對於海浪淘沙的零售商業來說，行業競爭的激烈程度以及新舊交替的迭代速度可謂風雲詭變，有人說選擇了這個行業也就選擇了伴隨著各種不確定性，同時也選擇了身不由己，這對於女性群體來說更是如此。女性在家庭中所扮演的角色，也許讓她們無法兼顧家庭和工作，但女性特有的耐心、細心也讓她們在這個行業中有著不一樣的一種堅守。三八節之際，贏商網特別組織了鄭州女性商業人物專題訪談，以女性視角與業界分享感悟與心得。
鑫苑·北京盈懷商業管理有限公司華中區域總經理 蔡文豔
從地產物業向商業地產的華麗轉身
鑑於整個地產行業的發展趨勢，2012年前後很多地產開發公司競相開始涉足商業地產，也是在這一年，鑫苑集團開始籌備其在鄭州的首個商業項目，也就是現在地處隴海中路的鑫苑·鑫都匯。此時的蔡總已在鑫苑工作七年之久，集團的戰略發展規劃，成為她進入商業地產的一個契機，同時也是在鑫苑個人發展規劃的一個轉折點，完成了從地產到商業的職業轉變。一入商業深似海，如今再提及當年的職業決策似乎一切都是順理成章，雖然彼時並沒有過多的接觸過商業領域，但現在細究促成這種轉變的原因也許正是來源於一種信任，對於鑫苑集團決策的信任以及對於自身的信任，也正是這種信任伴隨著她走過了鑫苑商業在鄭州的發展軌跡，實現了自己對當初的一份承諾。
商場不一定就是戰場
在談到對這個行業的感悟時，她從不認為商場就一定如戰場一般，對內，每一個品牌商與項目都是利益共同體，儘可能多的站在合作者的角度考慮問題，也許有些問題就不是問題了。對外，每一個商業體都應該強化自身的優勢，做好各自的差異化，從不同的需求出發服務消費者。
蔡總介紹到，鑫苑集團1997年發軔於鄭州，並於2007年實現海外上市，成為中國率先登陸美國紐交所的房地產開發企業，還取得了連續十三年入選「中國房地產百強企業」的成績。作為國際化公司，目前鑫苑已邁入戰略轉型的全新歷史時期，將構建商業管理、物業管理、智慧科技、產城運營、融資代建等協同發展的一主五輔戰略格局。而商業管理作為鑫苑集團發展戰略中的重要板塊，盈懷商業確立商業、科技、文化、健康為公司核心業務，以盈懷雲智慧平臺為有力工具，成功將泛商業零售、影院娛樂、大健康醫療等新零售業態與智慧商業管理平臺進行了良好的優化與組合。
「男人也頂半邊天」
作為女性在商業職場中拼搏，蔡總似乎並沒有過分強調或者去區分性別在工作中的差異化，商業本身就是一個非常系統性的工作，需要擔負起不同的職責，女性在商業管理方面有著天生的敏銳力以及對細節的把控力，所以在某些層面可以更好的發揮自身的優勢，但在其他方面也應該學會相互補足。在問到每年都是怎樣過三八節時，她的回答讓我更加明白她對工作真的是樂享其中，她說無論什麼節日我都會跟顧客、商家、「小朋友」（蔡總對員工的暱稱）一起過，不僅是家人需要陪伴，他們也很需要。當然三八節也不能只關注女性，男性同樣也很辛苦，用她的話說就是「男人也頂半邊天」。
綠地控股集團中原房地產事業部商業總監/鄭州繽紛城企業管理諮詢有限公司總經理 周靜
綠地·天空之城值得期待
