南都訊 記者李春花 通訊員 苗永青 白恬 患者為自己「發聲」，組成「聯盟」參與醫院管理、改進醫療服務。11月17日，經過近兩個月的籌備、招募、篩選，廣州醫科大學附屬第三醫院首屆「患者委員會」在該院正式成立，這也是廣州市成立的第一家患者委員會。
來自各行各業的首批15位患委會成員獲聘，將在任期一年的時間中，參與醫院管理，對事關患者切身利益的大小事提出建議並督促整改，改善醫療服務。
廣醫三院首屆患者委員會成立。
在沒有加入患委會之前，他們是前來醫院就診的無數個患者之一。患者委員會的成立，讓15位患者擁有了患者之外的另一個身份——醫院管理的參與者。
廣醫三院患委會的15名成員，來自各行各業，有律師、公務員、教師、建築設計師、自由職業者、社會工作者等等。他們都曾是在廣醫三院就診過的患者，在患委會成立的座談會上，除了改善就醫體驗，「醫患溝通」也頻頻被委員們提及。「儘管目前大眾健康意識增強，對醫學知識的了解增多，但醫學實踐專業性強、就醫過程中溝通不暢很可能導致出現醫患矛盾，甚至極端事件」患委會委員、律師尹國華說道。律師的執業經歷讓她感受到溝通的重要性，尤其是在醫療這類專業領域，溝通更為關鍵。
「患者委員會是我院進一步改善醫療服務的新舉措、醫患溝通的新模式。希望各位患者代表從就醫的切身經驗出發，參與醫院管理，幫助醫院不斷提升服務，進一步完善患者、醫院、社會三位一體的醫療體系，共同營造良好的醫療環境，真正做到『一切為了患者』。」廣醫三院陳德院長說道。
廣醫三院病人服務部主任熊焰介紹，患委會委員將擁有對醫院診療服務提出建議和意見、監督醫院整改落實、視察醫院醫療與服務滿意度、協助醫院處理患者管理投訴與糾紛、開展健康宣教等權利與義務。
圖：廣醫三院提供
【來源：南方都市報】
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