圖片說明：36號4樓樓梯間公共區域一扇推拉窗墜落，砸碎單元出入口上方的鋼化玻璃。
圖片說明：老化損壞的窗戶配件
嘉定區安亭新鎮頌苑小區，15天內掉落了三扇窗戶，最嚴重的一次砸壞了樓下停放的轎車，所幸無人傷。這次相對集中的窗戶掉落引起了小區居民的警覺，大家在微信群內互通消息，調查出頌苑小區在交付十餘年間，至少掉落了十多扇窗，很多居民家窗戶變形嚴重，3年不敢開窗。
頌苑小區墜窗事件的原因是什麼？隨著防汛和颱風季即將到來，又該如何及時排除這些懸在居民頭頂的一把把利劍？
「墜落高風險窗」嚇壞居民
2020年2月20日、2月25日、3月5日，嘉定區安亭新鎮頌苑小區，15天內接連掉落了三扇窗戶。最嚴重一次發生在今年2月20日，26號201室的臥室窗戶墜落後，砸壞了停在樓下的一輛轎車，小轎車的後視鏡被砸斷，所幸沒有砸到人。
「當時全家老小都在餐廳吃晚飯，忽然聽見一聲巨響，循著聲音去找，就發現臥室一扇外開窗墜落了，心一慌，馬上下樓去查看，發現樓下停著一輛車被砸壞了。」26號201室業主付女士至今心有餘悸，「所幸沒有行人受傷」。
據目擊者姚青描述，20日晚上6點左右，她正在散步，剛剛經過安誠路靠近26號，突然聽到一聲巨響，一回頭，就看到二樓一扇外開窗整個墜落下來，窗戶已摔得四分五裂，玻璃四濺，當時就把停在樓下的一輛斯柯達轎車的反光鏡砸壞了。「當時我嚇懵了，要是我晚走幾秒，就要被砸中了。這個地方人流量很大，很多小孩在這裡玩，砸到人的概率很高。」姚青回憶稱。
5天後的2月25日，還是26號樓，又是一聲巨響。當時正值中午11點35分左右，26號301室外一扇開窗墜落。一位推嬰兒車的年輕母親剛好從旁邊經過，險些被砸到，臉都嚇白了。
10天後的3月5日，36號4樓樓梯間公共區域一扇推拉窗墜落，砸到了單元出入口上方的鋼化玻璃，致其粉碎。窗戶墜落時剛好有居民經過，被巨大的聲響嚇了一跳。旁邊35號單元37號的鄰居說，當時聽到了「爆炸聲」一般的巨響。
接二連三的墜窗引起了該小區居民的警覺。201室業主付女士請來專業人士對家中全部窗戶進行了檢查，被告知「墜窗風險竟為百分之百」。「我家6扇未掉落的窗戶，包括3扇每年打開小於5次的窗戶，全部被修窗專業人士判定為墜落高風險窗。我現在都不敢開窗了。」付女士回憶，他們家與開發商籤訂購房合同是在2010年4月3日，樓宇交接單顯示拿到鑰匙是在2010年6月12日，窗戶均為開發商原裝，沒有更換過。
十餘年至少掉落十多扇窗
15天內，3次墜窗，把頌苑小區的居民嚇得不輕。大家在微信群內互通消息，初步核查發現頌苑小區交付十餘年間，至少掉落了十多扇窗戶。
姚青家住在7號，她家也掉過窗戶，「去年8月，我家內開窗也毫無徵兆地掉落了，我正好站在旁邊，及時扶住，但是窗戶非常重，大概40斤，砸傷了我的額頭」。
姚青的經歷並非偶然。2018年7月31日晚上6點半，29號居民李響在關閉廚房外平開塑鋼窗時，沒有任何預兆，塑鋼窗下的合頁軸突然脫落，窗戶整體脫落。「窗戶脫落時，我剛好在廚房，使勁拉著窗，不讓它掉下去，但我自己拉不上來，因為窗體非常沉重。」
李響體重75公斤，自認為有點力氣，撐了不到5分鐘，後來在一個好心物業小夥的幫助下，才取下窗來，沒有掉下去。事後稱重，窗體重28公斤。「如果當時是老人操作，或是樓下有人走過的話，28公斤的重物砸下去，後果不堪設想！」李響的擔心並非杞人憂天，「這個落窗的位置，剛好是我和女兒每天往來幼兒園的路」。
記者走訪發現，多戶居民家中開發商原裝的窗戶出現了變形、縫隙大、難以推拉的問題，有居民多年不敢開窗，而走路不敢靠樓內側已成為居民們的共識。
記者在78號一戶居民家中看到，客廳的外開窗被貼上了膠布。「這個窗戶打開後就合不上了，要花很大力氣往上頂，才能關閉。變形很厲害。」男主人穆峰說：「2010年，我們買頌苑房子的時候，發現客廳兩扇窗上側與窗框有縫隙，外面的門窗店檢查後說房子有沉降，沒法修。我找到物業，物業師傅報價100元一扇，幫我拆開後做抬升。後來因為私人的事務耽擱後，就一直沒修。」
居民莫女士也稱：「去年發現所有開發商原裝的窗都出現了窗戶上側與窗框的縫隙，以至於我現在在家都不敢開窗。」
（應被採訪者要求，文中居民皆為化名）
