恆天然奶粉原料事件追蹤
◎市場反應
多美滋公司表示今年5月23日之前購買的都是安全的
相較於恆天然的遲遲未報，此次含肉毒桿菌濃縮乳清蛋白的最受關注的使用方——多美滋奶粉公司的召回動作就快多了。
記者走訪多家受訪的超市、母嬰店，均未找到受影響批次產品。而對於問題批次產品的處理，也均表示可以退貨。
記者從廣州市工商局12315消費者投訴舉報中心了解到，8月3日至8月5日，共接到22位消費者來電。
不過，也有消費者鄔女士稱，7月份，在番禺大石咿呀母嬰童用品店購買了10罐優階貝護延續較大嬰兒配方奶粉(二階段，850g+50g)，得悉紐西蘭毒奶粉事件後，她立即前往該母嬰用品店尋求退貨。可是，工作人員告知她，其購買的奶粉雖然屬於此次可能受汙染的型號，但批次是5月25日生產的，並不在此次召回的目錄中。
廣州市工商局對廣州市場上可能涉毒的奶粉或者飲料都採取了什麼措施？昨日，相關負責人告訴記者，「目前，對明確批次的受肉毒桿菌汙染的產品，廣州市工商局都已經督促市場銷售方下架，對於消費者要求退貨的，已經進行了登記。」
此外，記者還了解到，乳製品的常規抽檢中，肉毒桿菌並不是必檢項目。而且，據業內人士透露，廣州的檢測機構能夠檢測肉毒桿菌的極少。
超市：憑購物小票可退貨
昨日，記者走訪了天河區、荔灣區5家母嬰店、3家大型超市，發現多美滋均有出售，不過位列召回批次的奶粉並未看見。
龍口西路好又多超市銷售人員透露，他們已經按照通告上的12個批次問題奶粉貨號逐一檢查，並作下架處理，「多美滋優階貝護2段奶粉全都檢查過了，不存在問題批次奶粉」。也許是受事件影響，在奶粉貨架前挑選的市民變得特別小心。售貨員表示，如有購買到問題批次產品，可前來退貨，但前提是要有購物小票憑證。
網購：問題奶粉仍在售
在天貓商城，可瑞康旗艦店首頁掛出大幅公告，公告明確表示，經與紐西蘭紐迪西亞確認，目前中國官方渠道銷售的可瑞康產品均未使用受汙染的原料，而多美滋旗艦店首頁並未出現聲明或涉及問題奶粉召回的字樣，客服也始終呈自動回復狀態。
在淘寶網，記者點開天貓的多美滋官方旗艦店發現，優階貝護延續較大嬰兒配方奶粉(2階段)仍在出售，產品名稱下多了一行紅字：「旗艦店未售問題批次，請媽媽放心」。在該店的「熱賣專區」，標價552.13元的多美滋優階2段嬰兒配方奶粉900g×3特供3聯罐三聯包銷售量位居第三，月銷量達705件。
多美滋涉事批次奶粉
2階段多領加延續較大嬰幼兒配方奶粉
(批號 1F3144，1200g裝)
(批號 1F3171，400g裝)
2階段優階貝護延續較大嬰兒配方奶粉
(批號 2E3170、1E3182，360g×3裝)
(批號 1C3170、2C3180，400g裝)
(批號 2E3172、1E3181，400g×3裝)
(批號 1H3172、1H3180，850g+50g裝)
(批號 2H3166、2H3181，900g裝)
-廠家表示
召回產品是今年5月23日以後生產的
