華商網訊 2019年1月18日下午2點，《對話西安》城市訪談欄目第二期在華商網舉辦。
春運將至，本期節目邀請到中國鐵路西安局集團有限公司客運部、西安火車站、西安北車站、西安火車站地區管委會、西安高鐵新城站區管理辦公室相關負責人回應網友關注的問題。
受訪嘉賓：
西安高鐵新城站區辦 副主任 陳旭輝
西安火車站地區管理委員會副主任 潘光澤
中國鐵路西安局集團有限公司客運部副主任 趙凌雲
中國鐵路西安局集團有限公司西安北車站副站長、新聞發言人 惠利霞
中國鐵路西安局集團有限公司西安車站副站長 郭勇
主持人：每次在節假日、春運時期，購買車票相當難，提前預定一票難求，如果去現場的窗口買票，會不會比較好買一點呢?
趙凌云：目前購票的主要渠道還是網上購票、電話定票、手機APP，因為網上購票和電話購票預售期是30天，窗口預售是28天，在緊張日期、緊俏車次的購買上，需要旅客提前做好購票的工作，點確定那一下是秒殺的，我記得最早反映說一大早買票，結果買不到，排的很靠前，後來把後臺調出來以後，幾乎就是以毫秒刷的，一個旅客是買一、兩張，甚至有三張的，幾點、幾分、幾秒都是一樣的。網速、伺服器這些都得非常快才可以，如果第一次訂票不成功，後面可以繼續再操作。即使候補車票不成功，有些旅客第一個定，不一定是始發站到終到站，然後可以再繼續訂，包括到後面，有一些旅客行程發生改變，有退票、有改籤，可以隨時關注12306網站，這樣機率比較大一點，不用都跑到人工窗口，這個跟你在手機上買是一樣的。
編輯：王瑋瑋