提到一加這個手機品牌,獨具特色的Pop-up閃電活動是個繞不開的話題。在一加8T新機發布之後,一加於10月17日在全國7個城市同步舉辦了今年的第一場Pop-up活動(上半年的一加8系列沒有舉辦活動),現場再次出現了經典的場景:「加油」們爭相排隊體驗、搶購一加新機。
從一加2機型開始,Pop-up就成為一加特色而融入這個品牌的基因,截至2019年的一加7T系列,一加Pop-up已經成為了全球性的事件,最多的時候全球13 個國家,38 個城市,超過 15000 名加油參加了Pop-up 活動。而在今年,受到疫情的影響,上半年的一加8系列機型取消了該活動。此次的一加8T活動,也因為我國率先恢復生產,生活秩序,所以2020年一加8T的Pop-up才得以在全國7城同步實行。
此次的7城聯合和歷年一加的全球Pop-up活動相比,看似規模所去甚遠,但國外其他地區有些還未完全恢復公共活動。有對比才更顯這次一加8T Pop-up的殊為不易。由此我們也能看到,經濟的恢復是在商業的一次次甦醒中逐步正常。
一直以來,一加給人的印象是低頭打磨產品,對於營銷似乎沒什麼興趣和經驗,一加CEO劉作虎在此前與羅永浩的訪談中,也提到自己認為一加的營銷做得並不好。但是這並不妨礙一加的Pop-up成為了一個現象級的熱潮。不僅僅是此次的Pop-up活動,以往的歷屆Pop-up活動,總會被成為媒體報導的熱門話題:有的城市天降大雨,但是「加油」們穿著雨衣、打著雨傘排隊購買;有些加油提前十幾個小時趕往現場,只為體驗一加的新機……這一景象也在此次活動中再次出現,有網友表示自己因為各種原因差點錯過了Pop-up活動,連夜搭順風車趕往活動城市,可見其對一加8T的期待。
無論以什麼形式營銷,它最終目是銷售實質,沒有實際營銷效果,Pop-up也不可能持續幾代形成銷售定式。那麼一加Pop-up能玩得起來靠的是什麼?
「不將就——做更好的自己」
幾乎所有品牌都會講述自己的產品目標是業內第一,但讓目標接地氣才是關鍵,口號畢竟是口號,可能是營銷的一種形式。但產品理念就需要有用戶買帳甚至買單。一代兩代還好,能堅持住才行。
一加的產品理念挺簡單直接——不將就。這個理念貫穿一加的所有產品的時間軸。而不將就也就成了「加油」互相認同價值觀的基礎。
實際上一加的市場是全球市場,「加油」來自世界各地,不同國界、不同種族、不同年齡,但無論是哪個國家,哪個民族的「加油」,都有很趨同的氣質類型,怎麼歸類呢?「不將就,是為了做更好的自己」這句話能在一定程度上表現龐大且不同「加油」共同認可並踐行的理念。
他們可能是大學生、白領、工程師、醫生、律師等。他們認可這個產品同時也認可這個產品品牌的理念,這就是一加粉絲粘性的根本。
先有理念,堅持理念的前提下做產品,產品被一代又一代「加油」認可。從歷年Pop-up活動中的「加油」粉絲照片中就能看出「加油」膚色各不同,性別、年齡也不同,但狂熱程度相同。
是什麼東西造就了這個跨國界和種族的一加手機呢?劉作虎早年的答記者問可能有比較好的詮釋,劉作虎稱「要做國際化一定要有海外的思維,他們的文化跟我們是不一樣的,思考方式也不一樣,很簡單,我一個中國人怎麼去理解他們的文化?」
所以從創業初期的6個員工到2015年400多人,一加的員工來自10個國家,不乏哈佛等名校畢業的高材生,也有華爾街的高級人才,劉作虎戲稱為「小型聯合國」。據稱現在一加手機的員工來自26個國家,這個原來的「小型聯合國」正在倍增式擴編。所以一個國際化團隊做出來的手機才會收到受到跨國界、跨種族「加油」們的歡迎。
