女子買雪地靴不防水,很生氣要退貨,店家:雪地靴有防水的嗎?
隨著法制的不斷健全,消費者在購買商品後如果發現商品有真假或質量問題,是肯定要找商家退貨甚至要求賠償的。但是呢作為消費者也不能真的就把自己當上帝,有些明明是常識性的問題你非說不知道,這個就很沒意思了。
12月8日杭州的鄒女士在商場的一家鞋店買了兩雙雪地靴,一雙粉色一雙灰色的,一共花了258元。第二天鄒女士給女兒換上這雙粉色的雪地靴,出門去坐公交,從家到公交站大概十分鐘的路程,很正常的走在雪路(非雨路)這雙粉色的雪地靴就溼透了,溼透的程度非常嚴重,女兒的襪子一捏都能捏出水來。註:張女士說是走在雪上,沒有走在水上。
雪地靴不防水就是質量有問題,鄒女士就以這個理由找到店裡以雪地靴質量問題為由要求退款。鄒女士這個想法讓商家有點無奈:「這雪地靴從來也沒有防水的,你非穿著雪地靴往水裡走這誰有什麼辦法。」
根據商家的介紹,鄒女士買的這款鞋是PU皮的,鞋底是橡膠皮的,這款鞋不防水是正常的。之前也賣出去很多雙了,還從來沒有人以「雪地靴不防水」為理由來要求退錢的,這根本就不是質量問題。
這個好像是一個常識性問題了,鄒女士之前好像真的不知道這一點?眼看是無法證明雪地靴不防水是質量問題了,鄒女士又說那雙灰色的雪地靴有線頭,這個肯定是質量問題了吧?這...鄒女士退貨的意願這麼強烈,商家只好承認這雙灰色雪地靴的線頭是質量問題,這雙可以退。但那雙粉色雪地靴不防水和質量問題掛不上鉤,肯定是不能退貨的,最多可以用吹風機幫鄒女士把鞋吹乾。
小編想說:作為消費者在維護自己合法權益的時候,最好還是要掌握一個度,不能總是天然的認為自己處在上帝的位置,自己就什麼都是對的。在鄒女士這個事情上,這雪地靴不防水明明是一個常識問題,鄒女士是真不知道假不知道,這也來退款是不是有點太強勢了呢?
不過從另一個角度想,雖然雪地靴可以不防水,但是鄒女士總不能說領著女兒直接往水坑裡走吧,大概率就是因為雪化了形成的雨水和雪混合的路面,在這樣的路面上走十分鐘雪地靴怎麼也不應該溼透吧,更不要說都到了襪子都能扭出水的程度了。
網友評價:主要是看是在底下進的水還是上面面料進的水,如果從底下就很不正常了,再差的鞋也不可能從底下進水的。
網友評價:雪地靴是不防水的,ugg也不防水。適合在冬天乾燥的時候穿來保暖的。ugg沾水了以後還會有奇怪的水印,除非特別寫明防水的款式,別的是不可以防水。
網友評價:南方的雪跟北方的不一樣。。地上都是水,肯定會溼鞋啊,我穿ugg在江蘇也溼透過。