距離2021年僅剩幾天時間,每年這個時候,是各大車企的最後衝刺階段,也是檢驗各家實力的尖峰時刻。其中,廣汽本田戰績斐然,11月銷量86314輛,同比增長25.1%;1-11月累計銷量722819輛,對比去年實現同比正增長,全國市佔率同比提升5%,售價20萬以上的車型在整體銷量中約佔40%。在合資品牌中,廣汽本田「高價值」能量持續釋放,精品車型延續熱銷態勢,實現了「大豐收」。
明星車型硬核輸出
轎車、SUV「雙陣營」所向披靡,明星車型的持續輸出,為廣汽本田強勢助力。其中,廣汽本田轎車11月銷量45189輛,同比增長8.4%,1-11月累計銷量350246輛;SUV車型11月銷量35356輛,同比增長63.8%,1-11月累計銷量323016輛。
具體到各款車型,家轎王者雅閣勁頭未減,仍是廣汽本田的中流砥柱;飛度、凌派緊隨其後,熱銷勢頭強勁;繽智、皓影領銜SUV陣營,在細分市場各自精彩。就拿皓影來說,連續8個月銷量破萬,上市一周年累計銷量突破14萬輛,除了高顏值、大空間、超智能的特點,它還獲得了C-NCAP和C-IASI雙權威機構認證,不僅是實力派中的安全「優等生」,更是中級SUV市場的超級「新秀」。
再看廣汽本田的「雙動力陣營」。其SPORT TURBO系列產品通過進排氣雙VTC、高響應渦輪增壓、缸內直噴等技術加持,發揮出強而久的動力,讓用戶感受馳騁的駕趣,這是雅閣、新繽智、冠道等車型熱銷的技術支撐,由此在11月實現了48902輛銷量,同比增長18.5%,1-11月累計銷量高達415257輛。而SPORT HYBRID系列產品表現亦不俗,11月銷量12494輛,同比增長55%,1-11月累計銷量108032輛。
在新能源產品方面,廣汽本田煥新推出VE-1、首款純電轎車EA6,加速電動化布局。其中,VE-1基於全球認可的廣汽Honda成熟SUV平臺打造,從主動安全、被動安全、「e路無憂」服務套餐等方面,為用戶營造安全又安心的出行體驗。EA6是由廣汽研究院基於廣汽本田的品牌特質,並優化新能源車用戶體驗後的力作,未來或將成為轎車純電領域裡又一標杆產品,為廣汽本田贏得更多細分市場份額。
基於對「款款皆精品」戰略的堅持,以及對於用戶資產性價值的關注,廣汽本田的產品保值率也極高。在11月發布的《2020中國汽車保值率風雲榜》紫檀獎中,廣汽本田榮獲廠商保值率第二名。其中,雅閣、飛度獲得細分榜單第一名;奧德賽、繽智獲得第二名;冠道獲得第三名。不可否認,廣汽本田的產品不僅經濟又實用,還能保證在換車時賣出滿意的價格,如此一來,形成了品牌銷售與用戶購買環節的良性共生形態,從而為銷量賦能,實現品牌的終端目標。
營銷助力,品質服務傳遞用戶關懷
除了在產品端精細打磨,廣汽本田在營銷與服務的百分百投入也為銷量奠定了黃金基礎。業內首創的3D交互遊戲線上發布會、銳·混動聯盟限時體驗店、10倍速超燃雲快閃以及廣汽Acura首部品牌微電影《不一樣的父親》,這些營銷活動通過創新模式打造出獨特的用戶體驗,廣汽本田超前的營銷策略可見一斑。
在服務端,廣汽本田不斷升級硬體設施、改善品質管理,持續開展用戶滿意度評價、完善售後服務管理體系,不遺餘力的為用戶打造溫暖貼心的服務體驗。此外,廣汽本田對內開展的售後服務技術技能競賽,也有助於提升團隊的服務意識與能力,而全新推出的服務品牌主張Fun Link創享車生活、「FUN Plogging益趣跑」環保主題公益活動,則為用戶們構建出興趣愛好以及商業資源的共享平臺。好品質服務,儼然成為廣汽本田的品牌基因。
對優質服務的堅持,讓廣汽本田拿下2020年汽車用戶售後滿意度(CACSI)合資品牌第一名、2020年J.D. Power CSI主流車售後服務滿意度第三名、2020年度卡思(CAACS)售後服務客戶滿意度合資品牌第三名等業內權威大獎,可謂實至名歸。
編者時刻
回顧曲折的2020年,車市不穩定性因素太多,各大車企面臨巨大挑戰。廣汽本田在11月實現本年度累計銷量的同比正增長,全年始終處於領跑陣營,實屬難得。隨著首款純電動轎車EA6的推出,廣汽本田將繼續追隨電動化汽車發展的大趨勢,深度描繪電動化出行夢想,向著更高價值的市場奮發出擊,再加上基於對產品的精細打磨和以用戶價值為導向,我們期待著廣汽本田在2021年再攀高峰!