七定八步驟心得體會
從2017年7月進入銷售行業,深深地被這個行業所打動,從初出茅廬到一個優秀業務再到一個區域經理,每個階段都有著自己獨特的見解,而我今天所想說的就是我之前從未接觸過的拜訪七定八步驟。
七定八步驟的目的就是業務業績均衡化,使其拉成一個均衡狀態,從而不會出現一個業務每個月賣500件產品,另外一個業務賣100件產品的差距。只要認真遵從七定八步驟,能真正的加深客情,是達到一個優秀業務員所必須經歷的過程,然而聽起來簡單,但做起來總沒那麼容易。
往往我們的業務最容易出現的錯誤就是為了工作而工作,我們給他們制定了每條路線按順序去拜訪,今天拜訪多少家,每家不低於多少分鐘,業務員下去之後往往就會按照你的要求去鑽貓膩,假如你讓我在這家終端呆10分鐘,按那我就呆2分鐘,然後去車上等10分鐘結束拜訪。這個的拜訪效率幾乎為0,不起任何作用,反而浪費資源,形成無效拜訪。
這就要求我們業務經理一是一定要以身作則,帶頭衝鋒,特別是新業務一定要自己去帶,讓他養成一個好的拜訪習慣,快速提升客情,洞察客戶動銷能力,庫存容量,總而言之也就是讓其周期性拜訪,提升店內排面標準化,不給競品鑽空子,搶佔終端資源。二是要自己查閱業務拜訪路線和拜訪照片,整理前後對比一定要明顯,可以簡單制定個獎罰政策,激勵執行力比較強的,處罰無效拜訪業務。
七定八步驟真的非常重要,他不僅是銷售行業的金鑰匙,他還是人與人之間溝通的正確方式,他是我去判斷自己正負的一面牆,是規範我正確前行的引路燈,他還是我的人生導師,激勵著我如何踏踏實實,堂堂正正的去做人做事,只要用心,總會成功。
標準化詳細規範的終端拜訪動作是一個循環往復的動態管理過程,環環相扣,每個步驟都是同樣重要的,在我們實際拜訪過程中,一定會出現一些因素影響我們實施拜訪八步驟,也並不是所有的客戶都要完整的走完這八個步驟,但我們要根據具體的實際情況來靈活運用,我們每天的工作肯定都會涉及到這八個步驟。