2020-06-18 14:28:02 來源： 編輯：張璇
6月18日
記者從大慶鐵路車務段獲悉
根據統一部署
20日(本周六)零時起
大慶東站(普鐵部分)
大慶西站(普鐵部分)
大慶站
杜爾伯特站(普鐵部分)
銀浪站
共5座鐵路車站
將統一實施電子客票
持有效身份證件實現「一證通行」
實施電子客票能夠給旅客出行帶來極大便利——
●購票方面，旅客可通過網際網路、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票，購票流程和購票證件均沒有變化，旅客購買電子客票後，可通過網際網路退票和改籤。
●出行方面，進出站檢票憑證，由過去的「身份證件+車票」，簡化為持有效身份證件實現「一證通行」，實名制核驗、檢票、驗票將變得更加便捷，極大提升旅客的進出站效率，從而節約旅客出行的時間成本，並且能夠有效防範丟失車票、購買假票等風險。
此前，大慶東站、大慶西站和杜爾伯特三座火車站的高鐵部分就已經實施了電子客票，此次加上「普鐵部分」之後，意味著電子客票業務從6月20日起將全覆蓋大慶地區鐵路客運業務量集中的上述5座火車站。在當日的採訪中記者得知，相關的設備調試、技術升級等工作正在陸續進行，為正式實施此項業務做好全方位準備。
實行電子客票後具體有這些變化
首先，旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端，下同)購票時，可自行列印或下載「行程信息提示」;旅客通過車站窗口、自動售票機購票時，將收到鐵路部門提供的「行程信息提示」。「行程信息提示」僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。
其次，在進出站過程中，旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口簿等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。
同時，在乘車過程中，旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。
另外，旅客如需退票、改籤，使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理;如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票，也可先行在網上辦理退票，於180天內到任一車站完成退款等相關手續。旅客如需報銷憑證，可於開車前或乘車日期之日起30日內，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)列印;超過30日的，旅客可聯繫鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續，建議購買電子客票的旅客儘量使用電子支付，如需報銷，儘量在行程結束後領取報銷憑證。
鐵路部門友情提示：有關電子客票實施的詳細信息，旅客朋友可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。