作者：崇伶
編輯：劉一刀
導讀：隨著電商行業的不斷發展，現在網購已經成了人們消費的主流渠道之一。面對網絡上琳琅滿目的產品，在選購時往往會產生一定程度的衝動消費。而在退換貨的過程中，也難免會出現一些有爭議和分歧的情況。在這方面，買家申訴的情況會相對多一些，但也有一部分情況，是賣家向買家提出申訴的。比如下面這一起爭議事件，就是賣家覺得很委屈，而向買家發起的申訴。
丁先生經營自己的服裝網店已經有幾年的時間了，最近發生的一件事著實讓他頭疼不已。原來，此前由他店裡賣出的一條連體褲，買家在收到貨不久就進行了退貨處理。丁先生收到退回的褲子以後，外觀上查看了一番覺得沒什麼問題也就進行的退款並將褲子再次上架進行二次銷售。
但隨後在褲子銷售過程中，丁先生發現，原來之前退回的褲子的內側存在大量的紅色的汙物。丁先生於是又再次聯繫了當時的買家，然而買家的態度則讓丁先生難以接受。買家退回連體褲稱沒穿過，卻為何出現一片汙漬？網友：去驗下DNA。究竟買家對此事如何回應的？丁先生的店鋪後來又遭遇了怎樣讓他覺得委屈的情況？讓我們一起來看看。
連體褲退貨引爭議，賣家發現褲子有汙物
丁先生表示，當時收到退回的連體褲時，由於褲子是裡面帶襯的設計，所以從外觀上是完全檢查不出有什麼問題的，但後來在進行二次銷售時，一檢查褲子的內側，才發現連體褲內側有大量的無色汙物。
丁先生認為是之前的買家弄髒了褲子以後才進行的退貨，於是便聯繫了買家。買家則一再表示自己當時買到褲子以後，連穿都沒穿過，又怎麼可能是自己弄髒的呢？
雙方就這個問題經過多次溝通都一直沒有達成一致。後來買家以丁先生對自己使用威脅等語言為由向電商平臺進行了投訴。
買家拒不承認，賣家遭禁丁先生委屈
這一投訴很快就得到了電商平臺的受理，於是更讓丁先生委屈的情況發生了，丁先生的店鋪被連續屏蔽了七天，在這七天之內，丁先生的店鋪一點流量的沒有。
這使得丁先生在商品的售賣和店鋪的信譽上都受到了很大的影響。丁先生心裡對此十分委屈，後來他又向電商平臺進行了申訴，雖然現在申訴得到了通過，但丁先生的心理依舊很不是滋味。
他表示自己從來沒有向買家出言不遜過，所有的聊天記錄自己都有保存，根本沒有買家所說的那種情況。目前，丁先生準備就此事繼續向平臺進行申訴。
買家和賣家之間的小糾紛，似乎在商業活動中是永遠也無法止息的。上述事件中，買家和賣家各執一詞的情況，孰真孰假目前似乎已很難判定了。但褲子內側的汙物是真實存在的，也就說，肯定有一方說的不是實情。對於沒有坦白實情的一方，或許這次可能僥倖得逞了，但在其心中留下的陰影和若隱若現負罪感，相信會給其心理上帶來另一番靈魂的拷問。
部分參考來源：人民網、1818黃金眼
（免責聲明：本文為青海生活頻道原創編輯，圖片素材源於網絡，如有侵權，請聯繫刪除）