目前暑期出遊旺季將至，不少遊客都開始為出國旅行做準備，辦籤證是必不可少的環節。不過一些遊客反映，在辦籤證過程中，有些國家不論是通過旅行社代辦還是自行辦理，都須通過籤證中心遞交材料，而一些籤證中心在雜項收費方面卻報價虛高，讓遊客在辦理過程中花了很多不必要的冤枉錢。
護照快遞費60元起 全家辦理同一收件地需按人頭收取
郭女士由於暑期要去英國旅行，因此通過旅行社代辦了英國籤證服務，材料準備齊全後接到去籤證中心送交材料錄入指紋的通知，結果按預約時間到籤證中心遞交材料時被詢問是自取護照還是快遞到家。「當時告訴我快遞費是65元，我一聽覺得有點兒貴就說要是自取的話什麼時候來，告知只有早上8-9點可以取，過時不候，這個時間段大家都是上班高峰肯定不方便取，所以無奈還是選擇了快遞。」同時，郭女士表示，後來收護照時沒在家，快遞人員打完電話直接告知把快遞件放在了小區的超市裡，讓自取，並沒有因為是重要證件而必須通過本人籤收，感覺和普通10元左右的平郵快遞服務沒有區別。
記者登錄英國籤證中心官網查詢發現，目前除了快遞費65元外，網站上還列出了一系列服務收費標準，如簡訊跟蹤服務15元，照相35元，翻譯每頁90-125元等。一位辦籤業內人士告訴記者，除英國以外，芬蘭、葡萄牙、立陶宛等歐洲國家籤證中心的護照快遞費均為60至65元不等。除了快遞費以外，遊客經常還會在籤證中心遇到照片不合格需重新拍照的情況，「比如法國、德國的籤證中心經常會出現遊客所提供的照片不合格的現象，而籤證中心內的拍照費用是35元，拍出的效果實際和遊客自己提供的沒什麼區別。」此外，途牛旅遊網相關負責人表示，有些籤證中心是強制出籤後快遞，而且是按人頭收取快遞費，即使一家三口共同辦理籤證同一收件地址，也要收3份快遞費用。
籤證中心為使館外包無籤發權 僅提供輔助性服務
對於籤證中心和各國使領館的關係，眾信旅遊集團副總裁張銳表示，隨著我國出境人數不斷增加，各國使領館陸續在我國各城市設立籤證中心，為國人提供便利籤證條件，並減輕使領館的籤證工作壓力。「籤證中心屬於國家政府使領館的外包服務機構，提供相應的籤證服務，籤證中心的工作職責就是按照使領館要求收取和傳遞相關籤證資料。」
記者了解到，目前如英國、法國、奧地利、芬蘭、西班牙、義大利、希臘、加拿大、美國、冰島、比利時、愛爾蘭、南非、澳大利亞、馬來西亞、巴西、丹麥等幾十個國家均在北京設有籤證中心。而遊客在辦理籤證時，一方面可以通過旅行社，由旅行社代辦整理翻譯資料、預約等服務；另一方面也可以不通過旅行社自行預約籤證中心進行資料遞交、錄入指紋等相關事項。老虎籤證相關負責人補充說：「目前只要是在國內設有籤證中心的，遊客就必須通過籤證中心向使館遞交資料，只有像寮國、柬埔寨、越南以及非洲的一些冷門目的地國家還能直接通過使館辦理籤證。另外日本雖然不設籤證中心，但使館辦籤只接受旅行社代辦，不直接面向個人辦理。」
關於籤證中心收費問題，途牛旅遊網相關負責人表示，使館是負責審核籤證材料，根據客人材料決定是否給予籤證，籤證中心是一個獨立機構，會額外收取一些服務費，區間在180-250元左右不等，除了服務費以外還有翻譯費、列印費、複印費、拍照費、快遞費等等。而攜程旅遊相關負責人指出，一般籤證中心網站會有各項服務項目的標價，這些都是籤證中心自行收取的增值服務費用，跟旅行社或使領館並無關係。
驢媽媽旅遊網出境遊事業部負責人鄒慶齡補充說，目前籤證中心主要還是分布在上海、廣州、北京、成都、杭州、南京等一二線城市，隨著出國旅遊人數逐年增多，會有更多籤證中心網點在多線城市開出，籤證中心的價格都是明碼標價，但其中相對較高的服務費主要體現在材料翻譯上，而加拿大、英國、西班牙、德國、義大利等國家則經常出現材料翻譯不全的情況。
旅行社代辦籤證有時性價比更高
面對略顯複雜的辦籤流程，業內人士表示，對遊客來說，相比於自行去通過籤證中心辦籤，有時不如通過專業的旅行社代辦性價比高。
來自於攜程的數據顯示，目前暑期辦籤證的訂單中，日本、泰國、新加坡、美國、馬來西亞、澳大利亞、加拿大、法國等都是熱門。其中，日本訂單暑期同比增長了142%，澳大利亞增長了66%，英國增長了85%。
眾信旅遊集團副總裁張銳表示，如果遊客經驗足夠豐富，可以自行直接通過籤證中心申請，而選擇旅行社代辦，雖然旅行社會相應收取一定服務費，但會提供專業的配套服務，如證件翻譯，文檔規範等等，此外還能享受籤證綠色通道，快速出籤，並免去籌備文檔、排隊叫號、翻譯公正等繁複的手續。驢媽媽旅遊網出境遊事業部負責人鄒慶齡表示，通過旅行社辦理籤證相對而言可以減少不必要的支出，比如翻譯費用，同時還會有專人送籤、陪籤、取籤、回寄等，並能全程查詢辦理進度。同時，途牛旅遊網相關負責人補充說：「遊客如果自己去籤證中心，事事都要親力親為。尤其像英國、捷克這種所有材料都需要翻譯的籤證辦理，很多時候就會因為準備不充分被籤證中心要求做一些額外付費的項目。」另據記者了解，為了方便遊客辦理籤證，不少機構還推出了一些創新性服務，以提高遊客辦籤的性價比。而攜程方面則表示，在拒籤退款之外，攜程還推出了籤證&機票訂單全額無損退還服務，目前此保障已經覆蓋美洲、亞洲、歐洲、大洋洲等大多數熱門國家。