微信訂閱號也要「根據你喜好推送」:你會買單嗎?

2020-12-13 36kr

編者按:本文來源於「每日商報」,原標題《「根據你喜好推送」 真香嗎?》,作者 祝雲燕 蔣豔雯,36氪經授權轉載。

前一晚看到的微信公眾號推文,第二天又出現在了訂閱號消息首位,是微信訂閱號消息的時間線「錯亂」了?

最近,吳小姐發現,前一天晚上公眾號「柳飄飄」推送了一篇文章,第二天中午12點該文章又一次出現在訂閱號消息欄最頂部,「當時以為是柳飄飄刪了推文重新推送,後來才發現訂閱號不按時間線排序了。」對於這個新功能,微信方稱之為「閱讀效率優化」,即讓用戶更高效閱讀到感興趣的文章。其實微博、抖音、淘寶等也有類似功能,根據用戶興趣推薦內容。

其實,隨著「根據你喜好推送消息」類似大數據分析的應用越來越多,這種表面上「討好」用戶的技術,更在不知不覺中給用戶建造了信息圍牆,即永遠只能看到他們願意看到的內容,而探尋不了更大的世界。人們不禁思考:越來越多平臺究竟帶來了信息的日漸豐富,還是日漸匱乏?

向淘寶、抖音、微博看齊 微信也要根據用戶興趣「搞事情」

與微博、抖音、快手等內容平臺相比,微信公眾號稍顯「佛系」,其最大的特徵就是「圈地自萌」:讓用戶自己去尋找內容,而不是將信息流湧向用戶。但訂閱號智能排序這一新功能,或許是微信決心改變的伏筆。

眾所周知,今日頭條、抖音、微博,甚至電商平臺都有很強的大數據算法能力,其能根據用戶興趣個性化定製內容,這也成為這些平臺快速發展的原因之一,而微信更改訂閱號內容排序,正是向這些「前輩」看齊。增加這個新功能後,微信訂閱號消息排列順序會根據訂閱號的優質程度、用戶對訂閱號的喜愛程度以及群發文章的內容質量等綜合因素動態變化。也就是說,用戶可以更高效閱讀到感興趣的內容。

在公眾號打開率不斷降低,用戶閱讀時長也受到其他內容平臺擠壓的情況下,微信增加的這個新功能,可以讓優質創作得到更多曝光,也能幫用戶「篩選」出更多個性化內容。記者還了解到,訂閱消息列表智能排序並不是近期微信唯一的改版:上線專輯功能,可將公眾號原創文章做成合集;推出公號內搜索欄——微信近期推出的這些功能,基本是以優化閱讀效率為目的展開。看來,抖音、快手、小紅書、B站等新興平臺不斷收割用戶,「昔日的王者」微信也不得不急了。

網際網路建造的「信息繭房」 你願意走進去嗎?

「屏蔽了更多方面的新鮮信息,優先按照閱讀者個性習慣推送內容,真的好嗎?」隨著推送越來越多,問題也出來了。

對平臺來說,微信訂閱號智能排序或許能帶來積極作用,但對於不少用戶來說,卻感覺更糟了。在杭州工作的劉先生告訴記者:現在我打開微信公眾號,經常看到的號就那麼幾個,還與常讀的訂閱號是重合的,感覺自己走進了信息繭房(指人們的信息領域被自己的興趣所引導,從而將自己的生活桎梏於像蠶繭一般的「繭房」中的現象)。

也許你也在無意識中被興趣所引導,然後被各種平臺局限了獲取內容——比如你是一個喜歡復古碎花風的女生,打開淘寶看到的就幾乎都是碎花類服飾;如果你喜歡看段子,打開微博就會看到各類笑話;如果你愛聽英倫搖滾,網易雲音樂給你推薦都是同樣的搖滾風;如果你喜歡貓,就會在抖音上看到各種可愛的貓咪……

但當你某天穿膩了一件衣服,或是聽膩了一首歌,才會突然發現換風格已經成為一件難事。深有同感的吳女士告訴記者:「儘管還有搜索功能,但我卻不知道該如何使用了。有時候我就會在想,自己是不是已經走進了一個四周有堅硬圍牆的圈子,其他內容我都看不見。」

一位新媒體人士告訴記者,網際網路根據使用習慣,推薦人們想要的東西,這是技術和社會發展的必然,從某個維度來看:機器比人要懂自己。但在新生事物不斷湧現的當下,大家更需要多方面的涉獵,在有限、碎步化的時間裡如何看到更新、更好的內容,才是用戶需要的「個性化」定製吧!

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