近期,
明星航空裡程被人盜用事件,
引發社會廣泛關注。
9月6日,一位擁有超過10萬粉絲微博用戶在演員吳磊的微博超話中發文稱,演員吳磊的航空裡程積分被盜用,時間從2017年一直延續到今年9月4日,被盜取的裡程總數高達20萬。
在吳磊航班裡程被盜刷事件曝光後不久,9月8日,歌手江映蓉發微博稱自己的裡程被盜,且被盜裡程總數接近30萬,並質問中國國際航空:「這是怎麼回事?」
9月9日下午,演員李晨也發布微博稱,這兩天看新聞有朋友的飛行裡程卡被盜刷,出於好奇自己查了一下,結果也中招了。
實際上,
裡程「黑市」交易,
一直在暗處滋生!
很多用戶的航空裡程積分,
成了裡程買賣「生意」。
一般消費者主要有兩條購買機票的渠道,一條是找航空公司直營渠道購買,如航空公司官方APP、官網、微信公眾號等;另一條便是通過正規OTA渠道,如攜程、去哪兒網、飛豬等。
但在部分二手交易平臺,已經暗暗滋生出了一條新的購買特價機票渠道。
記者在閒魚搜索「機票」發現,搜索結果顯示為「小閒魚沒有找到您想要的寶貝」。但搜索關鍵詞變為「裡程購票」後,就會打開一片「新天地」。
在閒魚平臺,購買特價機票也分不同種類,其中購買國內機票的主要優惠渠道也有兩條,一是在各大OTA平臺的價格基礎上再打個折扣出售,折扣從7折到9折不等;另一條則是
購買裡程積分兌換機票,幾乎涵蓋大部分航空公司,「重災區」為南航、深航、東航、國航等,價格為每1萬裡裡程400元-500元不等
。
當記者向多位賣家詢問如何購買裡程時,一般賣家會詢問行程,如果出發時間較近,賣家會提示時間上來不及,原因在於大多航司會員綁定受益人需要一個生效過程,這個生效過程一般從半個月到一個月不等,例如東航的生效時間為15天,南航的生效時間為30天。
在溝通購買信息的過程中,記者還發現,賣家都會有意引導買家加微信,以形成一種長期穩定的購買關係。
有賣家表示,其已經從事裡程買賣「生意」多年,在閒魚平臺也有多個帳號同時在出售。他手裡有很多各大航空公司的會員帳戶,每個帳戶裡程用完後,就會使用新的會員帳戶繼續售賣積分。不過,該賣家持續獲取到的航空公司會員帳戶來路並不明晰。
據了解,各大航空公司在用戶使用裡程兌換機票時需要綁定受益人,如果沒有這個步驟,則除會員本人外的其他人不可享受裡程積分兌換機票。
東航
東航綁定受益人需要姓名、身份證號碼、出生日期、性別、關係的信息,每個會員可以設置10個受益人,受益人可以刪減。
在綁定受益人的過程中,記者發現東航並不需要會員進行多餘的身份認證即可完成。
國航
記者從國航客服人員處了解到,盜刷裡程一般發生在盜刷者獲取了航空公司會員信息之後,如帳號、密碼等信息,這樣才能登錄會員帳戶。如果別人拿不到這些會員信息,是無法盜刷的。
針對航司會員帳戶被盜的情況,該客服人員表示,航司的系統也在相應地一步步更新,也在一步步地完善系統信息,比如要求會員證件號、手機、名字等都要一一對應,一個手機號只能綁一個會員帳戶,不能綁多個;在會員使用裡程時,發送驗證碼到手機號碼上,裡程積分消費後也會有簡訊通知。
南航
根據南航官網規定,每位南航明珠會員可最多設置8名「獎勵機票兌換受讓人」,明珠會員兌換獎勵機票或獎勵升艙,除本人使用,僅可轉讓給會員指定的已生效的兌換受讓人使用。國航官網也顯示,每位會員可添加8位受讓人。
南航官網信息
事實上,
航司會員裡程被盜並非新鮮事,
而是已經延續多年。
公開資料顯示,2011年,成都破獲了首起「裡程盜竊案」。據媒體報導,一家航空公司代售點員工利用職務之便和系統漏洞,在兩個月間盜取了21名乘客的個人信息,轉賣了100餘萬公裡裡程,獲利5萬餘元,最終因涉嫌盜竊罪被起訴。
據廣州日報2011年報導,兩名男子將別人南航明珠會員卡內的28萬航空裡程積分售賣,其中一名男子將從另一名男子處獲得的來路不明的南航會員帳戶中的裡程積分在淘寶上掛出銷售,並最終換為四張廣州至杜拜的機票。最終,這兩人被分別判處有期徒刑兩年和一年半。
業內人士透露,
盜取裡程積分就像遊戲「盜號」一樣,
只要有用戶個人信息,
破解密碼,綁定其他的手機號碼,
就能使用!
此外,也有可能是在用戶本人沒有在意的情況下被人註冊了航司會員,再通過獲取到相應機票信息補登裡程積分。
北京市康達律師事務所律師韓驍
:現在個人信息泛濫,裡程兌換又主要通過手機綁定,很好利用;在個人裡程積分被盜用後,個人維權成本又太高,一般人嫌麻煩就放棄維權了。這同時也折射出了航司內部系統監管的漏洞。
對於消費者來說,現在能採取的措施就是航司會員帳戶裡程別留太多,儘量儘早使用,並且裡程也一直都在貶值。
盜用他人航空裡程積分用以兌換機票,對於他人財產性權益有非法佔有行為,可以認定為屬於盜竊罪,最終認定為犯盜竊罪的,可能面臨三年以下有期徒刑、拘役或者管制刑,可能並處罰金,數額巨大或者有可以認定為具有其他特別嚴重情節的,可能面臨三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金。
盜竊罪的量刑標準主要根據盜竊財物的數額來確定。在盜用裡程事件中,可以參照倒賣裡程數量等來進行涉案數額的計算,最終用以幫助確定量刑。
來源:新浪微博、國際金融報
編輯:張可
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