「辦理的時候,說好押金3個月後可以退還,還在受理單上註明了。可三個月以後,押金沒退,業務員也聯繫不上了。」前些天,寧波市民張先生撥打本報熱線反映,他在3個月前通過兩名上門推銷拉卡拉POS機的業務員購買了POS機,結果到了返還押金的時候,業務員聯繫不上了。
交1800元辦理POS機
業務員承諾3個月後退押金
張先生在寧波五交化批發市場做生意。8月21日那天,兩名男子到他的店裡推銷拉卡拉POS機。
兩男子一胖一瘦,雖然沒穿工作服,但脖子上掛著一張工作證,有照片,有名字,有職位,還有編號。
兩名業務員介紹,辦理POS機需要交1800元押金,但只要張先生每個月使用POS機刷卡3次,三個月後就能將押金全額返還。
「這就相當於這個POS機不用錢。」張先生說,以前買過POS機,是通過銀行申請的,花了800元。
業務員還介紹,POS機使用第一年免手續費,也就是說,POS使用滿一年後,他們會將刷卡產生的手續費全數退還。於是,張先生就買了一個,對方給了他一張1800元的收據。
因為有點不放心,在業務員離開前,張先生拍下了對方工作證和身份證。
3個月時間到了
業務員卻聯繫不上了
POS機裝好後,張先生使用也非常小心,每次刷卡數額都不高。到10月底,他在POS機上共刷了幾千元,錢都能正常到帳。
眼看三個月的時間快到了,張先生準備聯繫業務員。「半個月前,POS機列印紙用完了,我還給他們打過電話,能聯繫上的,可從三四天前開始,兩個人都聯繫不上了,一個手機關機,一個電話不接。」
一開始,張先生以為這兩名業務員是拉卡拉工作人員。不過後來他發現,對方並不是。
POS機辦好後,張先生發現登記的信息出錯了,他馬上聯繫業務員,結果給他回復的客服電話顯示屬地在西安。於是,他馬上要求業務員提供營業執照。
業務員確實給他發了一張營業執照的照片。照片中,公司名稱為西安一公司。
「業務員給我發這個公司的營業執照,我肯定以為他們就是這個公司的員工。」張先生說,可當他聯繫該公司時,對方表示這兩人並不是他們公司員工。
到昨天下午6點,兩名業務員手機都處於關機狀態。張先生告訴記者,他的微信也被對方拉入黑名單了。
公司說沒有這業務員
建議張老闆報警或訴訟
昨天,記者聯繫了西安的公司。
工作人員說,根據張先生提供的商戶編號發現,張先生的POS機是一臺正規POS機,登記的公司名稱、銀行帳戶等信息與張先生提供的信息是一致的,沒有問題。
不過,工作人員又告訴記者,張先生說的這兩名業務員確實不是公司員工。「我們公司在寧波也沒有常駐工作人員,營業執照的照片在網上就能找到,很有可能被盜用了。」
工作人員表示,公司從沒有做過返還押金活動,如果通過公司購買,一定會提供給客戶正規發票,而不是收據。
「如果受理單上蓋的是公司印章,說明這是公司行為,我們肯定要負責,但張先生的受理單上籤的是業務員名字,蓋的是一個『銀聯無線POS機合同專用章』的印章。」工作人員建議,張先生通過報警或者法律訴訟的方式維權。
●吃一塹長一智
工作人員為此專門提醒:商戶要購買POS機,應到取得銀行頒發的支付許可證的機構辦理;對主動上門辦理POS機的推銷人員,商戶除了檢查其工作證件,保留聯繫方式,看其所屬單位是否有相應代理POS機的資質,看清POS機刷卡到帳時間、帳務查詢、日常維護等協議條款外,最好能向所屬單位聯繫確認。