公益不收費!房山這裡的「三師一員」讓群眾點讚!

2020-12-16 澎湃新聞

公益不收費!房山這裡的「三師一員」讓群眾點讚!

2020-12-03 09:00 來源:澎湃新聞 政務

「感謝西潞退役軍人服務站的同志!幫我跑前跑後,幫我申請下了補助,我特別開心!」家住太平莊東裡社區的張大爺最近順利申請下了「軍補」,他高興地說。

前段時間,張大爺申領「軍補」走了不少彎路,不知道去哪裡申請,也不知道要準備哪些手續,心裡有些焦急。後來他找到了西潞街道退役軍人服務站,說明了情況。工作人員熱情接待了張大爺,並做了登記。工作人員諮詢了相關政策後,聯合街道社會保障工作組共同為張大爺到區級部門辦理。

事不難辦,但是手續較多

需要等待的時間也比較長

為了讓張大爺不用來回跑腿

也不讓他等得著急

西潞退役軍人服務站

派出「三師一員」隊伍中的

社工師和調解員到張大爺家

幫他準備材料,跑手續

耐心講解政策法規和辦理程序

消除大爺的疑慮

張大爺最終拿到了補助

他非常滿意

對這「一師一員」表示感謝

那,「三師一員」指的是什麼?

和方方一起去了解下吧~

「三師一員」是什麼?

「三師一員」指的是律師、心理諮詢師、社會工作師、人民調解員。這支隊伍是西潞街道為進一步提高退役軍人服務保障水平,在全社會營造崇尚軍人氛圍,依託「公益聯盟」組織而成立的一支服務於退役軍人的專業化隊伍。「三師一員」參與退役軍人來訪接待和矛盾化解工作,提供政策諮詢、心理疏導、法律援助、矛盾化解等服務。目前,西潞街道共有「三師一員」46名,分別具有相關資格證書和長期調解工作經驗。

公益服務不收費

隨著群眾對生活品質的更高追求和歷史遺留問題的積累,群眾表達訴求的意願更加強烈。在處置群眾訴求上,西潞街道積極轉變工作作風和思維方式,變被動應付,到主動發現,再到訴源治理,傾聽民意,聞風而動。如成立「五位一體」矛盾調解站、「星夜調解室」、許順人民調解室、心理諮詢室,構建多元化矛盾調處機制,把問題解決在萌芽狀態或開始階段。面對退役軍人的訴求,選準配強「三師一員」隊伍,參與退役軍人矛盾化解。這些舉措有效解決群眾訴求,實現小事不出社區,大事不出街道工作目標。

退役前為保衛祖國作貢獻

退役後是現代化建設重要力量

退役軍人是黨和國家的寶貴財富

為關心、關愛退役軍人

營造尊崇軍人的社會氛圍

為這樣的有益嘗試點讚!

原標題:《公益不收費!房山這裡的「三師一員」讓群眾點讚!》

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特別聲明

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