10月2日,有網友視頻爆料稱「湖南湘西鳳凰古城停車費太貴,停車費100元起步」,引發了網友熱議!
事件回顧
視頻中,有網友稱湖南湘西鳳凰古城停車費貴,「河邊泥地裡畫條線就可以開始收費,臨停1小時15元,過夜100起步」。其拍攝的一張收費表顯示,該地停車收費「黃金周過夜:100元一臺車」,且「只包停車,不包看守」。
該網友稱「鳳凰古城遊客少,但是房價卻從前一天的150暴漲至400……停車費的這個價位對自駕遊旅客真的太殘忍。」
10月5日,鳳凰縣文旅局一名工作人員稱,已注意到網上視頻,「她這屬於斷章取義」。該工作人員介紹稱,鳳凰古城景區停車場收費是有劃分標準的,「如果遊客遇到停車問題可以撥打投訴電話12315(物價監督),0743—3720199(縣旅遊綜合執法中心)。」
至於網友稱「泥地裡劃線停車以及過夜停車收費100元」,該工作人員稱可能是個別老闆,用自己的地劃線停車的,屬於老闆個人意見。鳳凰縣旅遊綜合執法中心工作人員稱,「關於縣域停車場收費問題,鳳凰縣發改局於2019年專門下發文件整治。」
10月3日,鳳凰縣廣播電視臺官方抖音號發布視頻稱,「自駕遊的遊客注意了,鳳凰停車收費標準看這裡,政府定價」。視頻顯示,有多處地點對停車收費進行了公示。
官方回應:斷章取義
這幾年,從收費風波到停車難停車貴現象,鳳凰古城引發了不少爭議,也令自身旅遊招牌蒙塵。
鳳凰縣文旅局工作人員稱,拍視頻者是斷章取義,鳳凰古城停車場收費是有標準的,30分鐘內是免費,30分鐘至2小時收費10元,2小時至5小時是20元。
因為此次事件,鳳凰古城此前被爆出的停車貴問題又再次被網友翻出。據了解,由於地處山區,鳳凰古城停車空間相對不足,所以該問題也是景區長期存在的「痛點」,如何在特殊時段以購買公共服務的方式對一些空間加以徵用亟待商榷,實現統一收費管理,既為遊客提供便利,也避免出現收費亂象。
「過夜100起步」大大超出了遊客的預期。鳳凰古城是一個整體,它是「沈從文先生的故鄉」,當地也以此作為旅遊招牌。網際網路時代,可能因為一句遊客的吐槽就會引發輿論聚焦,給鳳凰古城旅遊形象帶來極大的影響,但解決問題的真正辦法,是從遊客的體驗出發去調查解決問題,從源頭上預防問題。
網友紛紛表示類似問題很多
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