前言:試想當你剛剛擁有一套新房,最幸福的事情莫過於添上自己夢想中的完美家居產品,於是「全屋定製家居」映入你的眼帘。區別於成品家具,「全屋家具定製」可謂是真正做到了「量身定做」,給你的房子貼上專屬標籤。
儷詩櫥櫃家居全屋定製究竟怎麼樣?何為定製家居?以及定製家具未來的市場如何?記者專訪了深圳市儷詩櫥櫃有限公司總裁季振中。
圖為記者唐嘉曼(左)採訪深圳市儷詩櫥櫃有限公司總裁季振中
記者:季總你好,首先想請你為大家介紹一下儷詩櫥櫃家居定製的基本情況?
總裁季振中:儷詩櫥櫃家居成立於2015年,是一家專業從事定製櫥櫃、衣櫃、書櫃、酒櫃及配套高中端全屋家居定製集產品研發、設計、生產和銷售於一體的綜合性現代化大型企業的生產企業,是行業開發現代簡約及簡歐等時尚系列產品的公司之一。基地坐落於東莞,全智能自動化廠房有14000多平方米,包括產品設計、研發、銷售等部門。公司成立四年來,始終把產品的環保標準,產品的質量標準放在首位,為客戶量身定製滿意的家具。與大品牌比價格,與小品牌比質量。堅持採用優質環保板材,堅決不用劣質五金件,堅決不讓不合格的產品出廠,讓客戶用得放心、舒心。 儷詩櫥櫃家具不忘初心,始終如一,為您打造一個溫馨、幸福健康之家。
記者:作為一家「年齡尚幼」的定製企業,儷詩櫥櫃家具定製在發展成長中有著怎樣的運營體系?在產品方面又有何特點?
總裁季振中:在成立的幾年時間裡,我們對整個系統以及軟體做了一個較大的改變,目前採用了三套軟體同時運行,包含前端三維家煊圖軟體、生產拆單軟體以及電子設備自帶優化軟體,整個生產線上配備了更為先進的全智動化的生產設備。目前全屋定製以ODM模式為主營業務,從2017年開始就對精裝房業務板塊有所涉及。
在產品方面,我們對整個產品材質以及產品顏色、紋路開發上面有著嚴格控制,並在整個細節工藝上面對定製產品的封邊工藝有著近乎極致地追求,對產品的包裝、錯誤率也有嚴格的控制。
記者:廣大客戶對儷詩櫥櫃家具定製企業的認可,那麼在未來的發展中,企業有著怎樣的規劃呢?目前有哪些發展戰略?
總裁季振中:儷詩櫥櫃家具定製在今後將一直秉承著對所有經銷商、客戶認真負責的態度,以產品優、質量好,強大的售後服務體系為消費者保駕護航。同時進一步加強企業的宣傳力度,爭取與更多的加盟商共同發展。
我們始終遵循「品質為本,創新為先」的發展戰略方向,企業的管理核心是重視產品的研發生產,對產品的設計、款式、工藝、功能以及品質等方面,進行嚴加管理。隨著新技術的快速發展,市場消費需求的轉變,尤為注重品牌運營和創新能力的提升,一直致力於推動公司的綜合軟實力發展。同時加快營銷服務體系的人才建設和完善管理結構,以突出儷詩櫥櫃家具定製的終端運營管理模式的特色。在市場上,我們要開發中高端購物的消費商圈,全面提升儷詩櫥櫃家具的品牌影響力,讓更多人知道、了解並選擇儷詩櫥櫃家具品牌。
記者:季總,儷詩櫥櫃家具定製主要做的是哪一塊群體市場?
總裁季振中:儷詩櫥櫃家具定製主要做的是B2C市場,線下有很多門店,線上是有線上體驗。現在我們的生產已經實現了工業4.0,全智能化生產,可以做到零錯誤、零失誤。我們做的是定製產品,區別於傳統的成品家居。我們的產品比較適應於由於現代房價高,因而房子面積偏小的現狀,可根據現有空間設計,使功能更強大,空間利用率更高 。我們市場定位的主要目標群就是80後、90後,我們的產品風格也主要以時尚為主、後現代感更強。
圖為深圳市儷詩櫥櫃家居定製展廳
記者:季總,儷詩櫥櫃家具定製主要的設計理念是什麼?
總裁季振中:也會把進口的一些產品引入到國內,我們要進行國內適用性的開發,包括產品設計、工藝修改等,並不是國外的產品直接照搬。同時我們也加了一些國內客戶的需求在裡面,讓產品適用性更好。
儷詩櫥櫃家具的品牌主打的是個性化,包括材質、設計等方面。很多頂級設計師看了我們的產品也覺得眼前一亮,說以前沒有見過這樣的產品,或者在國外的展會上見過類似的產品,但是這樣規模化的產品設計還是比較少的。我們特有的個性化定製,無論設計理念,還是具體的設計思路上都是和市場大路貨不同的。比如我們有一款衣櫃,就是在門板的一體化設計、非對稱設計等方面有著明顯的不同的。同時,需要做好細節處理,其中很多細節需要再前期設計階段就要有明確的設計工藝,同時要兼顧客戶對細節處理的要求等。
記者:現在儷詩櫥櫃家具定製也在做招商加盟準備,對嗎? 能夠提供怎樣的服務支持呢?