這也就講回了一加能玩Pop-up的基礎,首先要有國際化視野的團隊,還要有強大並且具有粘性的粉絲,截止一加8T,7代產品積累的廣大「加油」才促成了一加手機Pop-up的盛況空前。
以「不將就」的心態,打造極致產品
產品打造和琢磨來自於產品理念的賦予
對產品的態度同樣來源自於品牌的理念,而 「不將就」的理念則讓一加對於產品更加嚴苛。相比持續落地痛點解決方案,最安全的選擇是跟隨市場,比如某款手機新增了某項功能,符合市場的做法是觀察這項功能被市場認可後再選擇增加與否。而一加顯然不屬於這種公司,不將就的基因讓其無法為了市場的熱度而妥協,而是根據自己對產品、技術以及用戶體驗的理解,做出真正讓自己、讓用戶滿意的產品。
一加的「不將就」也讓其對自家的產品有著強烈的自信,同時在潮流、需求的判斷上更加有底氣。一加是最早開源允許別人刷機的手機品牌,劉作虎聲稱他有信心「加油」還是會體驗對比一圈後繼續刷回氫OS。而在潮流的引領方面,全球第一款3G RAM機型就是一加1,緊接著一加推出了全系標配6G RAM的一加3系列,而到了一加5時代 8G RAM內存成為標配,實際上時隔多年,現在主流旗艦機的內存配置還是以8G RAM為主,少許高端旗艦採用12G RAM,可見一加的大內存嘗試走的有多早。
從去年開始,一加7Pro引領了高幀屏幕1.0時代,90Hz解析度成為2019年各個手機媒體競相討論的行業熱詞,而在2020年不少手機開始上90Hz刷新率屏幕的時候,一加8 Pro和一加8T又將屏幕刷新率門檻提高到了120Hz,這次一加定義了高幀屏幕2.0時代。
實際上對於屏幕的追求不僅僅是參數,而是極致參數帶來的優質體驗。自從一加7 Pro開始,一加一直堅持給屏幕進行DisplayMate 認證,並且一直保持著A+級別的認證。而DisplayMate是通過極為嚴格的像素密度、色彩準確度、對比度等諸多維度,深度測試一塊屏幕的實際質量的認證體系。全球超過70個國家/地區的200多種視頻出版、實驗室等機構將DisplayMate 作為評估標準。DisplayMate 通常被用作判斷國際高端活動展示的官方參考標準,甚至 NASA(美國宇航局)也採用了該機構提供的標準。
說的更通俗一點,DisplayMate的評測標準就是屏幕行業的金科玉律,而A+級別的評級意味著在屏幕顯示領域難逢敵手。
這兩年一加在死磕這塊屏幕的過程中讓不少媒體和用戶後知後覺,原來手機大內存提升至一定程度後手機的木桶短邊還有屏幕素質,優秀的屏幕顯示效果,諸如刷新率,色彩準確度等相關項目才被公眾了解。而在這些方面,一加某種程度上扮演了領導者的角色。
嚴格意義上講一加不如iPhone那樣有顛覆時代的偉績,在手機行業iPhone是一個完美的變革者。但作為一個起步不到6年的公司,一加憑藉7代產品的持續更迭到現在佔據歐美高端旗艦機銷量的TOP 5,我們也能看出,消費者對於它的認可。
所以話題回到開頭,為什麼是一加2020年首開Pop-up,且如此火爆?因為一加有7代產品不斷積累的各種洞察用戶需求的新嘗試,因為有一群各國青年組成的年輕公司持續研發產品,因為有認可一加「不將就」文化的大量「加油」,還因為基於「不將就」的理念,一加真正推出了好產品。
目前,新品一加8T的Pop-up活動已經結束,但是新機依舊在火爆的預約中,用戶需要支付100元的定金進行預訂。10月19日,一加8T將正式開售。