[安亭鎮房管辦]
房屋沉降致塑鋼窗老化變形是脫落原因
頌苑小區多起墜窗事件的原因是什麼？安亭鎮房管辦對公共區域窗戶排查後認定，房屋沉降是導致樓道塑鋼窗老化變形的主因。
安亭鎮房管辦主任周瑩斐表示，3月5日，頌苑36號402室居民在關閉樓道推拉窗時，窗戶發生墜落。經查，主要原因為房屋沉降導致樓道塑鋼窗老化變形，加之窗戶較寬，造成固定窗扇和活動移窗上方槽口墊的位置過低，開啟式移窗跑出導軌，造成窗戶在移動時發生墜落。
目前，上海弘庭建築裝飾工程有限公司已經對頌苑小區公共區域窗戶進行了現場勘察，並給出了維修方案和報價。
「接下來，我們將再聯繫兩家工程公司，在多份方案中比選，最終確定一個可行方案。經頌苑全體業主徵詢通過後進行維修。公共區域的窗戶維修由小區維修資金或公共收益支付。」周瑩斐進一步解釋，居民家裡的窗戶屬於自用部位，已張貼《友情告知》請居民自行排查。相應的，維修費用也由居民負擔。
據介紹，之所以要居民自己負擔，是因為頌苑小區的窗戶已過了開發商的保修期。資料顯示，安亭新鎮頌苑（安智路100弄）於2005年9月交付使用，房屋窗戶的原始設計為外開窗，根據《建設工程質量管理條例》第四十條第四款：電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年保修期。門窗屬於裝修工程，目前已過保修期。
[事件進展]
公共區域窗戶維修按下「暫停鍵」
新安社區居委會書記陳莉萍告訴記者，墜窗事件發生後，他們已經排查了安亭新鎮一共222個樓道公共區域的窗戶使用情況，關閉並暫停使用高風險窗戶。新安社區居委、安亭新鎮西區公寓業委會、國汽物業就近期小區發生的墜窗事件商討了一套解決方案：針對居民家中的窗戶，除了張貼溫馨提示以外，針對空關房，通過簡訊、微信或電話等方式，點對點提醒居民，做好自家窗戶的檢查、維修或更換。
針對公共樓道內的窗戶，由物業組織工程人員進行全面排查，對存在安全隱患的樓道推拉窗用自攻螺絲進行加固，並在樓道窗戶上張貼溫馨提示：「此窗為固定窗扇，切勿強行開啟」，防止類似事件再次發生。
6月20日，記者再次來到頌苑小區，看到26號201室業主付女士家的全部外開窗都已經換成了嶄新的不鏽鋼窗戶。
「9扇窗戶全換新的，一共花費了1.6萬元。」付女士說：「更換窗戶後仍然不敢鬆懈，我家窗戶不會掉了，但據我觀察，頌苑小區630多戶居民中，仍然使用原裝窗戶的佔大多數，這些窗戶隨時都有掉落的可能，就像懸在我們頭頂的一把利劍。」
安全同樣是居民姚青最關切的問題，「至今還有很多頌苑居民對掉窗戶的事情一無所知，希望居委加強宣傳的力度和效果，盡到提醒義務，切實守護居民生命安全」。
一位居民透露，粗略統計發現，頌苑小區居民家中窗戶更換比例不足兩成，而公共區域窗戶的維修也被按下「暫停鍵」。關於公共樓道窗戶維修的意見在徵詢之後的計票環節被擱置了。居民要求流程更加公開、透明，意見徵詢統計數據更加真實、準確。
居民穆峰說：「意見徵詢說明只說『預計維修費用70萬元』，我們需要知道公開招標的情況，中標者的具體維修方案、使用什麼材料、耗費多少人工……尤其不能接受的是，流程出現了問題，這邊意見徵詢還沒做好，那邊已經開始施工。」
[專家建議]
窗戶8-10年最好更換一次
10年以上房齡的房子，對於窗戶的安全，居民和物業應該如何自檢和維護呢？
上海市建委科學技術委員會專家傅旗康建議，老房子檢查，應該由物業公司技術人員進行日常巡檢。若是遇到結構安全、幕牆等難度相對較大的問題，應與業委會委員商議後找專業單位諮詢；若是遇到要維權走司法途徑的難題，則需要找具有房屋司法鑑定檢測資格的單位，出具檢測報告。
傅旗康認為，窗戶的養護是房屋養護的重要組成部分。私人空間的窗戶，由個人負責。一般的窗，它的五金在2-3年最好調整一次，8-10年最好能夠更換一次。一般而言，窗子的設計壽命是開關1萬次至2.5萬次，使用越頻繁，越要及早更換。
在傅旗康看來，公共空間的窗戶，應該由物業負責。每4-6個月，需要巡檢一次。物業巡檢時應特別注意以下問題：螺絲若有鬆動應擰緊，排水孔是否堵塞，平移窗限位是否鬆動，金屬鉸鏈是否太緊，窗柵是否有下墜位移，窗框與牆之間防水矽膠是否老化滲水等。