家政服務按內容可分為三個層次：一種是初級的「簡單勞務型」服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等;第二種是中級的「知識技能型」服務，如護理、營養、育兒、家教等;第三種是貴族享受的「導師管理型」服務，如貴族享受管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化諮詢等。
不同層次服務的多元化、專職化，給知識型家政服務業帶來廣闊的發展空間。
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文 | 前瞻經濟學人
市場規模方面：傳統簡單勞務型佔比較高，但知識型家政市場增速最快
從家政服務細分產品結構來看，2020年測算簡單勞務型市場規模為5150億元，知識技能型市場規模為2776億元，專家管理型市場規模為49億元。
知識型家政服務市場增速最快。簡單勞務家政服務市場由於家務機器人市場的快速發展等因素影響增速快速下滑。
家務機器人市場快速發展，擠佔傳統簡單勞務型家政服務市場
我國服務機器人市場需求增速較快，國內市場正成為全球增長最快的市場之一。2015-2019年我國服務機器人行業複合增速超36%，其中 2019年國內服務類機器人市場規模達22億美元，佔全球份額26.5%。其中家用機器人市場規模為10.5億美元，市場增速相對領先。
隨著人口老齡化趨勢加快，以及醫療、教育需求的持續旺盛，我國家庭機器人市場規模還將進一步增長。快速增長的家用機器人市場進一步搶佔傳統簡單勞務家政服務市場份額。
2020年，從家政員從事的工種來看，知識型家政服務訂單增速最快，反映出疫情使孩子和老人在家的時間增加，需要專人陪護的比例明顯提升。
另外，月嫂服務訂單下降約10%，包月小時工訂單下降11.1%，說明隨著家政市場的逐步細分和個性化服務的升級，市場的競爭正在加劇，也從一個側面表明，疫情常態化下，對於短期的家政服務，僱主有自行解決的趨勢。
在整體服務訂單中，除了以上工種外，一般家務、高端家務、司機、廚師類需求降低明顯，涉外服務的派單更是斷崖式下滑。以上數據說明，育兒、養老還是熱門項目，因為是市場剛需，疫情反而促成了需求的提升。
疫情期間，很多家政服務員選擇留守家鄉，很多僱主也表現出了用工的猶豫和觀望，但家政剛需造成的供需失衡，反而促升了知識型家政員平均工資水平。
數據顯示， 2020年其他所有上崗的工種月工資較2019年都有不同程度的提升，其中這幾個提升較高：病患陪護月工資提升10.3%，月嫂月工資提升7.9%，老年護理月工資提升7.3%，早教師月工資提升7.0%，育兒兼家務提升6.1%。私人管家的月工資水平有降低、司機的工資水平持平。
據職友集調查結果顯示，2020年，我國家政服務人員收入當中，前三名均為知識型家政服務，例如家庭教師育嬰師和營養師，全國平均月薪最高為9290元，相比之下，簡單勞務市場家政服務人員薪資差距較大，全國平均月薪最高的職業保姆也僅為5840元，保潔員收入更低，僅有3310元。
2014年以來，知識型家政服務平均月薪不斷上漲，家庭教師平均薪酬最高2020年以9290平均月薪排名知識型家政服務月收入第一。
近幾年，隨著我國新生兒出生率的下降，育嬰師需求數量增速放緩，但家庭對育嬰師的質量需求快速提升，高級育嬰師的需求上漲促進其收入上漲。
據此前央視財經報導，我國「月嫂」市場根據個人能力的不同，為四檔收費區間，其中，聘請一名「金牌月嫂」，每月花費高達2.5萬元以上。同時，根據「58同城」發布的《中國家政市場就業及消費報告》顯示，在一線城市以及新一線城市之中，2019年的家政服務行業中「月嫂」工種的薪酬最高，可見近年來「月嫂」市場的火爆程度。
目前來看，我國家庭教師員一般為教師兼職或者大學生、研究生等在讀學生的兼職。雖然國家標準當中並未對家庭教師的資質進行明令要求，但對於消費者來說，對於具有正式教師職業的教師、具有一定教育背景的大學生比較青睞。
一般沒有統一的薪資標準，薪資水平主要受家庭教師與僱主談判情況影響。另外，家庭教師的薪資還與工作經驗有關，通常工作時間越長相應的收入相對較高。截止2021年1月22日通過職友集近一年調查樣本數據顯示，我國家庭教師平均月薪資達9290元，其中本科學歷家庭教師平均薪資10100元/月。應屆生月薪8000元，1-3年工作經歷月薪9500元，3-10年工作經驗平均月薪10800元，10年以上經驗平均月薪14400元/月。
護理師從業人員的工資標準一般因服務地區不同而有所差異，同時也受從業人員自身服務能力影響。據職友集全國1131例樣本調查數據顯示，截止2021年1月22日，我國護理師月均薪資6570元;其中，從業年限來看。5年以上經驗護理師收入最高，月薪高達11200元左右， 1年以下月薪5700元，崗位收入與從業年限表現正相關。另外月平均收入集中在4500-15000之間，6000-8000的佔比最高35.7%。
隨著老年人口的不斷攀升，老年產業的市場規模不斷擴大，老年撫養比逐步上升。人均收入收入的增長使老年的護理問題能夠依託於市場。中國社會的老齡化結構愈發穩固甚至有深度老齡化的發展趨勢，養老看護服務行業將隨人口老齡化的加劇而不斷興盛。
近日，中國發展基金會發布了《中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策》顯示，自2000年邁入老齡化社會之後，我國人口老齡化的程度持續加深。預計到2022年左右，中國65歲以上人口將佔到總人口的14%，實現向老齡社會的轉變，2050年，中國老齡化將達到峰值，中國65歲以上人口將佔到總人口的27.9%。如果以60歲及以上作為劃定老年人口的標準，中國的老年人口數量將會更多，到2050年時將有接近5億老年人。
快速上升的老年人口帶動家政護理師規模上漲。
根據《國家人口發展規劃(2016-2030年)》，2030年60歲以上人口佔比將達25%左右，2050年前後，中國老年人口數佔總人口的34.9%，居家養老護理服務會成為未來家政服務業發展的潛力市場。預計2030年我國中老年人需上門護理服務人數為5896.9萬人。
在國內，由於膳食不合理、營養失衡所引發慢性病的健康問題正越來越受到人們的高度重視，聘請營養顧問成為現代人的消費時尚。而公共營養師成為國家新職業，也為從業者提高了職業身份和社會認知度。
據職友集3737份樣本調查數據顯示，截止2021年1月22日，家庭營養顧問平均月薪在7410左右，其中，分地區來看，一線城市營養師收入較高，上海的平均薪資為9000元每月，北京和杭州平均月薪為8000元，廣州營養師收入相比同類一線城市薪資水平偏低，僅有6000元每月。
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