正式內容開始前，先來看一則小案例：
賣家City今年5月在馬來西亞站點開了一家電子配件店。
店鋪數據如下：店鋪粉絲數-2000；賣家好評率-95％；準時發貨率-97％；聊天回復率-100％；
提問：該店鋪的優勢在哪？
馬來西亞買家11月20日下單購買產品，產品本身重量10克，打包後重量15克。
提問：賣家必須在哪一天點擊發貨？上新產品時重量應該填多少？
如果你不能第一時間回答出以上問題，一定要趕緊做功課啦~
一
LAZADA的運費分為兩部分：賣家負責跨境運費，買家負責當地運費。
買家在下單時，產品價格+當地運費先付給賣家，平臺在妥投成功後從賣家帳戶中扣除跨境運費與當地運費。賣家可自行決定是否將跨境運費藏入商品價格中。
二
為什麼要精準設置產品重量？
很多賣家在設置產品資料時喜歡隨意填寫重量，有的偏重有的偏輕，而產品打包送往中轉倉後，會重新測量產品的重量，並按實際重量扣除運費和各項費用。如果產品重量填寫不準確將會有哪些影響？
設置的重量比實際重：
需要藏價的費用升高，導致產品價格整體提高，價格沒有競爭力，且很容易嚇退買家。
設置的重量比實際輕：
平臺按照實際重量收費，賣家需支付更多運費，難以核算正確的成本。
跨境物流運費是跨境電商成本核算中最重要的部分，如果運費把控不住，很容易變成「平臺的搬運工」，所以，大家一定要用心去理解平臺的運費計算方式，避免在運費上出現虧損的情況。
（注意：對於國際運輸費用，如果包裹體積重超過實際重量三倍，運費將以體積重量計算。菲律賓的當地運輸費用，以實際重量和體積重量兩者較高者來計算。）
三
LGS各國運費費率預覽：
該表格以10G為單位，當地運費根據不同區域運費價格均有不同，以上展示的LGS版本為：2019.10.25。詳細LGS運費表格請在公眾號回復【運費】獲取。
四
包裹限制：
1、重量限制：≤20KG。
2、體積限制：長+寬+高≤300CM。
3、限制運輸商品請與買家協商取消訂單，避免攔截而被平臺取消。
關於發貨：
1、 香港分揀中心不提供越南發貨。
2、 賣家發貨實效要求：買家下單後，物流狀態為「Pending」，賣家需在訂單Pending後48小時內在後臺點擊」Ready to Ship」，訂單Pending到Scan In的時間要控制在5個日曆日內。
3、確保選擇的中轉倉是準確的，發貨錯誤可能導致包裹無法入庫。
關於退貨：
1、 買家退貨：全站點不支持二次銷售；物品價值 >10美金會退還賣家，≤10美金會被處置掉。
2、 投遞失敗：除新加坡外，其他站點均可以進行二次銷售；物品價值 >10美金會退還賣家，≤10美金會被處置掉。
3、 分揀中心掃描到不符合要求的包裹將退回賣家。
揭曉答案：
提問：該店鋪的優勢在哪？
東南亞大多數的買家習慣在下單前詢問產品相關問題，100%的回覆率能夠給買家帶來信任感；較高的準時發貨率給店鋪獲得更高的競爭力；粉絲數和好評率能夠給店鋪帶來更高的好感度。作為買家，當然更願意在這家店購買產品。
提問：賣家必須在哪一天點擊發貨？上新產品時重量應該填多少？
買家11月20日下單，必須在11月22日點擊發貨；上新產品時重量應以實際重量為準。(來源：速賣通大師)
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