早在2000年，正值國內商業地產起步之時，周靜便開始踏入這個行業，2008年從商業的前沿江浙回到了自己的家鄉鄭州，開始了與綠地的「情緣」。從綠地中原最初在鄭東新區開疆拓土的「大玉米」地標商業，到當前的商業+文旅兩大版塊，十二年深耕奠定了綠地在中原的商業發展基礎，這個過程可謂是感觸頗深。從社區型鄰裡中心到購物中心綜合體再到超高層地標商業，綠地集團一直在探索適合企業的租售並舉商業之道。綠地商業團隊傾力打造的天空之城藝術購物中心，佔據著高鐵商圈的核心位置，其眾多精品品牌也成為吸睛熱點，包括河南首家中服免稅店,為消費者提供優質的免稅商品，還有綠地旗下的精品超市G-Super、「吃喝研究所」等，綠地中心雙子塔將從建築地標邁向文化地標。
據周總介紹，未來綠地集團在商業運營方面也不僅限於購物中心，商貿、酒店、文旅、康養、教育、會展多板塊跨界融合，是綠地從城市開發商向城市運營商轉型的發展方向。
購物中心最核心的要素是對消費者的研究
對於購物中心來說，很多管理者會花大量的心思去研究美陳、場景的打造，但是歸根結底購物中心最核心的要素還是要研究消費者，適合目標消費者的購物中心才是最好的。隨著更多的女性走入職場，逐步實現財務獨立，自主權、消費權、選擇權更多地回歸到女性手中。而女性消費呈現感性、隨機的特點，這讓商場誤以為女性比男性的錢更好賺。但是周靜認為，女性群體一定是很重要的一部分客群，而女性的錢並不好賺，女性對商品更加挑剔，對體驗感要求更高，只有用心去研究女性的消費心理和消費衍生，才可能把握住女性消費客群。面對多元化的市場，只有真正了解消費者的消費心理、消費需求、消費偏好，才是購物中心最核心、最重要的研究內容。
商無止境，她既是奮鬥者，也是痴迷者
從當年來到綠地中原事業部建立商業團隊，再到如今商業+文旅兩大版塊的協同發展，在綠地中原的商業品牌塑造歷程中，周靜既是奮鬥者，也是痴迷者。她感謝自己當初選擇了綠地集團，為她提供了這麼好的平臺。在周靜看來作為「城市美好生活的塑造者」是這個行業的獨特魅力，對於充滿變化、挑戰、創新的商業地產行業，熱愛、激情、真誠是她對這個行業的態度；作為一名有情懷的商業地產人，商無止境，匠心前行，是她所帶領綠地商業團隊的職業追求。未來，隨著天空之城藝術購物中心、嵩山少林文旅小鎮的精彩綻放，綠地將為中原人民創造更美好的明天。
名門商業鄭州分公司副總經理 趙蓓
從亞細亞開始自己的商業徵程
「中原之行哪裡去,鄭州亞細亞」二十多年前亞細亞的廣告語還記憶猶新，這對95年畢業不久的趙蓓來說，亞細亞的存在就如同一個耀眼的光環吸引著她。屆時恰逢亞細亞正在對外招聘，機緣巧合之下趙蓓就加入了亞細亞，開啟了自己在商業領域的徵程。在從業二十多年的時間，可謂見證了中原商業的發展變遷過程，這期間趙蓓最大的感受就是，隨著社會的進步、經濟的發展、消費理念的轉變，商業越來越難做，對商業從業人員的綜合素質要求也越來越高。尤其是近幾年，整個商業地產行業發生著翻天覆地的變化，各類新興項目層出不窮，商業知識更新迭代的速度越來越快，這也讓現在的她感覺到些許焦慮，時間的碎片化、海量的資訊，如何在有限的時間去獲取更多有用的信息也是在過去從未有過的，這對一個商業地產從業者來說很難說是幸還是不幸。但相應的，這種商業環境的改變也在更大程度上激發並促進了一個人的學習欲望，用更高的標準要求自己，用更廣闊的角度去了解觀察商業市場。
做好角色轉換
在趙蓓看來，每個女性都會面臨職場與家庭的平衡關係，這就要求女性尤其是職業女性做好角色之間的轉換。對於商業地產工作者來講，女性對工作的忠誠度可能相對較高，工作方式及管理方面也更為細膩和敏感。而在行業中，中高層的女性偏少，話語權相對偏弱，這就要求女性需要付出更多的努力，才能爭取更多的存在感和話語權。同時女性在家裡中承擔的角色要比男性複雜，因此女性還要掌握好工作和家庭的平衡關係。雖然在同行眼裡，趙蓓是一個事業型的女性，但她對自己的定位不止於此，雖然很難，但她努力去尋找工作與家庭的最佳平衡點，而作為個體，經濟與精神都能夠獨立自主一直是她努力的方向。
