2020年開年以來，在受到新冠肺炎疫情的影響下，貴州電網獨山供電局供售電量逆勢增長，實現一季度開門紅，增幅12.15%，成為都勻電網增幅最大的縣級企業。
截止4月底，已累計完成售電量4.769億千瓦時。為保障獨山縣有序復工復產，喚醒市場經濟原有活力發揮著積極作用。
2020年1月底以來，獨山局堅持「目標不變、任務不減」的總體要求，不斷增強內生動力，以實際行動落實「電亮先鋒· 增供擴銷」的具體要求。
走訪用戶了解用電情況（李林 攝）
黨委領頭，建立增供擴銷新局面
為深入貫徹落實局2020年工作會安排部署，全面建立全局市場化增供擴銷新局面，按照都勻供電局整體工作思路，結合獨山局實際工作情況，擬定了「電亮先鋒增供擴銷」行動方案，組建由局黨委書記為行動組組長，局長及各分管領導為副組長，職能部門負責人為專業組組長的行動工作小組，充分發揮黨委領導作用、黨支部戰鬥堡壘作用。以黨員服務隊、突擊隊、示範崗，調動和激發黨員積極性，主動靠前服務。以銷售責任制為驅動，形成全面保增長、促增長的市場意識，以公開承諾為管控方式組織黨員帶動員工，深入落實「電亮先鋒·增供擴銷」行動各項任務。
檢查園區用電設備（康代恆 攝）
以「曬成績」的互動方式，每天通過局大屏幕、工作企信群、微信群公布電量完成情況，對應指標找差距，與時間賽跑，與困難對抗，全面落實都勻供電局下達2020年的售電量及電能替代指標任務。在全局範圍內建立「種莊稼、抱西瓜、撿芝麻」的全員增供擴銷理念。
逆行堅守，全力保障疫情阻擊
在全民居家全面抗擊疫情期間，獨山局廣大幹部員工無畏逆行，肩負起保障疫情防控重要用戶和百姓生活用電的重任。全面做好醫療機構、防疫指揮機構、重要醫療物資生產企業、臨時集中防治區域、生活及應急物資生產企業等重要客戶和重點區域的保供電工作，確保 100%制定「一戶一冊」保電應急方案，並加強與各級政府的溝通匯報，及時更新疫情防控相關客戶名單。深入醫院、疫情防控監測點、隔離酒店等重要防控場所靠前服務，幫助安裝臨時用電、加大用電設備定期巡查力度、解決用電難題。加強信息化手段的應用，利用計量自動化等系統對保供電重要客戶實施 24 小時供電監測，按日與重要客戶溝通聯繫，掌握客戶應急發電設備的保障需求，特別針對偏遠地區的醫療機構，根據用電需求情況，提前做好應急發電設備的預留和調試工作，確保隨時可為重要客戶提供必要的電力應急支援。有效確保獨山縣委、縣人民醫院等3個重點單位、10個留觀點、13個重點防控區域（各交通關卡）和獨山縣中醫院等4個其他單位的正常供電。
了解茶農用電需求並宣傳電能替代（雙倚亭 攝）
同時，充分發揮網上營業廳等網際網路渠道和 95598 熱線遠程服務渠道24 小時服務優勢解決好群眾供電、繳費等民生用電的具體問題。讓群眾足不出戶就能享受貼心的服務和電力保障的安全感。
想用戶所想，為復工復產強勁暖場
為全力保障企業復工復產，獨山局對轄區用戶進行全面梳理，制定復工服務清單，收集用電需求訴求，幫助開展用電檢查消除安全隱患，解決客戶用電實際問題，打通服務園區用電「最後一公裡」。按照《省發展改革委關於疫情防控期間執行支持性電價政策有關事項的通知》要求，幫助各企業做好分類和用電情況分析，辦理相對應的減免手續，降低用電成本，刺激生產。
第一季度，共配合協助企業審批減免停產期間基本電費17戶、疫情期間停產不進行功率因素考核16戶、辦理電費緩交2戶，紮實做到「訪企業、解難題、辦實事」。
結合疫情期間特殊性，持續做好「不見面」服務的宣傳推廣，該局充分發揮遠程、線上服務優勢，讓遠在千裡之外的企業主提前辦好用電手續，返獨即可開工生產。同時，建立限時辦結制，讓用戶需求能夠得到高效反應。
開源節流，多渠道挖掘負荷增長點
落實「園區專員服務」和「高壓業擴代辦服務」，將傳統「基建-生產-營銷」的鏈式服務轉變為「客戶為中心」的「同心圓」服務模式，全面提高協調效率，有效解決「電網卡脖子」、「業擴超時」、「電力需求傳遞響應滯後」等電力堵點問題。成立由局長為組長的重點項目管控小組，重點對獨山循環經濟園區金興實業有限公司項目、鐵合金企業技改升級改造擴容項目實施「一戶一策」，進行「日跟蹤、周管控」確保用電項目按時投產。
在電能替代方面加大宣傳，發揮駐村幹部、片區客戶經理等人員的作用，完成「烤菸、制茶、釀酒」等農村產業及全縣煤鍋爐改電鍋爐等電能替代可行性的摸底工作，加大宣傳，幫助用戶轉變觀念。
主動走訪企業用戶助力復工復產（楊楠 攝）
樹立「電量為基礎、客戶為中心、少停就是多供」的觀念，做好營銷部門與生產部門間的橫向協同溝通，科學合理地安排設備停電檢修，加強客戶停電時間綜合管理，減少同一區域重複停電次數，加大帶電作業、帶電搭火的技術運用。強化綜合停電計劃管理，加強供電線路、設施的巡維、測溫，最大限度地減少停電造成的電量損失。充分利用「雙覆蓋」成果，開展計量自動化深度運用，常態化開展低電壓臺區整治，確保低電壓臺區做到立行立改，有效釋放居民電量。
深化同期線損管理。繼續完善計量自動化系統計量裝置在線狀態監測機制及異常處理閉環管理，強化監控及異常處置時效，提升計量運維效率。深化10千伏及以下「同期線損」管理工作，圍繞日線損異常加強線損異常處置閉環管控，推動管理線損水平提升，實現精準降損、挖潛增效。同時，強化用電檢查工作，及時發現和處理計量故障差錯，無表戶、竊電戶等並按規定追補電量。
朱俊 陳曉慧
貴州日報當代融媒體記者 莫宇
編輯 梁曉琳
編審 張發揚