作者:小筱 發布時間: 2019-04-26 13:59
作者:小筱 發布時間: 2019-04-26 13:59
芥末堆訊,4月25日,少兒英語在線教學引領品牌葡萄英語在北京舉辦了「有AI的少兒英語·教育+AI 新進階新技術閉門沙龍」,活動圍繞教育+AI行業的發展情況進行了深入探討。
「AI賦能教育,其實是一場偉大的教育供給側改革」。葡萄智學創始人茹立雲表示,中國現有人口中,幼兒園和小學適齡人口高達1.5億,而現有兒童英語培訓機構所囊括的人口只有60萬,只有人工智慧技術的應用,才能打破現有教育資源供應的瓶頸,解決教育這個中國社會公平問題最為基礎的一環。
少兒英語集中試水AI+教育人工智慧技術賦能在線教育,是近年來教育產業不斷明朗的新趨勢。在市場不斷垂直細分,投資熱捧的趨勢下,眾多初創企業紛紛加入賽道,試圖通過新式的玩法突出重圍。
隨著少兒英語賽道競爭日益激烈,從去年開始,一批新起的玩家開始涉足AI+教育,想要用AI老師代替真人,以達到「成本節省」和「教育公平」的目的。
葡萄英語就是其中一例。2018年3月葡萄智學成立,以研發麵向4-12歲的兒童英語學習產品為切入點,想通過網際網路思維與AI技術應用幫助學生進行智能化英語學習。去年底,葡萄智學宣布完成 2100 萬美元天使輪融資。
除了葡萄英語之外,類似的產品還包括頭條孵化的aiKID、去年底獲得數千萬元A輪融資的叮咚課堂、由貝樂創始人王寧創辦熊貓加加和今年3月剛剛上線的GKid英語等產品。
而這類產品的相似度很高,即將在線語培產品的真人授課環節抽離出來,製作成視頻、虛擬老師、動畫等素材,上課過程中根據學生的互動數據反饋,將既有素材合成一節模式與真人在線語培相似的課程。
就其優勢而言,AI產品最為顯著的特點是可以有效的緩解在線英語師資成本過高的瓶頸,畢竟師資成本過高導致供給不均是教育長期待解的難題。
茹立雲認為,教育的公平存在3個核心:優質教師資源的豐富,課程體系的科學化,以及價格的普惠化。具體到少兒英語教培領域,優質的英語教育一直屬於稀缺資源,這個狀況並沒有隨著中國經濟的增長而有所緩解,反而隨著教育資源進一步向發達地區集中,而呈現出「馬太效應」 。
方正和生執行董事張潮槍方正和生執行董事張潮槍指出,現有少兒英語培訓的痛點和困境同時體現在需求和供給端兩個層面,存在邊際效益不斷遞減,用戶規模已經擴張至價格敏感人群,教師隊伍擴大帶來的品控難題等等,而這些問題唯一的解法,就是AI賦能。
據茹立雲介紹,通過AI智能老師體系,葡萄英語能夠無限制的複製優質外教老師,提供個性化的學習效果,並能以普惠的價格提供給所有家庭,使得無論一二線還是三四線城市以及農村家庭都能承受。
規模的個性化如何實現?講到教育公平,那麼在個性化層面,人工智慧賦能教育的核心則是要實現「規模化」的個性教育,這也是教育效率最大化的一個途徑。
具體如何實現,葡萄智學聯合創始人韓異凡從產品與教學角度做了闡述。韓異凡認為,在傳統教育模式下,由於老師精力有限,缺乏能力模型與評價體系,以及學習路徑的單一性,對學生的詳細了解根本無從實現,談不上進行個性化教學。以葡萄英語為例的AI智能老師以通過語音識別與評測、對話系統、圖像識別、注意力模型、知識圖譜等技術,做到對孩子的學習情況「聽其言、觀其行、知其因」。
據介紹,依託詳細的英語知識圖譜和數據積累,葡萄英語的AI人工智慧系統能夠把孩子的表現量化拆分為語言運用和語言技巧能力。通過能力模型,不但能分析出孩子的知識薄弱點,提出後續提升計劃,還能縱向分析孩子在整個學習中每項能力的變化,並把這些能力和課程標準一一對應。
葡萄智學聯合技術創始人佟子健認為,人工智慧教師系統進行教學的「核心」,是要聽懂孩子在說什麼,然後進行互動交流。然而市面上的通用語音識別引擎多用於成人,對兒童語音識別的準確率不到60%。究其原因是因為兒童在學習中不會像成人那樣,語速緩慢,吐字清晰,會有大量的拖音,漏音,迭音,重複等。對此葡萄英語用Transformer的框架再加序列鑑別技術,通過3萬小時語音數據訓練開發了兒童語音引擎,據介紹目前識別準確率已能達到95%。
然而,實現規模化的個性無疑是一件高效的事情,但效率不等簡單的與效果劃等號。相比真人,在實現個性化層面,AI教師的效果仍然存疑。
對此茹立雲認為,在互動層面科技確實還沒能完全達到真人的水平,但學習英語的關鍵在於頻次,相較每周一到兩次的在線真人教學,AI教師可以達到更高的學習頻次,效果更理想。
AI授課是在線語培的解藥嗎?在線少兒一對一長期飽受「規模不經濟」的詬病,高達近萬元的獲客成本讓一對一機構的利潤微薄,盈利只能指望續費。而學習周期長,消課難等問題成為企業在用戶續費前不得不去解決的痛點,這其中運營成本也會高企不下。由此看來,AI教師的效率不僅僅體現在學生端,在商業模型上的高效率是資本十分看好的。
那麼,解決了成本和供給問題的AI產品將是在線語培的解藥嗎,目前太過樂觀似乎尚早。除了前述的與真人相比在針對性互動等課堂效果方面的差異,擺在AI產品面前的兩個現實的問題仍然是獲客和續費。
首先在獲客方面,VIPKID、DaDa等真人外教機構在前期的品牌競爭中早已經為這個賽道的後來者定下門檻,無論是地鐵廣告,還是媒體投放,報價水漲船高。燒錢打品牌對於尚處早期且定價較低的AI產品來說是一個挑戰,且一旦投身其中,或將陷入惡性循環。
此外,AI產品的價格優勢雖然對其進行市場下沉具有助推作用,但是考驗產品優劣的直觀數據仍然是用戶的留存率。想要留住用戶,提高續費率,AI產品在技術方面仍有太多進步的空間,且他們的對手是在教研、內容上都已經有豐富經驗的在線VIPKID們,難度係數不可謂不大。
想要提高AI教師的教學效果,課後運營是必不可少的。葡萄英語採用的恰恰是「輕教授,重運營」的產品邏輯。目前也有觀點認為,想進一步提高AI教師的教學效果,這類產品有望向雙師延伸,即線上採用AI教師 ,線下採用真人助教的模式。
與之相反,近日VIPKID也透露正在孵化AI項目,不同於上課過程中完全佔主導的AI老師,VIPKID孵化的是AI助教項目。先不論AI教師的最優解是哪種,可以肯定的是,接下來的少兒英語賽道將會有新的看點。
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