2019年家具類零售總額將達3000億元,近十年年均增長率超過20%。但這片萬億藍海卻因為低頻的消費特點,和重度的線下體驗需求,一直是網際網路的冷門領域。
隨著80、90後成為當前的消費主力軍,一方面消費端需求升級,正給市場帶來一場生活美學的革命;另一方面線上線下互相滲透成為趨勢,線上購物習慣正在逐漸打破家居行業和商業地產之間的聯動效應;與此同時,對線上線下的模式探索已經成為家具新零售行業的新風向。在這樣的背景下,向來給人低調印象的床墊市場出了一個新興品牌。
作為一個新玩家,2015年「出生」的SIMBA是如何從「新零售」下手,迅速獲得認可,並把床墊帶到年輕人社交日常中。
很多人認識SIMBA是來自社交媒體,SIMBA也曾因其銷售模式,被稱之為「網際網路床墊」。當國內外的消費者談起SIMBA使用感受時,舒服、科技感十足、符合年輕人審美的高顏值等是人們提及對它的印象。英國人向來注重生活質量,作為英國品牌,SIMBA就秉承了英國人極度講究和追求超品質生活的理念,同時從全球1000萬人身上收集數據與創新產品相結合,設計出一款所謂「適合所有人」的床墊。
從外觀來看,每個SIMBA床墊都被壓縮成扁平煎餅狀並像睡袋一樣捲起來,長 2m大小的床墊輕輕鬆鬆地被塞進一個不大於三層文件櫃的紙盒裡。紙盒也是走著符合年輕人審美的簡約路線,白、藍的配色,充滿青春與活力。打開紙盒後,壓縮的床墊徐徐展開。你可以等待在一旁,看著床墊從小變大的全過程。
任何零售方式本質都是產品,相較於傳統床墊,SIMBA更強調科技感。旗艦產品Hybrid新能床墊,充分融合航空記憶綿貼合人體與彈簧超強支撐性的兩大優勢,分獲2018年和2020年英國年度產品大獎。床墊內置多達2116個獨立袋裝錐形彈簧,比一般床墊多出1-2倍,彈簧多了,支撐力也就更強更精準。獨立彈簧間不會互相干擾,輾轉翻身不會干擾身邊的另一半,構建獨立的睡眠分區。同時獨特的錐形結構彈簧可根據受力旋轉,形成三維包裹性承託。如同2116個小手,給人感覺每天8小時的環抱式深睡體驗,這也正是這款旗艦產品非常獨特的地方。
家居新零售新體驗
然而隨著80、90後成為當前的消費主力軍,我們一方面追求消費升級,注重產品的功能性和顏值;另一方面又注重線上線下聯動融合的新零售體驗,線上搜尋資料、查看評論,線下體驗。SIMBA抓住這個年輕人的消費方式,對於開實體旗艦店計劃並不在三五年計劃中,而與同樣提倡個性化及講究生活美學的野獸派家居品牌線、吱音等線下實體品牌進行商業模式的探索。一改傳統家居店的布局方式,這些線下品牌重視營造場景體驗,反而弱化了沉重的銷售氛圍。
SIMBA品牌提出品牌三個優勢:將更多資金投放在研發和生產環節,專注更優質的原料和更先進的科技研發;由於這類門店並不是SIMBA的經銷商,所以不存在加價的空間,真正意義上做到了「線上線下同質同價」;秉持以顧客為中心,形成一站式家居體驗中心,線上線下相互牽引,並發揮各自的渠道優勢。
2018年踏入中國,經過一年的深耕打磨,SIMBA已經逐漸用產品品質與實際體驗徵服了眾多中國年輕人的內心,這也是為什麼越來越多的SIMBA用戶樂意去分享和傳播,並在自己的圈子裡口口相傳。
圖片來源:品牌提供