①網頁端領取儘量使用Chrome或者Edge瀏覽器。
②移動和部分聯通用戶可能依然出現登錄困難，可以使用加速器登錄（UU、小黑盒、迅遊等）
③不過使用加速器可能會造成與大量用戶處於同一公用IP而無法獲取更多免費遊戲，這是epic的防小號機制。可以在領取前關閉加速器。或者在手機端開4G使用Chrome瀏覽器來領取。
④現在郵箱驗證更改為簡訊驗證已經不需要郵箱再確認了，可以直接修改。
⑤使用加速器時請用百度Ping一下自己的IP，如果是在海外，可能會使下載速度變慢。國內有節點，請放心使用國內節點下載。
⑥新用戶的兩步驗證請儘量使用簡訊驗證，如果用郵箱的話推薦使用海外郵箱產品，不大推薦國內郵箱。
⑦一旦進行GTA的online模式，基本不和EPIC平臺交互，如果出現遊戲內的網絡問題，請嘗試加速器加速遊戲本身，而不是在epic的平臺。
⑧如果無法修改郵箱或者有其他帳戶相關的問題，可以聯繫epic的客服，地址：http://t.cn/Aidd3Ch6
⑨如果在公司領取遊戲，也很有可能由於單位公用IP造成無法領取，請使用自己的私人手機，開4G用Chrome瀏覽器領取。
⑩不少玩家私信說不知道如何退款，現在可以自助退款，不用寫郵件了。在帳戶管理的歷史支付界面中（地址：http://t.cn/A62LhnS2）可以看到自己的支（bai）付（piao）歷史記錄，符合條件的遊戲可以選擇退款。
退款條件是購買未超過兩周，遊玩未超過2小時。需要注意的是，通過發行方客戶端啟動的遊戲例如《大鏢客2》，在您啟動R星客戶端時已經開始計算遊戲時間。
此外文明6也有幾點tips給到大家：
安裝遊戲客戶端時，請注意路徑上不要有中文，Windows用戶名也儘量不用中文，以免出現各種問題。
- 如果發現自己無法領取更多免費遊戲，這是由於處於公共IP的原因，請儘量不要在公司領等公網領取，或者檢查加速器的設置。