4月2日,攜程旅遊在上海發布了我國首個「全球籤證服務中心」平臺，並發布《2017-2018年度國民出境遊籤證報告》和各國籤證辦理度排行榜，從籤證角度對國人出境旅行的最新特徵進行了解讀。
據悉，該平臺推出「手機端一鍵辦理」「送籤AI進度與使領館秒同步」「系統直聯一分鐘出籤」「信息安全三重加密」「出境遊產品拒籤退款」等開創性服務與保障。同日發布的報告顯示，國人出境遊和籤證辦理便利度大幅提升。目前對我國持普通護照中國公民提供免籤、落地籤的國家數量已達68個。各國籤證條件簡化、電子籤實行，極大便利了中國公民出境旅遊。
「籤證便利度排行榜」前三甲分別是馬來西亞、土耳其和柬埔寨，在線辦理籤證最快只需要1分鐘出籤。亞洲等短線國家平均辦籤時長縮短到平均6.8個工作日。
免籤證、落地籤國家已增至68個
為了招攬中國遊客，各國籤證政策的變化頻次明顯提高，特別是多個熱門目的地對中國開放免籤或落地籤。報告顯示，截至今年3月15日，持普通護照中國公民可以免籤證或落地籤前往的國家數量增至68個。相比去年3月份的61個增加了7個，增幅喜人。這七個國家分別是阿聯、巴貝多、加彭、玻利維亞、卡達、盧安達、聖多美普林西比。
這些國家和地區包括11個互免普通護照籤證的，例如模里西斯、塞席爾、塞爾維亞等；15個單方面允許中國公民免籤入境，比如阿聯、印度尼西亞、韓國濟州島、摩洛哥等；42個單方面允許中國公民辦理落地籤證，例如泰國、越南、柬埔寨、馬爾地夫等。
2018年，韓國冬奧會對觀賽的中國團隊遊客免籤；俄羅斯世界盃對中國遊客免籤；歐洲阿爾巴尼亞在4到10月對中國實行旺季免籤。
俄羅斯成為辦籤證增幅最高的國家
從辦籤證數量看，攜程籤證平臺共可以辦理的122個國家和地區中，前十大熱門國家分別為：泰國、日本、新加坡、馬來西亞、美國、越南、澳大利亞、菲律賓、加拿大和柬埔寨。這些國家也基本上都在籤證便利度上排名領先，也說明籤證便利性是推動出境遊的重要引擎。
不少國家成為最近一年中國人出國旅遊的「黑馬」，2017-2018年辦籤數量上漲最快的前十大熱門目的地：俄羅斯、日本、越南、菲律賓、奧地利、印度、西班牙、荷蘭、紐西蘭、義大利。俄羅斯、日本、越南分獲前三，通過攜程辦理籤證人數增長依次為127%、90%、74%。憑藉2018年世界盃的舉辦對中國遊客的招攬，俄羅斯辦籤漲幅強勢登頂第一位。日本也因為在2017年5月份簡化了籤證政策，赴日人數激增。
而辦籤便利度最高的前十名依次是：馬來西亞、土耳其、越南、柬埔寨、泰國、俄羅斯、新加坡、美國、印度和菲律賓。相比2017年，絕大部分目的地的籤證便利度都有提升。主要體現在電子籤證的實施、材料的簡化、辦籤時間縮短、價格下調等。馬來西亞、柬埔寨、土耳其等因快速的網上電子籤制度排名領先。
女性辦籤證比例明顯高於男性
從辦理籤證人群的構成中也可以看出中國出境遊遊客人群的主要特徵。
攜程籤證對用戶的抽樣調查發現，辦籤人群00後佔11%，90後佔18%，80後佔31% ，70後佔19%，中老年人佔21%。顯然，80後仍是辦籤群體的中堅力量，但90後00後的勢頭也正在猛增。
女性佔比達到55%，這也從側面說明女性在旅遊行為中佔據主導地位。
在收入方面，辦籤人群中家庭年收入10萬以下佔9%，10-20萬佔28% ，20-30萬佔21%。30萬以上佔26%。
從辦理城市來看，在最近一年通過攜程辦理籤證的百萬級旅遊者中，辦理籤證最多的前十五大城市為：上海、北京、廣州、成都、深圳、南京、杭州、蘇州、天津、佛山、武漢、無錫、重慶、寧波、東莞。
可見，除了上、北、廣、深的一線城市以外，二線城市出境遊繼續一路高跟猛進，尤其是長江三角洲和珠三角城市成為中國公民出境遊的兩大重點區域。成都、重慶等城市也後力強勁。
辦籤證最關心材料、出籤率、時長
攜程籤證報告還通過對實際辦籤證用戶的問卷調查，發布了「國民辦籤最關心因素排行榜」，其中出籤率和材料繁簡程度佔前兩位，關注程度都到達69%、66%；對辦籤時長、辦籤資質和專業度也較為看重，關注程度都在50%以上，價格、服務水平、拒籤退款關注度也都在40%以上。
用戶的調查還發現，在攜程籤證平臺的服務保障中，旅遊者認為最有價值的是：「價格透明」、「進度實時」、「退款保證」、「信息安全」、「拒籤全退」。
攜程籤證專家分析，從用戶調查看，辦籤出籤難易程度、服務商專業度是我國出境遊客最為關心的兩大因素，辦好籤證是出境遊的前提，能否順利出籤、旅行社機構是否靠譜最為重要，價格反而排名其次。這說明消費者心理越來越成熟。