在流量擠佔關注度的當下，因為有數以萬計的群島而被譽為「鑲嵌在地球腰間的一串翡翠」的印度尼西亞，早就被當做東南亞旅遊市場的符號，供奉在「神壇之上」。沙細灘闊、風情萬種的峇里島，自然奇觀馬魯古島上含糖的白色沙灘，非常壯觀的布羅莫火山上俯瞰縹緲雲霞，感受穿越赤道的寒風，這是我們熟悉的印度尼西亞。
即使受到疫情影響，全球知名旅遊目的地峇里島於今年4月份全面關閉，然每每提及，特別是在寒氣凜冽、呵氣成霜的時節，依然聞得到印尼新鮮的海風，和被海浪上閃耀的陽光「刺」到眼睛。當生活漸漸回到正軌，有些希冀也開始蠢蠢欲動。
復甦時刻 重整將來
四腳朝天，是每年春節黃金周所有旅遊人的形容詞。那些平日裡東奔西走、遊南闖北的旅遊人，2020年的春節居然就真的在燈光下盤坐在父母身旁，居然真的就在廚下把蔥花餅煎得「焦頭爛額」，居然真的在與兒女一起享受難得的團聚。當新冠肺炎疫情剛剛開始呈現歷史級災難的巨大破壞力，當全球爆發的疫情將世界切割成一座座孤島時，總有一部分人和國家即使在浪潮裹挾之中，靠著對頭頂星空的嚮往和內心的信念，努力去觸碰到確定的未來。
過去300多天的戰火燒灼，勾勒出那些困頓、煎熬、淚水和努力，全都在別人看不到的地方。雖然2020年第三季度，印尼的疫情控制情況良好，但遊客對外出旅遊的安全保障問題較為敏感，印尼的旅遊行業恢復正常水平仍需一段時間。在充滿未知和不確定性的當下，印度尼西亞旅遊與創意經濟部在冰層之下積蓄著能量，在社會購買力下降，旅遊、航空和餐飲等行業損失慘重和中小微旅遊企業面臨困境的情形下，出臺多項刺激政策以保持經濟穩定發展，治癒著當地的旅遊從業者。
印度尼西亞旅遊與創意經濟部旅遊營銷中國司司長Raden Sigit Witjaksono
早在今年3月份，印度尼西亞旅遊與創意經濟部旅遊營銷中國司司長Raden Sigit Witjaksono就曾表示，在新型冠狀病毒肺炎疫情平息和局勢恢復有利之前，旅遊部門將實施針對外國遊客的激勵計劃。「與此同時，我們將更多地關注病毒傳播期開始時進入印尼旅遊目的地的遊客的處理方案，提高旅遊目的地的環境可持續性、健康、清潔、安全和安保質量。」
「旅遊業是一個非常依賴國內外遊客信任的經濟部門。因此，我們必須要保持安全，健康以及舒適感這三方面，才能達到重振後疫情時代的旅業精神，提升遊客對印尼旅遊目的地和整個行業的信任，鼓勵人們來印尼旅遊並讓他們放心遊覽多個景點，令印尼旅遊業重獲生機。」
作為重新開放印尼旅遊的準備條件，他督促所有地區的旅遊、商旅以及旅遊社區從業者嚴格執行長期的健康衛生標準作業流程，把潛在的國內國際遊客的健康與安全放在首位。該計劃的實施從峇里島開始，儘管峇里島是印尼最熱門的旅遊目的地，常年接待來自世界各國的眾多遊客，但並不是印尼疫情的中心。
隨著每年赴印尼旅遊的中國遊客越來越多，自2016年以來，中國已成為印尼最大的國際遊客來源國。2019年，印尼接待了來自世界各地的16,106,954名遊客。其中，中國市場貢獻了國際遊客入境量的12.9%。因此疫情爆發之前，印度尼西亞旅遊與創意經濟部就定期在中國市場開展了一系列線下活動：企業對企業的團體銷售、在中國的公開場所採取直接銷售的方式，以及參加中國國際旅遊展和印度尼西亞節；每年還會邀請中國的旅行社、旅遊業經營者、相關專業人士及記者參加印尼的「熟悉之旅」項目，讓他們擁有自己的印尼旅行體驗並分享給其他人，或是開發獨家的印尼旅遊套餐銷售給客戶。在新冠疫情爆發之前和疫情期間，印尼嘉魯達航空有9條航線分別從中國的6個城市直飛雅加達和登巴薩。即便如此，印尼政府仍鼓勵世界各地的航空公司，特別是中國的航空公司開通從中國直飛印尼其他主要城市的航線。印尼也開展了從中國一二線城市到印尼主要城市的「包機現金獎勵計劃」，以吸引更多的遊客前往除了峇里島以外的目的地。
