一個心理培訓師的必備素質

作者：徐敬東；

第十四屆中國心理學家大會圓桌論壇之《一個心理培訓師的必備素質》

第一，你對他人的影響力有多大？作為一個培訓師，就是一對多的影響過程，你要有對他人的影響力，影響力的高下取決於你內在的價值觀。我們說「不戰而屈人之兵」，作為一個培訓師，你唯一的武器就是你的語言，語言的背後是你的底氣。所謂底氣，就在於你內在的心量、你的價值觀層級、你所傳遞的文化理念，同樣一個產品，為什麼有的賣得好，有的賣得不好呢？最重要的是你融入在這個產品背後的精神內涵是什麼？所以說，要想成為培訓師，價值觀層級最起碼在現有的層級能夠往上邁一步。只要你往上邁一步，應對現有客戶的時候，你就會非常有底氣，然後你所傳遞的所有理念，還有你最終要引領你的學員去到的方向，人們自然而然會被你所感染、所吸引。所以這是非常重要的一個部分，就是關於一個培訓師的價值觀問題。

第二，你的課程如何設計？課程的設計部分要結合人的認知規律，尤其是一個心理學的培訓師，你的教育過程要符合人類的認知規律，這樣這個課程的設計就會很自然地經過你的培訓過程，因為符合人的認知規律，所以更容易導入內心，人們把你的課聽完，基本上就會記住了。我的課基本上人們都不需要記筆記，當然除非有個別學生記筆記，那是逐字稿，每個字都記下來，但是對於絕大部分學生，是想來獲得自身改變的，因為我們所有的課程設計本身就符合人的認知規律，也就是直接導入人的潛意識，進入潛意識之後，這個人的狀態會改變。

這一點我也非常驚訝，舉個例子，XX聽了我一次課，然後我給了他一段20分鐘的群體療愈冥想內容，他說就這個20分鐘管了他兩年，這種技術會在我們的培訓師培訓裡跟大家分享，因為你要能夠打動學員的潛意識，才最終吸引住你的學員，那麼你的設計課程部分就很重要了。設計課程不僅僅是內容的堆積，更重要的是你怎樣傳遞給你的學員？要符合認知規律才行，大家聽的過程就不會累，而且聽完以後還忘不了。最重要的是，他上了你的課，最終居然他還能做到，這才是最難的，因為事實上你沒有辦法始終督導你的學員說：「你學到的東西做到沒有？」

有些學員經常講當你要參加培訓，身邊的家人、朋友不讓你去。不讓你去並不是他們捨不得錢，而是覺得你學的沒有用，你學了以後根本用不出來，還是老樣子。所以，你的培訓師生涯能否最終繼續，也就是說你在培訓師位子上能否坐得住？你的產品得過硬！你的產品不是你的課，而是你的學員，你的學員才是你的最終產品，你的課只不過是個過程和手段，最終的產品是你的學員，你加工出來的學員最終在現實生活中，在他的家庭、工作、事業上有沒有革命性的改變，而不是一丁點的改變？他必須有革命性的改變，最後成果不一樣了，這個成果當然就是家庭更幸福了、人際關係更和諧了、事業上利潤更多了。對個人來講，他更加幸福快樂了，更有目標感了，更健康了……這些實際成果怎樣發生？你一定要植入他的潛意識中去。因為只有打入潛意識，他才能最後轉變成為行為，而只有行為才有意義，最終的意義是落實在行為上，這個部分其實最考驗培訓師的功力。因為我的經驗的確比較豐富，20年來大大小小各種形式的培訓，企業培訓、個人培訓，整個人生的培訓、療愈類培訓……

再落實到課程中的細節，有幾點每個培訓師都必須應對：

第一，你講理論，怎樣讓對方能聽得進？前面我們講了要符合認知規律才行。

第二，你現場能不能帶動氣氛？現場帶動氣氛不僅僅是搞一點破冰，而是你能不能設計群體遊戲？你的遊戲能不能達到你的理念跟它配套？而不是你的遊戲僅僅起到一個打岔的作用，僅僅因為學生聽得累了，然後弄點遊戲讓大家興奮一下，接下來你就可以繼續講你的了，那不足夠，那不是真正的遊戲，真正的遊戲設計是你的理念跟你的遊戲配套，你的遊戲是為了把你的理念更方便地植入到客戶的潛意識裡去，然後他在遊戲過程中做到了，才有信心回到生活當中繼續做到，那麼這個遊戲你怎麼設計？

第三，你還要有一對一現場解決問題的能力。如果你的現場客戶中有一些非常頑固的問題，你如何現場就能解決？你現場把問題解決了，你的學員才服你啊！只有你的學員對你徹底地佩服了，你所講的理念你是能做到的，你必須首先呈現給你的學員，你是身心一致，你對你的理念完全相信，並且最終你要秀給你的客戶看，現場你能不能解決問題？用你自己的技術和理念。

第四，你要現場能夠回答各種各樣形形色色的問題。有的時候學生沒有問題，其實最重要的原因是什麼？他完全沒聽懂，他完全不知道你在說什麼，所以你讓他問問題他根本沒法問，他也不知道怎麼問，現場就會很尷尬。但凡假如你講的內容，你的學員聽懂了、聽明白了、聽進去了，他就會有問題，他的問題就是：我怎樣可以做得更好？我怎樣可以充分運用老師所講的內容？那麼如何在現場能夠回答形形色色的問題，百問不倒？

一般來說，銷講難度很大，一般會弄些託等，老實說，我20年到現在從來沒費心弄過什麼託之類的，壓根就不需要，我擔心的是我講的內容大家能不能聽明白？能不能聽得進去？有沒有興趣聽？但凡有問題的話，那幾乎就是百問不倒，沒有可能問得倒。這背後是有心法的，而且你根本不需要準備，有些人事先準備非常周詳，誰會問什麼問題都準備好了，答案也準備好了，因為一般培訓師最怕的就是現場問題，因為你怕被問倒然後沒面子了，砸場子了，怎麼收拾呢？最怕就是這個。但我要告訴你，怎樣可以讓你變成百問不倒，而且不需要時間準備，這些都是經驗傳遞。在培訓師培訓裡，我都會毫無保留地奉獻給大家。

所以，一個課到底它的含金量和性價比高不高，就看它的實用性，它能否讓你學到以後真正能夠在市場上站住腳，這些我覺得才是作為課程來講最有含金量的地方。我告訴大家的就是：大綱不是最重要的，最重要是這個老師真正的實戰能力多少，實戰能力才是最有含金量的地方。確切說，培訓師培訓是所有培訓中皇冠上的明珠，各種形形色色的課程大家上了不少，某一項技能類的培訓還是容易的，但培訓師培訓其實是培訓行業裡面最高段位的。我們的培訓師培訓裡既兼顧了通用的培訓師應該具備的技能，又著力從心理學的角度呈現作為一個培訓師的三觀對你的學員、對這個世界的影響。如果講得更高一點，作為一個心理行業的培訓師，你就應該是一個布道者，必須要到這個高度，你這條職業生涯才走得遠、走得長，然後你的課程也會源源不斷地開發出來，你的學員也會被你牢牢地吸引住。