隨著科技的進步,人們的出行和通訊都變得非常便利。家在昆明的人可能會到哈爾濱工作,家在拉薩的人可能會到青島工作。因為來到了新城市,所以手機卡也就換了,原來的手機號就想不用了,但當你去新城市的營業廳辦理的時候,通常都會被告知:對不起,這個手機號麻煩你去當地註銷,我們這邊沒有權限。異地銷戶成了許多外出工作的人遇到的一個難題,常常需要為了註銷一個手機號碼兩頭跑。但是從明年開始,大家就不用兩頭跑了,我們一起來看看怎麼回事。
目前異地銷戶難依然是大家的一塊心病,人們使用的各種軟體基本都和手機號碼綁定著,一個手機號碼往往包含著大量的個人信息,也能夠幫助個人做成很多事,但就是因為異地銷戶難問題的存在,手機用戶想重新辦一張其他地區的卡,就得將原來的信息再換到新的手機號上面,再進行銷戶處理。但是這個過程卻很麻煩,比如說在江蘇省南京市讀大學,但是這位學生老家是南通的,原來有一張南通的手機卡,現在準備註銷了,還得再回到南通,路費200左右不說,時間還耽誤了。試想一個省的辦理帳戶註銷都這麼麻煩,跨省的就更不用說了。
異地銷戶難其中一個原因就是各地的數據難以互聯,由於運營商技術、考核、盈利等方面的原因,異地銷戶一直是運營商無利可圖的一個地方。目前運營商的數據都習慣「各管各的地界」。相關負責人也表示異地銷戶需要核驗本人身份信息,還需要了解到購買的套餐及欠費情況等,涉及到省與省之間信息的交換,工作難度很大。所以基本現在每個省的數據系統都是獨立的,在當地才能夠看到你手機號碼的各種信息。並且由於各地都有考核壓力,實現數據互通更是阻礙重重。
異地銷戶難的另外一個原因是數據過多,工作量大。如果只是一個人進行異地銷戶,那麼也會涉及到用戶與歸屬省公司、業務辦理省公司之間的權利、義務轉移,又涉及用戶退費、異地交費、省際結算、異地發票退回和開具、工單流轉、人員培訓等問題。工作人員需要花費大量的時間來核對數據,需要完成更複雜和細緻的工作,對於運營商來說成本也較高。目前我國的手機號碼大約有20億,超過了國內人口數量,運營商想要對數據進行統一管理的話,難度太大,基本會虧本。所以運營商對於異地銷戶積極性都不是很高,這也成了一種阻礙。
為了讓大家異地銷戶更加方便,工信部要求三家基礎電信企業從2019年1月1日起,正式在全國提供手機異地銷戶服務,這意味著以後異地銷戶,就不用兩頭跑了。通信專家劉啟成也表示,異地銷戶的性質應該和異地辦理身份證或者是護照是一樣的,主要目的還是為了方便老百姓。如果手機用戶必須在外地才能辦卡,必須回到本地才能銷號,這是一種浪費時間和精力的行為。從技術上來說,異地銷戶是可以解決的,用戶也有這個需求,主要還是看各個運營商的做法了。
針對異地銷戶難的問題,採用網際網路思維,遵循「簡單、便捷」的原則,打通省與省之間的對接工作,或許是最好的應對方式之一。明年1月份開始實行的異地銷戶服務,會讓用戶享受到更多的便利,讓我們一起期待吧。