大眾網·海報新聞記者 王寧 實習生 薛婉瑩 棗莊報導
7月22日上午9時58分，斜風細雨中，排著有序隊伍的就診車輛，沿廈門路從棗莊市婦幼保健院新落成的北大門依次駛入院區，標誌著棗莊市婦幼保健院主大門(北大門)正式投入使用。這是棗莊市婦幼保健院2020年「醫療服務品質提升年」推進落實的重要工作舉措之一。
棗莊市婦幼保健院主大門(北大門)位於薛城區新改建的廈門路西段，院門外，道路寬闊平坦、乾淨整潔，路面禁停線、安全指示牌等各類交通標識完善清晰，有效確保了醫院就診患者群眾的行車安全。新啟用的北大門是棗莊市婦幼保健院機動車和行人主要出入口，雙向六車道，按道分流，有序往來。大門兩側配有門衛室、警務室，東側為醫院非機動車停車棚，進入院門，是棗莊市婦幼保健院的標誌牆、形象柱和一片開闊的前庭廣場，正對大門的門診樓以「生命之花」蓮花為設計元素，氣勢宏偉，寬敞明亮，是迎接患者群眾進院就診的主要通道。棗莊市婦幼保健院主大門(北大門)的啟用，打通了醫院北面的出入主幹道，可為就診患者群眾迅速、安全進入院區創造更好的通行條件，進一步改善了院內交通擁堵狀況，優化了就診秩序和環境，提升了患者群眾看病就醫的便捷度、滿意度和獲得感。
2020年，棗莊市婦幼保健院在鞏固「提升醫療服務品質 改善群眾就醫體驗」活動成果的基礎上，進一步啟動實施了「醫療服務品質提升年」活動。棗莊市婦幼保健院堅持以「病人為中心」，以問題為導向，以改善群眾看病就醫感受作為根本出發點和落腳點，從影響患者群眾看病就醫體驗的細節做起，持續創新服務舉措，改善醫療服務行為，以優質的服務，不斷增強患者群眾獲得感、幸福感。
今年，棗莊市婦幼保健院加強院區環境整治，徹底清理多處垃圾死角，對院區綠化進行了清理補種，做到了綠化硬化美化亮化淨化;升級打造5處兒童遊樂場，為來院就診的小患者營造了溫馨、愉快的就醫環境，有效緩解孩子的就醫恐懼及家長的焦慮心情;完成檢驗科窗口改造，解決了檢驗科窗口較低、影響患者抽血等問題;成立「婦幼天使心靈驛站」，邀請著名心理治療師開展正念減壓技術培訓，提升護理人員臨床心理護理的幹預能力，提高護士及患者身心健康水平;推進智慧門診建設，所有診區安裝叫號系統，採取多種方式引導患者錯峰就診，分時段預約已精確到分鐘，有效減少患者候診時間;完成智慧產科建設，上線門診自助採集系統、電子產檢本系統、母子手冊/自助建冊系統、胎兒監護網絡(院內院外)系統和健康宣教系統(孕婦學校);建設完成棗莊市實時遠程胎兒監護平臺系統，孕婦足不出戶即可接受實時遠程胎兒監護;完成「健康棗莊雲」平臺網上就醫全流程的上線工作，實現線上問診和門急診病歷、化驗報告、影像報告在線查看等功能，減少患者往返醫院頻次;更新110臺自助服務設備，實現了自助設備的全診區覆蓋;棗莊市婦幼保健院老院區完成感染科病房樓、輸液室、門診樓衛生間及公共衛生間等裝修改造，就醫環境有效改善，患者就醫體驗顯著提升;實施棗莊市婦幼保健院新老院區產科、手術室、新生兒科一體化管理，提供同質化服務;合併棗莊市婦幼保健院新老院的手術室、麻醉科，成立麻醉圍手術醫學中心，進一步提升醫院麻醉及圍術期醫學水平;等等。
棗莊市婦幼保健院將以主大門(北大門)的正式投入使用為契機，堅持以人民健康為中心，一如既往地為全市婦女兒童提供高水平、高品質、安全、有效、便捷、溫馨的婦幼健康服務。(攝影 張興文)