總裁季振中:對的,最近這幾年因為生產產能的擴充、產業升級,我們也在做招商加盟準備並且對經銷商的需求,我們希望招到更加優質,能力和層次更高一層的經銷商。我們生產基地針對的客戶不同,像上海主要是品牌的展現力,華東地區;西北地區。相對於一線品牌,我們要求的經銷商的主要問題是投資小,對此,我們能夠設計一個良好的方案系統,從終端能夠開店,另外我們的服務也是毫不打折的,從籤訂合同到店面正常運營時間內,都是全程跟蹤服務,包括團隊建設培訓全程協助,保證後期可以獨立掌控。
記者:您覺得這一行業未來的發展起前景如何?
總裁季振中:定製家具在中國未來家居市場可能會成為主流市場,因為它從過去的剛剛發展到現在已經發展的相當成熟了,從一線城已經擴散到三四線城市,並且得到了終端用戶的認可,因為它具備高節能、高環保的優點。這個行業後期應該是一個多點開花的行業,不會被哪一個品牌所壟斷,所謂「百花齊放,百家爭鳴」。
記者:你認為儷詩櫥櫃家具定製的核心競爭力在哪裡?及未來的規劃是怎樣的?
總裁季振中:我們的核心競爭力主要體現在,就產品本身來說,我們是自主研發的,具備原創的東西;就銷售來說,我們對經銷商及客戶的扶持、店面的服務真正做到了落到實處,我們對產品的定位十分明確。就未來3到5年內,我們有明確的發展規劃,多增加些生產基地,生產更加智能化,拓展全國潛力市場,加盟連鎖直營,終端的體驗由PC端轉向移動端。
記者:在和您的交流中,我發現您非常專業,請季總給客戶介紹下全屋定製產品選購需要關注什麼?
總裁季振中:傳統全屋定製選購要注意的地方,現在已經有了變化。大家原來首選注重的是環保性,現在大多數品牌的環保性都是合格的,可以比較少考慮這個部分。需要更多去關註定制產品是否跟裝修風格是搭配的、整體的美觀性、整體的實用性等等,而不必過多的關注環保、材料結實與否等基礎問題。就好像手機行業一樣,購買手機時大家很少有人去關注輻射等基礎問題。
我們更加注重實用性,讓客戶在使用時更加的舒服。以五金件為例,我們設置了專門的展示區,客戶可以通過實際操作,感受各個五金件的不同,給客戶更加直觀的感受。之前客戶只是知道這個五金是進口的、那個五金是國產的,但是他們之間的區別沒有親身感受,有一個比較的區域,會讓客戶直接感受下之間的差別。客戶可以接受稍微貴一些的產品,但是前提是貴要有貴的道理。我們是告訴客戶產品的差別,讓客戶自己去感受,自己去選擇。
圖為深圳市儷詩櫥櫃家居全智能工廠一隅
記者:請季總談談房屋空間利用率如何最大化?
總裁季振中:裝修中空間利用的好壞影響的因素特別多。一般家庭裝修最大的問題就是花了一大筆錢買了房子,剩下裝修的錢不多了,導致預算有限,裝修虎頭蛇尾。全屋定製是非常好的節約空間,增加有效使用空間的方案,但是缺點是價格感覺會高一點。其實,考慮問題要綜合來想,比如小房間只有9平米,既有1.8米的大床、又有坐榻、又有書桌、又有衣櫃,中間能有很大一塊活動空間。這樣的設計讓空間利用最大化,空間的利用率提升了其實對於客戶來說是省錢的。房價是7、8萬一平米,省出來一平米就相當於省了7、8萬元,實際上全屋定製比起傳統家具來說,只是多花了不到1萬元而已。
記者:選擇全屋定製要考慮什麼?
總裁季振中:全屋定製空間利用率是其中的一方面,面積大的房子要考慮整體美觀,風格要一致。大房子在空間夠用的情況下,就要考慮風格如何搭配,功能性如何,如何用起來更舒服。不同的房子要考慮的方向是不一樣的,例如衣帽間,是男主人用還是女主人用,使用者有什麼生活習慣,常穿的衣服是短衣還是長裙、放鞋還是放包等,需要根據使用的習慣來個性化服務。
從風格上來講,前幾年大家更喜歡複雜一些的設計方案,比如有各種造型的線條,現在更多的客戶開始追求簡單,但是簡單不代表廉價,必須要有品質感。
全屋定製產品的選購的時候要先確定客戶的需求、裝修的風格、款式等再來選擇合適的家具來配套整體裝修。定製家具的服務流程跟傳統家具不同,傳統家具就是看單件的樣式、問價格;定製家具是銷售顧問會問客戶你家的裝修風格、尺寸是多少,家裡的結構是什麼樣的,需要哪些東西,需要什麼功能。經過以上的了解後,再做報價。
記者感言:儷詩櫥櫃家具全屋定製從成立之初,一直堅持用最好的材料,做客戶最滿意的定製家居。正如季振中坦言:「只有我們自己看著舒服、滿意,客戶才會滿意。」是的對企業來說,市場競爭是一種挑戰,同時也是一種機遇,對儷詩櫥櫃家具定製而言更是如此。接下來,相信儷詩櫥櫃家具全屋定製會在品牌運營、企業服務、生產管理和創新能力方面進行優化提高,以提升自我,應對挑戰。(記者:唐嘉曼)