春節將至，中國駐日本大使館預祝赴日中國遊客新春快樂，闔家幸福。駐日使館總結了一些赴日旅遊經常會遇到的問題及解決辦法，希望大家能夠在日本度過一個平安快樂的假期。
一、想做行前準備，但不知道從哪裡查信息怎麼辦？
您可在駐日使館官網「領事服務-領事提醒」欄目或駐日使館微信公眾號（chinaembassy_jpn）中查看此前發布的赴日旅遊領事提醒。也可下載或在線閱讀《中國領事保護和協助指南》，安裝「外交部12308」APP了解相關信息。
（掃碼在線閱讀《中國領事保護和協助指南》）
日本觀光廳的官方APP「Japan Official Travel」也提供中文版的旅行小貼士、中文災害信息推送等信息，您可在出遊前查閱備用，下載地址。
二、持有有效的日本籤證，為什麼被拒絕入境？
按國際慣例，即使您持有效護照及擬入境國有效籤證，該國移民官員仍有權拒絕您入境。如您入境受阻，請如實向對方說明實際情況，提供相關證明材料，如溝通未果，建議您接受當地主管部門的決定。如您受到不公正對待，可保存證據，聯繫駐日使領館說明情況，通過投訴或司法途徑維護合法權益。
三、日本醫療費貴不貴，在日本如何看病？
對於遊客來說，由於沒有加入日本的國民健康保險，因此醫療費是比較昂貴的，請務必提前購買旅遊保險，儘量選擇覆蓋項目廣、賠付額度高的正規保險。在日本看病之前，可瀏覽觀光廳醫療服務中文網站查詢相關信息、檢索可接納外國遊客的醫療機構，或下載日本醫療指南（中文版）。如果您忘記提前購買保險，也可以入境日本後通過上述網站購買旅遊保險。
四、天氣預報顯示有大雪，是否要更改或取消行程？
冬季出行常會受到暴雪或強風的影響，如您尚未啟程赴日，請關注目的地天氣情況和航空公司的航班信息，儘早更改或取消行程。如您在遊玩期間遭遇惡劣天氣，請儘量減少戶外活動，遠離海邊、深山、陡坡等危險地帶，避免駕車外出。如遇惡劣天氣、航空管制等不可抗力造成航班（列車、輪渡）延誤或取消，請根據航空公司統一安排和個人實際情況改籤或取消航班，理性看待，避免過度維權。
五、泡溫泉和滑雪時需要注意什麼？
溫泉和滑雪是很多冬季訪日遊客的必玩項目，但也是遊客突發疾病、受傷和死亡風險高發項目。泡溫泉前應仔細閱讀酒店的注意事項，遵守入浴規則，老年人、兒童、高血壓及心臟病患者、有中風史的遊客不可單獨入浴。請勿酒後入浴，避免長時間泡高溫浴池。
滑雪時應穿戴專業裝備，必要時聘請專業教練。遵守雪場規定，選擇適合自身水平的雪道，請勿脫離雪道。
六、包車自由行和自駕遊應該注意什麼？
包車出遊，最重要的是要確認乘坐車輛是否具有運營資質。目前日本具有運營資質的車輛的車牌為綠底白字或白底彩色線條綠色邊框（東京奧運會紀念款車牌），私家車車牌為白底綠字。您在購買包車產品時，請務必確認商家的車輛具有運營資質，否則將會面臨旅行安全得不到保障，無法理賠等問題。
在日本租車自駕需持有日本駕照或合法的國際駕照，中國內地駕照不能直接在日本使用，注意遵守交通規則，根據天氣情況使用雪胎和防滑鏈。
七、遇到消費糾紛怎麼辦？
旅遊期間遇到消費糾紛，若無法協商解決，請注意理性合法維權。可以撥打日本國民生活中心的訪日遊客消費者熱線03-5449-0906（工作日10點-16點，提供中文服務），或登陸觀光廳訪日旅遊意見箱投訴。如涉及國內商家或旅行社，可登陸12301旅遊網絡投訴舉報平臺投訴。如商家對您做出人身傷害等涉嫌違法的行為，請及時報警（110），駐日使領館也可為您提供法律服務機構名單。
八、在日本會不會遇到地震？
日本是多地震國家，遊客應掌握防震自救常識，請仔細閱讀駐日使館發布的防震救災領事提醒，並下載「NHK WORLD TV」、「Safety tips」、Japan Official Travel」等提供中文災害信息推送的APP。日本觀光廳的24小時遊客熱線（050-3816-2787）也在災害時提供中文諮詢服務。遇到地震等自然災害，請保持冷靜積極自救，受傷請撥打急救電話119。若遇求助困難，請聯絡駐日使領館以及外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心（+86-10-12308、+86-10-59913991）。
九、如何聯絡駐日使領館？
駐日使館聯繫電話：03-3403-3065/3064/5633/5232並按語音提示撥打相應分機號碼。
駐日本各總領館領區範圍及聯繫電話
總領館名稱 | 領區範圍 | 聯繫電話 |
駐大阪總領事館 | 大阪、京都、兵庫、奈良、和歌山、滋賀、愛媛、高知、德島、香川、廣島、岡山、鳥取、島根 | 06-6445-9427 |
駐札幌總領事館 | 北海道、青森、秋田、巖手 | 011-563-6191 |
駐福岡總領事館 | 福岡、佐賀、大分、熊本、 鹿兒島、宮崎、衝繩、山口 | 092-781-8870 |
駐長崎總領事館 | 長崎 | 095-849-3311 |
駐名古屋總領事館 | 愛知、岐阜、福井、富山、 石川、三重 | 052-932-1062
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駐新潟總領事館 | 新潟、山形、宮城、福島 | 025-228-8899 |
歡迎關注中國駐日本大使館微信公眾號（chinaembassy_jpn）查閱往期領事提醒，並及時了解最新領事提醒。