| 作者: | 來源: 僑報網 2016-07-28 訪問量:1100
評論幾十年來,寶潔公司一直依靠零售商開拓銷售市場,從小雜貨店到如沃爾瑪和亞馬遜這樣的零售巨頭,都在出售寶潔公司的剃鬚刀、洗髮水和尿布等產品。但現在,這家消費產品巨頭已開始另闢銷售捷徑以減少中間人的費用。
寶潔公司的高管表示,正如在線訂閱服務美元剃鬚俱樂部(Dollar Shave Club)已以迅雷不及掩耳之勢大舉蠶食吉列剃鬚刀業務一樣,他們也開始調整銷售策略,不僅要注重消費者購買什麼,還要關注消費者購買的方式。
模仿美元剃鬚俱樂部,保潔公司已在亞特蘭大新推出了名為「洗衣俱樂部」(Tide Wash Club)的在線訂閱服務,出售該公司目前最貴的洗衣產品「汰漬洗衣球」(Tide Pods),並提供免費定期送貨服務。
此外,該公司還在芝加哥新推出了另一個名為「汰漬旋轉」(Tide Spin)的服務,並承諾這是一種uber化的洗衣服務,客戶可以使用智慧型手機上的應用程式進行在線預訂,而身著「汰漬」品牌服裝的工作人員會上門進行接送洗衣服務。
寶潔公司高管私下裡也承認,該公司近期採取的舉動的確是被「美元刮鬍子俱樂部」的成功打動了。該公司的一位發言人稱,他們目前將抓住每一個機會,去了解消費者的習慣和做法,以確保與該公司的經驗與潮流保持一致,但他並未透露上述兩項服務的註冊用戶數量。
在最近幾個月,為了加強競爭優勢,寶潔公司已耗資20億美元用於研究和開發,技術人員高達7500人。而該公司還在招聘更多的工業設計師,並正在尋找有創業背景的專業人才。
自經濟衰退以來,寶潔公司2015年度銷售增長創下了707億美元的四年最低點。該公司自2012年以來已裁員2萬人,出售品牌收入超過200億美元,包括曾被認為是其其核心利潤點的伊卡璐和金霸王都被轉讓。
像許多大型消費品公司一樣,寶潔公司也一直在努力挖掘更年輕的消費者,而這些消費者了解產品的方式更多是通過網絡或社交媒體,而不是通過傳統的廣告。
寶潔的在線洗衣接送服務不僅會影響傳統零售合作夥伴如沃爾瑪的銷售,同時也對亞馬遜的在線訂閱服務產生了衝擊,它不僅提供免費接送貨服務,還會定期為在線訂閱用戶提供產品優惠價格,包括汰漬洗衣球等,
但該公司的在線訂閱服務仍處於測試階段,價格也高於亞馬遜的訂閱服務。據其網站顯示,依據貨物體積大小,「洗衣俱樂部」每單「汰漬洗衣球」的收費是15.99美元或20.99美元。對於家庭定量服務,該公司收取費用為每個「汰漬洗衣球」26美分,高於亞馬遜的21美分。
而對於開始與去年的11月的「汰漬旋轉」在線訂閱洗衣服務,保潔公司在芝加哥的負責人表示,該服務已獲得了用戶的好評,但並未提供該服務的用戶使用數據。