正是印度尼西亞旅遊與創意經濟部對中國市場的信心與期待，讓中國旅遊從業者始終奮力搏動，而疫情期間印尼與中國市場的持續互動，像是旅遊網絡研討會，印尼賣方會議等系列活動，更是直接為中國客戶及合作夥伴提供了相關的市場情況和商機信息。Raden Sigit Witjaksono表示，「印尼希望在新冠疫情期間依然能夠保持在中國旅遊市場的影響力，待時機成熟時重振印尼旅遊業的興旺。」布滿荊棘的復工復產之路，也許這一瞬間的表達給了所有旅遊從業者重啟經營的勇氣和牢靠的安全感，亦或許這就是旅遊人才有的如卯榫般嚴絲合縫的默契。
守望相助 彌足珍貴
就在最近，印尼政府和中國政府已經議定建立一個臨時的快速通道/旅遊走廊安排，以方便雙方的商務、就業、經濟和公務旅行。同時，印度尼西亞旅遊與創意經濟部和峇里島地方政府正在積極準備迎接外國遊客的到來，尤其是中國遊客回訪峇里島。另一邊的廖內島，也在熱切地期待著重開旅行綠燈。峇里島和廖內島都在盡最大努力籌備必要的規章制度，以確保今後旅客在該省旅遊時的安全。
為保障渴望探索印尼旅客的安全，印度尼西亞旅遊與創意經濟部制定了針對所有行業的《清潔、健康、安全和環境可持續性準則》（《「InDOnesia CARE, CHSE」實施準則》），要求所有的旅遊相關活動必須嚴格實施基於準則規定的防疫措施。顯著突出的幾個字母連讀起來是「I DO CARE我真的在乎」用以強調印度尼西亞高度重視對其遊客的CHSE協議。這一準則受到印尼旅遊業者的歡迎，在印尼最著名的旅遊目的地峇里島已經得到了成功的執行，極大增強了旅遊者繼續前往印尼旅行的信心。
此外，印度尼西亞旅遊與創意經濟部還聘請了旅遊與市場顧問Jovita Ayu ，青年企業家Dimas Ramadhan 和演員Dion Wiyoko進行從雅加達到峇里島努沙杜瓦的旅行。他們展示了如何在旅遊的同時遵守政府推行的健康和安全協議，包括非陽性快速檢測或者陰性拭子檢測以及印度尼西亞健康警示卡（e-HAC）等。
但不可否認，2020新冠疫情市場衝擊還在蔓延，盼望外國遊客能夠儘快回流的印尼旅遊業依然深陷困境。此前，印尼旅遊和創意經濟部發言人普拉布·雷博盧西說，希望明年外國遊客數量能達到1300萬至1400萬人，並認為這一目標可行。印尼也已經或籌劃搭建與幾個周邊國家之間的「旅遊走廊」，在符合防疫要求的前提下為遊客入境提供便利。另據印度尼西亞旅遊與創意經濟部消息，印尼旅遊部從10月7日起為4400名遊客提供峇里島免費旅遊套餐，在嚴格落實相關疫情限制措施的情況下試探性地重啟峇里島旅遊業。
據介紹，這一計劃是印度尼西亞旅遊與創意經濟部重啟旅遊業系列努力的一部分。通過給遊客提供免費旅遊套餐，一方面可以通過社交媒體向全球宣傳峇里島，另一方面可以發現峇里島景區現行疫情限制措施的不足之處，為峇里島旅遊業的重啟做準備。
對於出境遊市場而言，儘管曙光到來的時間可能更晚一些，但對於印度尼西亞旅遊與創意經濟部來說，即刻的努力和所憧憬的未來都和中國市場有關。不僅如此，同中國的合作夥伴之一眾信旅遊集團一樣，他們都在平行時空中向著更好前進。劉同在《向著光亮那方》說，好朋友不是通過努力爭取來的，而是在各自的道路上奔跑遇見的。於是，就有了眾信旅遊與印度尼西亞旅遊與創意經濟部在近日聯合推出的「再次相遇 美妙印尼」整合營銷活動。依託精準的客戶資源、線上線下全方位渠道資源以及多維內容生態，眾信旅遊將以內容營銷、場景體驗、超長期預售產品優惠等多種形式推廣印度尼西亞旅遊資源和品牌。
而印尼同樣也是眾信旅遊集團著眼長遠、布局出境遊恢復之後市場的重要目的地。近期眾信旅遊還將整合飛豬旗艦店等在線渠道、官方網站、線下上千家零售門店渠道資源，並通過抖音、快手、微博、微信等平臺自有帳號矩陣開展內容營銷及直播活動，推廣印度尼西亞旅遊品牌、資源。此次合作具有不同以往的背景和意義，不僅僅是產品和營銷資源的全面合力，更是在冰冷殘酷的黑風暴之下，旅遊人在努力地「鑽木生火」，用溫暖的火光烘熱這個行業，他們或以視頻和圖文等多元的方式匯聚到一起，從屏幕內流向屏幕外，在找尋的過程中彼此照亮，等待下一個春天。