多美滋表示，2013年8月2日，公司獲知一些多美滋產品使用的部分批次恆天然生產的濃縮乳清蛋白粉可能存在潛在的質量問題後，立即啟動產品追溯系統，至8月4日已開始主動下架召回相關的批次產品。不過，在下架召回的過程中，多美滋的處理方式也遭到一些消費者的詬病，有廣州的消費者就表示，多美滋僅公布產品的淨重和批號，而自己平時在買奶粉的時候基本只看規格和生產日期近不近，至於產品的批號基本是從來不看的。多美滋此次只公布涉事產品的批號，很難讓消費者立即確認自己到底有沒有使用過相關產品。對此，多美滋昨日回應本報記者稱，除了對照產品批號外，消費者也可撥打多美滋熱線查詢產品的生產日期，並表示此次預防性召回的產品為2013年5月23日以後生產的，消費者此前購買的產品完全沒有問題，是安全的。
-家長質疑
「已經吃下去了怎麼辦？」
然而，恆天然事件發生的3日內，廣州市工商局共接到22位消費者來電，諮詢退貨問題。對此，受訪的超市、母嬰店均表示可以退貨。但有家長對此提出質疑說，「已經吃下去了怎麼辦？」
對此，多美滋方面表示，如果寶寶身體健康，媽媽們無需太擔心。這因為僅是一次「預防性召回」。「之所以稱之為『預防性召回』，是因為肉毒桿菌是一種常規的環境致病菌，遵循生產環境控制的一般原則，基本可以杜絕該菌的汙染。雖然目前還無法證明產品已經被汙染，多美滋為了對消費者負責，啟動了『預防性召回』。
至於另一使用了此次含肉毒桿菌濃縮乳清蛋白原料的奶粉廠商——紐西蘭可瑞康奶粉公司，新快報記者獲悉與多美滋奶粉公司同屬達能集團。當新快報記者諮詢，若有國內消費者通過海外代購或在香港購買了涉事批次的可瑞康奶粉，應如何辦理「越洋」退貨事宜，多美滋方面表示，建議消費者立刻停止使用相關批次的產品，並撥打可瑞康售後電話諮詢。
各地情況
深圳：
赴港購奶粉也不放心
「昨天看還有，今早就突然撤走了。」昨日，新快報記者來到深圳南山區一家吉之島超市，奶粉區貨物架上已經見不到多美滋的產品，售貨員告訴記者，可能因為涉嫌「肉毒桿菌」濃縮乳清蛋白問題，一夜之間，多美滋全線產品都已下架。
而與深圳相鄰的香港也發布消息，香港牛欄牌奶粉宣布在香港及澳門回收10萬罐兩批次的第三階段幼兒助長奶粉，建議消費者停止使用。回收的奶粉是批次編號是3178和3179，食用期限分別是2015年6月27日和28日。據中新社報導，香港食物及衛生局局長高永文表示，非常關注事件，食物安全中心初步了解受影響的奶粉並無進口香港，但為確保安全會繼續跟進事件。
昨日在深圳灣口岸，記者隨即採訪了20位從香港掃購奶粉歸來的市民，部分市民對紐西蘭奶源奶粉表示擔憂，有市民表示正在考慮將家裡的奶粉換成荷蘭品牌，也有市民認為，只要未經披露暫時可以放心喝。而此次備受關注的多美滋在香港市場沒有銷售。
珠海：
有超市不論批次全下架
日前，國家質檢總局公布了4家可能受到肉毒桿菌汙染的乳製品進口企業名單，多美滋已對2階段12個批次奶粉實施「預防性召回」。昨日，珠海市食安辦組織檢疫、質監、工商等部門開展聯合檢查，珠海市場暫未發現多美滋涉事奶粉批次。在採訪中記者發現有些超市甚至不論批次，已經將所有多美滋及娃哈哈品牌的產品全部下架。
佛山：
超市暫未發現問題產品
昨日，記者走訪禪城區部分超市和奶粉店發現，市場上有涉及此事的多美滋、可瑞康產品銷售，但並無發現問題批次產品。商場紛紛表示，如果顧客買到問題產品，商場接受退貨還款。
記者在東方廣場沃爾瑪超市看到，奶粉專架上仍有多美滋奶粉在售賣，貨架旁還貼著一個醒目的「買立減」促銷牌子。在售的奶粉為多領加延續較大嬰幼兒配方奶粉二階段1.2kg裝和優階貝護延續較大嬰兒配方奶粉二階段900g批次，但並不屬於問題批次。