在杭州蕭山工作的李先生，說自己接連遭遇噩耗，先是公司通知他，這個月末就要離職，他無奈之下準備回老家，回家之前想把一臺舊冰箱，拿到二手平臺售賣，結果遭遇第二個噩耗，被騙走近30萬元。
李先生今年53歲，安徽人，在杭州蕭山一家房產公司工作。2021年1月初，李先生收到公司通知，說是人事變動，他做到月底就要離開。李先生無奈接受公司決定，收拾行李準備回安徽老家。
李先生說：「下崗了，要離開蕭山了，我準備把我這臺冰箱在京東上以200多塊錢賣掉，結果在平臺上被騙了283999元。」
1月6日，李先生在京東出售一臺雪花牌冰箱，標價208元。很快，一位網名叫做qiuj1621的買家找到李先生，雙方加了微信，當天下午，買家告訴李先生，自己已經付款了。
李先生稱：「我到平臺看了看，是等待賣家付款，然後他說不可能啊，我這邊已經付過款了，他就截個圖過來，上面顯示賣家已付款。」
李先生很是納悶，這時買家發來一張他和京東客服的聊天截圖，客服表示是因為李先生沒有開通消費者保障權益，造成無法交易，導致買家的付款被凍結。買家要求李先生趕快和客服交涉，還給李先生發送了一個二維碼，李先生掃描二維碼，進入相關頁面，還和一個所謂的京東客服開了一個會。
李先生說：「他遠程指導我開通消費者權益保障，通過我的手機在京東金融平臺上借了28000塊錢，他說走一個流水而已，等你權益保障開通以後，這錢會從你借款記錄抹去的，不會給你留下任何不良記錄。」
因為對方的頭像是京東標誌，李先生十分信任，在這位客服的指引下，李先生陸續從支付寶、銀行卡、微粒貸等借款平臺，借貸出27萬元，打到了指定帳戶。
李先生說：「實際上我真的沒錢了，他說你最後一筆都結束了，馬上會給你開通的，不然你前面的錢就出不來，後來我就是在微信上和我老婆聯繫，叫她儘快打12000元過來，然後我老婆錢打過來，結果轉過去後他就說超時了，你必須還要轉24000元流水，這時候我發現不對了。」
前前後後付出去28萬元，李先生才意識到這是一個騙局。這時候，客服聯繫不上了，買家也消失了。
現在查看李先生和買家的京東界面聊天記錄，對方已經被標註為可疑用戶。之前，這名買家給李先生提供了一份訂單頁面，頁面顯示買家姓高，收貨地址在溫州樂清。記者聯繫上買家，對方卻表示，從來沒有在京東買過冰箱。
為了賣一臺208元的冰箱，李先生背上了近30萬的貸款，再加上他又剛剛失業，上有老下有小，他不知道接下來如何是好。
問題的關鍵還是買家。買家的真實身份，到底是什麼？京東是否能提供可靠的信息？
京東客服表示：「我們這邊是銷售平臺，不是執法部門，我們可以查閱到相關信息，但是沒法提供給您。」
京東表示，他們可以查到買家信息，不過需要警方介入才能提供。對此，李先生夫妻認為，他們這次上當受騙，與京東的監管也有關係。
李先生表示：「（現在注釋）該用戶存在風險，當時京拍頁面上根本沒有這個提示。」
京東客服稱：「正常交易都會有相關提醒的，如果是通過第三方匯款的話，這邊都有相應屏蔽義務的。」
針對這起事件，轄區內的蕭山北幹派出所已經立案，正在調查。 京東表示，他們會配合警方，查明真相。
（素材來源：小強熱線浙江教科 編輯：殷滋 ）