冷僻字難倒郵政電子匯兌?市郵政局:早已解決

2020-12-13 搜狐網

　　有市民反映因此難辦這項業務，市郵政局說，採用造字法早已解決了這個問題

　　本報訊記者李春暐實習生區文靜報導：身份證難辦過，儲蓄業務難辦過，姓名中所含的冷僻字還將使郵政電子匯兌業務也無法辦理？有讀者近日來電錶示，他們就遇到了這樣的情況。

　　市民冼小姐致電本報表示，前幾天，其退休的友人胡老師想給外省的親戚匯點錢，由於親戚家住內陸農村，很難到銀行提款，所以他就來到廣州市越秀區某郵局辦理電子匯兌業務。但在計算機錄入時，胡老師卻傻了眼，因為親戚姓名中含一個冷僻字（單人旁加一個「費」字），電腦無法錄入。胡老師當即諮詢工作人員，能否用手寫加確認章的辦法來登記，但工作人員告知，自從郵政匯款統一轉用電子匯兌的方式後，手寫的方法就被禁止了。胡老師無奈只好把錢帶了回去，現在怎麼寄這筆錢，她也心中無數。

　　記者隨後致電市郵政局，工作人員解釋，胡老師對此有誤解，無法錄入姓名不等於無法辦理業務。

　　據有關負責人介紹，他們已經聯繫上越秀區某郵局，該郵局負責人表示，沒有出現過因為冷僻字而拒絕辦理郵政匯款的情況，「因為這些都是可以解決的問題」。

　　據該負責人介紹，在郵政匯款由手寫形式轉為電子匯兌的初期，郵政部門就不可避免地遇到冷僻字的問題。為此，相關部門也很快地拿出了應對辦法———採取添加括號，然後用「拼湊」的辦法「造字」。

　　據介紹，這個辦法實施以來，還沒有出現因為冷僻字而無法辦理電子匯兌的情況。市郵政局相關負責人說，胡老師親戚姓名中的冷僻字可以採用這個辦法來解決。

　　郵政局工作人員表示，使用電子匯兌後，對比以前的手寫辦法，確實出現了冷僻字無法正常錄入的情況，因此希望市民諒解。但電子匯兌帶來效率的飛躍，以前幾天才能寄到的款項，現在一天就匯到了。（報料人冼小姐，三等獎100元）

　　（Fish/編制）

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