「剛拿到鑰匙，進門就發現房子有問題了。最大問題是洗手間有面牆是斜的，牆面上還有小裂紋 ，櫥櫃還沒用，已經有幾處裂紋了。小的問題物業給修，牆斜了估計就是建築質量的問題了。」4月5日，華遠·湯米公館業主李麗(化名)向記者反映說，交房本來是很高興的事情，但她實在高興不起來。5日12點多，記者來到了樓盤現場進行調查。
現場
維修工具放了一大堆
李麗去年年底購買了華遠·
湯米公館3號樓的一套房，單價超過了1萬元，本月初剛剛拿到房子鑰匙，交房了。然而看到自己的房子後，李麗卻高興不起來了，她發現了很多問題。「最大問題是洗手間有面牆是斜的，其他都還算小問題，牆面上有小裂紋，櫥櫃還沒用，已經有幾處裂紋了。小的問題物業給修，牆斜了估計就是建築質量問題了。」
購買B棟樓的業主孫女士4月5日在小區也遇到了問題。」電梯壞了爬了16層！累啊！真傷心，以後這日子可怎麼過啊！給我安裝電視的也爬到16層！老媽去的時候電梯還好，走時壞了，下樓時腳都累酸了！」孫女士說。
4月5日中午，記者來到華遠·湯米公館3號居民樓，住戶李女士帶記者來到四樓，剛一打開門，記者就看到在地板上放著的一大堆維修工具，「這應該是維修工人過來維修了。」李女士告訴記者，但是她很快發現，工人維修範圍不是房子的所有問題，而只是針對浴室裡面存在的瓷磚問題。
「我曾經跟物業反映過，浴室裡面的瓷磚被碰壞了一點，也不知道是怎麼弄的。」李女士剛交房兩天，物業維修工人就開始在房子裡大肆施工了。記者在現場看到，浴室瓷磚缺損處的部分已經被砸碎，露出厚厚的水泥牆面，後面還露出一個大洞，鋼化玻璃也被卸下來放到一邊，地上除了螺絲刀、錘頭等施工工具以外，剩下的就是水泥塊和碎瓷磚，整個浴室內到處都是厚厚的灰塵。
中午吃過飯以後，維修工人開始返回李女士家中繼續工作，工人告訴記者，維修瓷磚是從4月5日開始的，大約兩天的時間就可以結束，「我們只負責維修瓷磚，沒有什麼其他的任務，有的問題我們也管不著。」工人解釋說。
櫥櫃
裡裡外外都有「傷痕」
李女士在施工現場又指出幾個小毛病，希望維修工人能幫忙維修一下，「小問題，我們能解決的，肯定會幫忙的。」維修工人對於李女士指出的幾個小問題答應了。
李女士購買的房子面積約七十平米，交房時，自己查出的問題還遠遠不止瓷磚這一項。李女士隨後帶記者走進廚房，指著櫥櫃讓記者看，其中的一扇櫥櫃門裡外都有「傷痕」，外面的裂紋有三條 ，其中一條起皮嚴重，打開櫥櫃門，裡面還有兩條因起皮產生的裂紋。
李女士提醒記者看櫥櫃門的內側，「在櫥櫃門的裡面，裂紋更嚴重。」順著李女士所指的位置，記者發現了櫥櫃更嚴重的問題，在櫥櫃門的內側邊框角，兩處非常深的裂痕讓整個門看起來隨時都有壞掉的危險，「可能是因為這邊釘了一個門軸，一下就把這邊給弄得起了裂紋，但是肯定是因為質量不好，才會有裂紋的。」
除了櫥櫃的裂紋之外，在臥室的牆面上記者還看到一個一米多長的裂紋，「這也太明顯了，我前一段時間找過物業，說櫥櫃的門可以看情況換掉，但是牆面的裂紋沒辦法修。」聽到這個回復，李女士感到很氣憤。
記錄單
客廳臥室廚房大大小小存在問題
在浴室記者看到，南側瓷磚最底下的一排出現了不對稱情況，瓷磚自東往西越來越寬。記者在施工現場看到了施工工人對李女士家的房屋驗收記錄單，除了櫥櫃和牆面的問題，客廳內的問題包括：地板有縫隙；客廳靠空調下插座歪了，地板懸空；客廳靠可視電話旁開關鬆動；靠廚房牆角有破損；牆顏色不均勻(空調這面牆)。臥室的問題包括：臥室靠窗左邊，地板懸空；地板有縫隙需修理。廚房的問題包括：窗需修理；燃氣門框需調；水盆後需打膠，旁邊櫃木需調，吊頂蓋沒安裝上；打火灶旁瓷磚有破損(兩處)。洗手間問題包括：洗手盆臺面左下角破損，櫃門需調；門框下地面不平；淋浴房牆瓷磚有縫隙，淋浴房門右邊瓷磚有破損；吊頂不平需修理。
◎調查
出問題的不止一家
一家產生的問題就如此之多，更何況維修的範圍並不僅限於4樓的一家。記者在施工現場看到將近二十戶的房屋驗收記錄單，每家在交房時或多或少都存在一些問題，記者篩選了3號樓幾家住戶集中反映的問題。
6樓某住戶存在的問題包括：客廳牆皮出現脫落，有漏水，陽臺、梯腳多處出現裂紋 ；次臥陽臺左邊牆體前後不直；廚房門口地板不實；洗手間也出現多處牆皮脫落和不平整現象。8樓某住戶存在的問題包括：客廳弱電箱門變形，臥室踢腳線、推拉門、檯燈等處出現問題；衛生間淋浴門開啟有雜音。10樓某住戶存在的問題包括：客廳、臥室牆面部分破裂，廚房燃氣表表前閥斷開，洗手間兩個門閥手倒置。7樓某住戶存在的問題：客廳所有地板都有縫，所有踢腳線不合格(業主要求更換)，廚房插座沒安好，油煙機缺接油盒，微波爐後面插座處沒處理好，洗手間主衛生間洗手臺左下角有殘缺，次衛生間鏡子下方的玻璃接觸不好。
記者隨後聯繫到物業公司，對於居民集中反映的牆面裂紋問題，物業公司一位姓於的工作人員向記者解釋說，裂紋不是牆體的問題，是坭子的事情，出現的問題我們都跟負責的公司說了 ，會逐個解決，精裝修的房子就是這樣，交房的時候都有一個房屋驗收記錄單，存在的問題都會記錄下來，然後解決。對於牆面傾斜的問題，該工作人員介紹說，這可能是裝修工人在貼瓷磚的時候，不小心造成的，跟牆體傾斜沒有直接關係。
◎律師
有質量問題可以維權
對於李麗新房存在的問題，記者了解到，根據國務院發布的《城市房地產開發經營管理條例》的規定：商品房交付使用後，買受人認為主體結構質量不合格的，可以向工程質量監督單位申請重新核驗。經核驗，確屬主體結構質量不合格的，買受人有權退房，給購買人造成損失的，房地產開發企業應當依法承擔賠償責任。這也就是說，因房屋主體結構質量不合格，嚴重影響正常居住使用的，買受人可請求解除合同和賠償損失。
而房屋在房屋交付後，出現了質量問題但並不屬主體結構方面的問題，在未嚴重影響正常居住使用的情況下，則由出賣人來承擔修復責任。
另外，依據《最高人民法院關於審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，明確了「因房屋主體結構質量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持 」；「因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應予支持」等規定。
山東元鼎律師事務所的律師單正國告訴記者，房子存在質量問題，比方說牆體歪斜，可以找開發商處理，可以進行索賠，但不嚴重影響居住使用的話，用不著退房。