好消息！好消息！ 河北人社 《你問我答》欄目的 第138期與您見面啦！ 下面這些問題都有答案啦！
12333是河北省人力資源和社會保障電話諮詢服務系統，同時也有在線諮詢平臺。近日，12333在線諮詢平臺為廣大群眾解答了一些具有共性的問題，看看有您關心的嗎？
技能提升補貼怎麼申領？
問網友：
以前考過技能證書後直接在河北人社app就可以申請技能補貼，現在申請怎麼不能了？
答12333：
為引導參保職工提升與本職工作相關技能，發揮失業保險穩定就業作用，方便職工領取技能提升補貼，2020年9月18日省人社廳印發文件由職工所在單位為職工申領技能提升補貼。
正高級工程師證書填寫信息有誤，如何更換？
問網友：
正高級工程師信息如何查詢，證件如果性別寫錯了，如何更換證件？
答12333：
可以拿舊證書到單位或省職稱處換發新證。
大專畢業後，能評定助理工程師嗎？
問網友：
2020年大專測繪專業畢業，有軍旅生涯兩年。明年可以評助理工程師嗎？
答12333：
大專畢業後，在專業技術崗位從事本專業技術工作滿3年或任員級專業技術職務滿2年，可申請認定助理級專業技術資格。
12333：人社諮詢服務「全天候」
12333河北省人力資源和社會保障電話諮詢服務系統是按照國家人社部要求，結合我省人力資源和社會保障發展實際進行建設的，採用「12333」全國人力資源和社會保障諮詢統一號碼，為群眾提供全天24小時的自動語音應答和法定工作時間內的人工語音應答服務，為社會公眾提供政策信息發布和諮詢、社保帳戶查詢、就業信息發布、投訴舉報受理等服務，在人力資源和社會保障部門和社會公眾之間架起一座「空中信息橋梁」。
12333電話諮詢服務內容
①面向社會公眾開展人力資源社會保障政策諮詢、提供信息查詢和受理投訴舉報、意見建議等；
②提供社保卡掛失、非關鍵性信息變更以及職業介紹等業務辦理服務；
③建立前臺受理和後臺處理的關聯，實際對所受理業務後臺處理進度的跟蹤，及時將辦理狀態和辦理結果回饋服務對象；
④統籌規劃全省電話諮詢服務系統建設，形成省級電話諮詢服務標準和規範，指導各地市電話諮詢服務系統建設；
⑤諮詢服務的具體內容包括，就業政策及各種培訓和用工信息，社會保險政策、經辦流程和個人帳戶情況，勞動合同、最低工資及其他勞動者權益保護的有關規定，專業技能人才政策及相關考試信息，公務員考試錄用情況，各種證書查詢等。
（以上素材來自河北人社網互動交流欄目）
【來源：河北人社】
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