從前是品牌至上，現在是運營為王
目前鄭州的商業正向著更加專業、精細化的方向轉變發展，更多知名品牌也逐漸向鄭州這個「新一線」城市下沉，在趙蓓看來，隨著全國的知名運營商太古裡、大悅城等項目在鄭州的規劃落位，鄭州商業的時尚度及專業度等方面將會有更大幅度的提高，無論是是品牌至上還是運營為王，鄭州的商業市場會愈加精彩紛呈。在這其中，名門商業作為河南本土商業地產的重要一份子，在未來幾年都將會有不同的商業項目相繼面世。尤其是自去年「翠園」項目發布之後，這個街區式商業項目就受到了業內的廣泛關注，而該項目也將會在2020年完成交付。
在最後，對於同在商業行業奮戰的女性同胞，趙總也希望在繁忙的工作之餘，能夠適時的停下腳步，陪陪家人，也多給自己一些時間去思考、去充電，不要只忙著趕路，而忽略了途中的風景。
新田360廣場鄭州國貿店/綠地新都會·新田360廣場店總經理 何玲
被團隊理念吸引，加入新田集團
作為財經類專業的何玲，偶然的機會從事了與自己專業不相干的行業——零售行業，那時的她，對商業還沒有清晰的認識，所謂的商圈也只有二七商圈。一次陪朋友去面試的機會，何玲反倒被這家公司所吸引，對公司的企業文化及項目的設計理念深深吸引，這家公司就是新田集團，也正是成就了鄭州商業的第二個商圈——花園路商圈。而何玲所在的團隊也成功地將國貿360廣場打造成鄭州首個真正意義上的時尚購物中心。從開業到現在即將9年的時間，新田 360 廣場鄭州國貿店一直都是鄭州的「時尚潮BUY地」，是鄭州的時尚代表。
綠地新都會·新田360廣場二期項目預計明年開業
目前鄭州的商業競爭日趨激烈，商場同質化的形式也日益嚴重，在經營前線一直奮戰的何玲卻認為鄭州商業真正的競爭還沒開始，近兩年隨著太古裡、大悅城等比較成熟的商業體系的進入，鄭州商業將會真正迎來白熾化競爭。對新田360廣場來說，不論未來將面對什麼樣的競爭，首要就是要做好自己，才能在市場上生存下去。深耕市場、提升服務品質，這也是何玲在2019年給自己的團隊提出的新要求。據何玲介紹，綠地新都會·新田360廣場二期項目正在招商籌備中，定位為都會時尚中心，主要經營有輕奢精品零售、化妝品、精品超市、主題餐飲、電影院等，預計在2020年3月底開業，開業後將輻射鄭州乃至河南整個區域。
商業行業越是假期反而越忙
作為一個職業女性，往往家庭和事業很難兼顧，談及這個話題，何總講到，自己最大的優勢是擁有多重身份帶來的角色轉換空間。節假日是商場最繁忙的時刻，從事商業以來，基本上節假日都是在商場度過。也正是因為家人和孩子的支持，才能讓她全身心投入到她熱愛的工作中。在購物中心管理方面，何玲認為在商業管理中，女性的細心和耐心是一種優勢，能注意到很多細節，也能處理各種瑣碎的問題。隨著二胎政策的落地，兒童業態、女性消費也是備受商場關注，新田360廣場鄭州國貿店近期專門增設了母嬰室設施，增加女性顧客貼心服務。今年新田360廣場鄭州國貿店將持續會把商場配套進行升級、品牌進行優化調整，引進了喜茶、it、 Aape等一線品牌進駐，在提升商場服務品質的同時提高消費者的購物體驗感。