇一家專業的諮詢機構，對其所轄諮詢師的資質、考核、管理、再成長，甚至其間的督導都是有一定的基本保障的。
同時婚姻諮詢是個很複雜的過程有它的多端性和社會性，不是一個簡單的解決婚姻問題的過程，婚姻問題本身就和成長經歷和人格有關。中國式的家庭（缺失的父親+焦慮的母親+失控的孩子）會帶來很多的問題，問題的孩子又會是未來下一代問題家庭裡的父母，親子問題會在日後的婚姻上呈現出來，所以專業的婚姻家庭諮詢師同時也應該是一名稱職的心理師。如果僅針對婚姻中的某些衝突和紛爭環節，「頭痛醫頭、腳痛醫腳」，那就只能治標，而不能治本。
其次婚姻諮詢有它的雙向性和漸進性，是由諮訪雙方組成。諮詢師在整個過程中起主導作用，但求助者是婚姻諮詢過程中的主體。雙方必須互相配合互相影響。其中主要以諮詢師自己正常的心理和豐富的婚姻諮詢方面的知識去影響、轉變求助者緊張或異常心理，使之向積極健康的方向轉變。婚姻諮詢不是一蹴而就的快火，應當有目標和有步驟地進行，不能寄希望於朝夕之間。因此求助者超高的期待未達到而去否定這個職業和從業者也是不客觀的。
良好健康的婚姻諮詢關係是彼此獨立的，專業的諮詢師是不會把婚姻諮詢做得讓求助者有所依賴。而是讓求助者在諮詢中得到成長進而學會經營自己的婚姻，而並不是簡單的結婚、離婚或復婚。一個人不會經營婚姻、不會愛，即使離婚再結婚，還是會面臨情感困惑，這就如同一個人不會遊泳而頻繁地換泳池，沒有意義，專業的諮詢師就是要教人如何「遊泳」。幫助求助者發現婚姻問題的癥結、性質和成因，讓當事人多從人格層面去檢查自身的不足，妥善地處理好家庭關係，為解決家庭矛盾指明了方向。
律師支招
籤服務合同須注重隱私保護
天津惠華律師事務所主任律師高璐在接受記者採訪時說：婚姻家庭諮詢師是隨著社會發展而產生的一種新興職業，存在客觀的市場需求。但由於該行業出現時間較短，行業規範尚未形成，職業者水平參差不齊，服務標準和效果尚缺乏社會共識。面對此種新興服務業，產生法律糾紛的機率非常大。在實踐中，由於雙方對諮詢效果缺乏統一共識，退費、賠償等合同糾紛時有發生。因此，無論是消費者還是諮詢服務提供者，都應在諮詢前籤署服務合同，以保障雙方的利益。在服務合同中，特別要對收費方式、諮詢效果標準以及客戶隱私保護等事項列明雙方的權利與義務。由於婚姻、戀愛等事務往往涉及消費者的個人隱私，所以婚姻家庭諮詢師及相關機構要完備消費者隱私保護制度，不斷提高諮詢師的執業素質與操守，避免因侵犯消費者的合法權益而承擔法律責任。此外，如果諮詢師利用在執業中掌握的消費者隱私故意牟取不當利益，將會受到行政處罰，甚至構成犯罪。（完）
來源： 天津日報 轉自：新華網