年續費率達 92%,少兒英語新玩家 Proud Kids 瞄準的是二至四線市場

2020-12-25 36kr

少兒英語賽道是一個選手和VC 布局眾多的超明星賽道。新東方多納、學而思VIPX、今日頭條gogokid等巨頭入場也讓賽道搏殺愈發激烈。

成立於2017年12月的 Proud Kids 是36氪最近接觸到的一家,提供中外教結合的在線少兒英語教學,採用全固定一對四直播小班課,服務二到四線教育市場。根據團隊提供的數據,目前累計服務學生超過1500人,年續費達92%。

團隊近期已經完成了由源星資本領投、BV百度風投和正念資本跟投的數千萬元人民幣Pre-A輪融資,

市場普遍認為在線一對一和小班課已是紅海,內容服務、師資、銷售運營嚴重同質化。

在激烈的競爭中,Proud Kids為什麼能實現92%的續費?

帶著這個問題,36氪採訪了Proud Kids創始人Chris Leeson,也是少兒英語領域自媒體大V。

中外教結合+全固定小班

Proud Kids面向市場是在經濟發展程度和家庭教育投入水平都處於二至四線城市。這些城市的用戶有以下特徵:

1)需求上家長對教育外化效果要求高,但不滿足不開口的英語教培;

2)同時孩子英語能力較弱,對純外教適應難,退課率高。

基於上述認知,Proud Kids採用的是「中教教,外教練」的設計思路,中教保證孩子在理解的基礎上輸入和掌握知識,外教給孩子互動中輸出和能力拓展的鍛鍊。

全固定是指「固定的中外教老師」、「固定上課時間」,「固定同伴」。

全固定小班的好處在於孩子對課堂的熟悉,利於養成固定學習習慣。據創始人介紹,一對四小班課能夠超越一對一模式,在師生之間、學員個體之間、以及課堂分組活動的小組之間、個人與團體之間形成更豐富的學習交流場景。

固定小班課也對教師的穩定性和把控課堂的綜合能力提出了更高的要求,因此Proud Kids建立教學基地來保證小班課教師的高師資輸出。目前Proud Kids在歐洲建立了兩個外教教學、教研基地,目前全職外教在職50多人。中教部分,Proud Kids採用的是專八畢業、擁有英語教學資格證、3年以上教學經驗的老師,中教團隊在46人。

選擇英國的原因有二:

取消班主任,用中教做續費,續費率達92%

去TMK、去班主任的運營也是Proud Kids差異化的地方。

不通過電銷強留單獲客,項目獲客方式主要包括:1)線上通過喜馬拉雅內容等社群匯聚精準流量;2)線下通過肄業合作和活動地推等方式增加曝光。

通過198-298元定價的"付費短期課「,過濾人群提高轉化效率。目前,項目註冊轉試聽轉化率在50%,試聽轉付費在25%。

相比承擔銷售角色的班主任,中教和家長間的交流更頻繁,對孩子情況的了解讓家長更好產生信任感。基於這樣的認知,項目取消了班主任,把銷售續費的職能交給了中教。一個中教平均服務56-72個學生。

運營數據部分,目前滿班率在500人時已經達到88%,目前超過90%。年續費率達92%。目前累計付費用戶1500人,預計今年可以達到6-7千人,並實現盈利。

業務規劃部分,未來一段時間內城市的滲透和覆蓋是重心。

創始人Chris Leeson,在英國生活和工作八年,回國投身於在線英語教育行業,擁有美國亞利桑那州立大學TESOL認證對外英語教學證書。

關於本輪投資邏輯,源星昱瀚合伙人蘇欣認為,Proud Kids的團隊對非一線城市家庭孩子的英語學習需求有著冷靜而深刻的認知和極致的執行力。固定中教,固定外教,固定時間「三固定」的模式,是最貼合下沉市場需求的,能夠有效地保障孩子的英語學習效果,從單純的課堂輸入轉接到外教輸出。從市場定位、產品定位、運營方式、市場行為上完全做到下沉市場中的英語小班課的中Proud Kids是最為突出的。

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