2018年11月1日,《第一財經周刊》發表了一篇題為《消費主義這10年·快速變化的時代,如何塑造一個經久不衰的金字招牌》的文章,這是「第一財經周刊·金字招牌研究室」在「雙十一」之前推出的消費市場分析,從第三方角度評選出了各行業的金字招牌。
金字招牌評選到今年正好是10年。過去10年中,總共有29572人次通過填寫調查問卷的方式,來評選自己最喜愛的品牌。他們大都是來自一線、新一線和二線城市的消費者。
在評選出的品牌中,森田面膜連續3年獲選明星品牌TOP。所謂的「明星品牌」,並不是指有明星代言,而是指某個產品受到消費者的追捧,成為消費大眾心目中的「明星」。
明星品牌TOP
在該文章「面膜-KOL引導市場」版塊中提到:森田藥妝面膜連續3年徘徊在前兩名的位置,與世界大廠科顏氏Kiehl′s、多芬Dove等品牌齊名。2018年森田藥妝的品牌偏好度更是穩居第一位。隨著市場的成熟,消費者將越來越懂行。
面膜-KOL引導市場
對此,我們採訪了森田藥妝總經理林盟欽先生。林先生給我的印象就是非常謙和,寵辱不驚。關於森田藥妝成為「14大明星品牌」這件事,林先生表示:「品牌是企業信用與品質的靈魂,森田在踐行品牌之路上也深刻認識到了,我們需要堅持信用、做好產品,發自內心的為消費者服務,才能塑造出大家永久信賴的品牌。」
森田藥妝早年也遭遇過危機和挑戰,但最終在市場上存活了下來,現已呈現穩步增長的趨勢。據森田藥妝的客服部反饋,2018年雙11期間,森田藥妝的銷量也取得了傲人的成績。
據調查,在廈門、香港、臺灣、日本機場,以及臺灣地標臺北101大樓、新加坡LAZADA等地,森田藥妝一直是東南亞觀光客最信賴的臺灣面膜品牌;森田藥妝還連續5年榮獲香港小姐競選大會指定專用護膚品牌,並榮獲Monde Selection國際品質評鑑大賞,這些都是與森田優質的產品和所倡導的價值觀分不開的。
回顧10年的金字招牌榜單,我們不難發現,這10年來,有的品牌高開低走,出現後又消失了;有的品牌一直默默無聞;有的品牌卻能在時間的培植下,一躍而成行業黑馬。
面膜-KOL引導市場
林先生帶領我們參觀森田藥妝的工廠,無論是在倉儲擺放,還是渠道配送等環節,都讓我們感受到了非常嚴格的復驗流程。這種嚴謹的製造與監管流程,在面膜行業可算是業界模範。
森田藥妝進入中國市場8年來,不盲目打價格戰,也不盲目做市場擴張,把重心都放在產品研發上,一直以「親民的價格、高端的品質」作為經營策略,因此能夠連續3年成為消費者偏好度最高的品牌。
其實除了產品,還有另外一層原因使得森田藥妝廣受消費者青睞。在進行了深入交流後,我們了解到,集團執行常董 周昭呈先生一直在低調地從事公益活動。在做好產品的同時,森田藥妝還不忘回饋社會。
全民美育上海季
2018年,森田藥妝發起和贊助了各項公益。據不完全統計,5月-10月份,森田藥妝支持了中華文化促進會發起的「全民美育·詩歌的樣子」公益活動,為孩子們搭建了一個國際化的展示平臺。此外,他們還參與了愛心捐書公益活動、四川大涼山磨盤鄉山頂小學的公益探訪活動、「音愛微笑進校園」公益慈善義診活動、知名藝術家書畫公益慈善展等。
在森田藥妝的辦公間,我們隨時可以看到中國優良傳統貫穿了企業文化。森田藥妝對慈善活動的關注與贊助,是值得我們欽佩的。希望森田面膜能夠一直將愛延續,為更多人帶去美麗和溫暖。這樣的企業,也給了我們一個啟示:認真做好產品,不忘回饋社會,才是塑造金字品牌的關鍵!親力親為踐行公益也讓我們看到文化大家的對社會底層人群的關注。